李中生
PS:針對導購員群體，以技術訓練和實操為主，時長為1-2天
【課程背景】
注意力在哪里，生意的機會就在哪里。門店自然流量萎縮已是不爭的事實，其根本原因是客戶的時間更多花在了線上，客戶的注意力更多被新媒體吸引。
所以，門店如何利用線上新媒體進行獲客，又如何結合線下長期積累的經營優勢，進行全域高效轉化？這是門店所有從業人員從意識和技術的層面都需要提升的重點。
具體到操作層面來說，門店從業人員如何創意和創作新媒體作品（短視頻&文案）？如何將產品、價值、使用場景融入到作品當中？門店人員本來工作就很多，如何高效批量創作保證工作效率？如何通過作品將流量引導到門店？如何設計產品漏斗講每一個流量最大化的轉化？如何挖掘客戶的長期價值？如何平衡短期業績和長期價值？
本次課程，我們將通過三個大模塊解決如上問題：
第一模塊-畫地圖：客戶的決策歷程與心理是什么？門店利用新媒體可以影響的關鍵節點是什么？各大主流新媒體平臺的規則和邏輯是什么？
第二模塊-練技術：賬號如何建立？IP如何塑造？內容如何創意？門店如何做引流？文案如何優化？短視頻如何創作？圖文筆記如何創作？直播如何實施？
第三模塊-精轉化：如何利用新媒體將客戶導入私域做精細化運營？如何設計轉化漏斗保證利益最大化？如何策劃并實施一場新媒體營銷活動？如何保證組織整體效率？
課程通過“思維導圖+案例分析+小組共創+現場實操”保證學員技術的掌握，同時通過“清晰的結構模塊+落地的工作模型+實用的操作工具”保證項目實施的效果。
【課程特色】
授課特色：思維導圖+案例分析+小組共創+現場實操
效果保障：清晰的結構模塊+落地的工作模型+實用的操作工具
【課程收益】
· 熟悉客戶決策歷程與決策心理
· 掌握新媒體營銷應用關鍵節點
· 掌握主流新媒體平臺規則邏輯
· 掌握賬號建立與IP打造關鍵技術
· 掌握內容創意與產品植入關鍵技術
· 掌握文案優化與內容策劃關鍵技術
· 掌握短視頻內容制作的關鍵技術
· 掌握圖文筆記內容創作關鍵技術
· 掌握直播運營與主播呈現關鍵技術
· 掌握客戶精細化運營轉化關鍵技術
· 掌握新媒體轉化漏斗設計關鍵技術
· 掌握新媒體營銷活動操作關鍵技術
· 掌握門店組織新媒體提效關鍵技術
【課程大綱】
第一模塊.畫地圖：門店新媒體獲客與全域轉化操作地圖
一、 客戶購物決策鏈條與核心決策心理
1. 客戶決策的AISAS鏈條模型
2. 分析：結合家用電器產品的AISAS鏈條梳理
3. 分析：結合門店銷售場景的AISAS鏈條梳理
4. 分析：結合導購工作狀況的AISAS鏈條梳理
5. 時代背景下的客戶核心決策心理
6. 價值決策：功能、體驗、象征，新媒體作品創意中的價值塑造
7. 關系決策：價值、價值觀、粉絲，新媒體賬號經營中的信任獲取
8. 傳播決策：標簽、圈層、傳播，新媒體爆款打造中的玄學破解
二、 營銷關鍵節點與門店新媒體應用介入
1. 關鍵節點：如何吸引潛在客戶的注意力？
2. 分析：有效流量、自然流量、主動流量
3. 應用：門店引流類短視頻鑒賞與分析
4. 關鍵節點：如何讓客戶對你感興趣？
5. 分析：客戶群體定位與核心價值塑造
6. 應用：門店產品類短視頻鑒賞與分析
7. 關鍵節點：如何讓客戶無礙探索？
8. 分析：客戶探索歷程中的四大障礙與破解方法
9. 應用：門店價值類短視頻鑒賞與分析
10. 關鍵節點：如何讓客戶信任成交？
11. 分析：個人IP與企業官方IP的優劣勢與解決方法
12. 應用：門店新媒體賬號鑒賞與分析
13. 操作：畫地圖-你的新媒體營銷地圖該如何繪制？
三、 主流新媒體平臺規則與邏輯
1. 抖音：內容為王和算法為王
2. 快手：風格第一和老鐵第一
3. 微信：正向內容與社交屬性
4. 小紅書：知識屬性與生活方式
5. B站：圈層特征與專業深度
6. 新媒體平臺起號十一步核心流程與關鍵操作
第二模塊.練技術：門店新媒體營銷與落地應用操作技術
一、 門店新媒體IP打造與賬號建立技術訓練
1. 門店賬號VS導購賬號：優劣勢分析與定位規劃
