主講：李中生
【課程背景】
對企業來說，商業目標的最小單元，就是推動交易的發生。而交易的過程，伴隨著資金流、物流、信息流的大量傳遞與交互。這其中，信息流貫穿著企業經營的各個階段。媒體作為信息流通的載體，在企業的應用必不可少。
近二十年，我們能夠看到，當媒體工具發生變化，基于媒體所做的信息傳播的管理運營工作也發生了巨大的變化，對內的宣傳、對外的營銷都是如此。從傳統的內刊到現在的企業公眾號，從傳統的廣告到現在的圖文短視頻，媒體運營人必須快速學習并適應。
另一方面，受眾也在變化，從信息稀缺到信息爆炸，受眾對于媒體傳播的內容越來越挑剔。受眾是如何接收信息的？進入大腦的信息是如何影響決策和行為的？這種影響能否通過運營手段進行刻意引導？作為媒體運營人，我們也必須研究內在的機制并應用與日常工作。
所以，新媒體運營操作密碼這門課程，通過對“媒體工具”和“受眾心理”這兩個核心的研究，探究新媒體運營的具體操作方法。其中包括：新媒體運營如何做頂層設計、新媒體平臺邏輯如何解析匹配、新媒體IP如何定位塑造、新媒體賬號如何包裝起號、新媒體內容如何規劃選題庫、新媒體內容如何做出爆款、新媒體粉絲如何運營維護、新媒體私域如何持續轉化、新媒體直播如何管理推動。
【課程收益】
1. 掌握企業新媒體運營頂層設計
2. 打通企業新媒體營銷核心共識
3. 了解企業新媒體運營典型模式
4. 掌握主流新媒體平臺運營邏輯
5. 掌握企業新媒體賬號起號方法
6. 掌握企業新媒體內容創意技術
7. 掌握企業新媒體內容創作模型
8. 掌握企業新媒體直播運營技術
9. 掌握企業新媒體直播主播技術
10. 掌握企業新媒體私域運營技術
11. 掌握企業新媒體團隊管理技術
【課程大綱】
一、 企業新媒體運營頂層設計
1. 新媒體對個人/企業營銷的四維價值
2. 新媒體轉化變現的六種常見模式
3. 粉絲精細化運營的三角模型
4. 粉絲高效率、高比例轉化的三個技術
5. 行為心理學效應在新媒體營銷中的應用
二、 企業新媒體營銷核心共識
1. 以終為始推動交易發生
2. 價值交換底層商業邏輯
3. 價值外顯品牌關系資產
4. 時代特征圈層傳播屬性
5. 決策地圖
三、 新媒體市場應用案例分析
1. 商業核心邏輯
2. 媒體支撐營銷
3. 信息影響決策
4. 新媒體市場報告
5. 新媒體典型應用
四、 新媒體企業應用標準模型
1. 企業賬號模式
2. 賬號矩陣模式
3. 多點布局模式
4. 服務合作模式
5. 外包