2. IP打造的四維模型：人設、風格、劇本、符號
3. 賬號綜合塑造四大標準：價值感、人性化、傳播度、識別度
4. 賬號包裝的五個方面：頭像、昵稱、背景、簡介、封面
5. 分析：從營銷目標反推賬號特征，做現有賬號診斷
6. 現場實操：打造一個具備爆款潛質的新媒體賬號
二、 新媒體內容創意與產品植入技術訓練
1. 新手一定要規避的內容創意三大誤區
2. 內容創意兩個核心錨點：營銷目標、受眾心理
3. 內容創意的四步推理模型：147條內容創意怎么來
4. 門店高效創作的五個內容模板：做人設、說產品、推活動、記場景
5. 分析：門店導購每天創作2條短視頻如何實現？
6. 現場實操：生成不少于15條短視頻內容創意
三、 新媒體文案優化與內容策劃技術訓練
1. 價值優化：你能帶給客戶的六大價值
2. 視角優化：你以什么身份做出表達
3. 標題優化：爆款標題的四大套路模板
4. 內容優化：爆款內容的四類典型特征
5. 圈層優化：爆款內容的兩大使用標簽
6. 勢能優化：爆款內容的臨門關鍵一腳
7. 結構優化：短視頻三段式結構與圖文四步結構規劃
四、 門店短視頻內容高效制作技術訓練
1. 短視頻內容制作流程圖
2. 短視頻腳本編制的三種類型及操作技術
3. 短視頻拍攝的三個核心設置
4. 短視頻拍攝的景別選擇與應用分析
5. 短視頻拍攝的運鏡選擇與應用分析
6. 短視頻拍攝的鏡頭角度與鏡頭速度
7. 短視頻剪輯六步基本流程
8. 短視頻剪輯十一大核心元素
9. 短視頻剪輯四個進階技術
10. 現場實操：從0到1創作一條短視頻
五、 門店圖文筆記內容高效制作技術訓練
1. 圖文筆記核心應用場景：朋友圈和小紅書
2. 筆記封面圖制作的爆款套路
3. 筆記爆款文案撰寫七步法
4. 關鍵詞六大類型與筆記應用
5. 圖片拍攝基礎技術：畫質、穩定、構圖
6. 圖片拍攝進階技術：焦距、角度、光線、色彩
7. 圖片拍攝場景化應用：產品場景價值凸顯
8. 現場實操：從0到1創作一條圖文筆記
六、 門店直播運營與主播呈現技術訓練
1. 直播場景搭建的三大類型與設備配套
2. 直播選品、組品、排品技術
3. 直播營銷設計與策劃
4. 直播腳本編制標準模型
5. 直播場控運營關鍵技術
6. 直播數據分析與四類復盤
7. 主播鏡頭呈現基本原則
8. 主播形象打造與鏡頭感訓練
9. 主播與助理鏡頭配合技巧
10. 產品介紹-直播間產品介紹7步標準話術模型與訓練
11. 直播開場-主播開場話術模型與常用話術示范
12. 直播結語-主播結語話術模型與常用話術示范
13. 常用話術一覽表
14. 現場實操：進行一場5分鐘直播鏡頭演練
第三模塊.門店全域轉化與新媒體營銷活動操作技術
一、 門店全域客戶精細化運營轉化關鍵技術
1. 門店客戶全域運營結構與關鍵思維
2. 門店客戶從新媒體公域到門店私域引流操作
3. 門店客戶私域牽引體系打造
4. 門店客戶私域互動體系打造
5. 門店客戶私域標簽體系打造
二、 門店新媒體轉化漏斗設計關鍵技術
1. 門店轉化漏斗思維與標準案例分析
2. 門檻類產品與選品要點
3. 主銷類產品與用戶場景匹配
4. 高增值產品與解決方案策劃
三、 門店新媒體營銷活動操作關鍵技術
1. 新媒體營銷活動目標定義的三大方向
2. 新媒體營銷活動目標設置的SMART原則
3. 新媒體營銷活動的六大經典玩法
4. 新媒體營銷活動選題與時間節點、社會熱點的結合
5. 新媒體營銷活動策劃、管理、風險規避與復盤
四、 門店導購人員新媒體提效關鍵技術
1. 門店新媒體獲客矩陣搭建與話題助推關鍵技術
2. 門店導購日常直播高效推進關鍵技術
3. 門店執行行為化標準提煉關鍵技術
4. 門店新媒體工作復制推廣實地帶教關鍵技術
五、 現場實操
a) 現場創作內容并發布，通過推廣動作介入，24小時內獲取3條以上有效銷售線索，并通過3天運營實現至少1件產品轉化（僅適用于博西家電-定制課綱內容對應學員，需做管理跟進和結果呈現）
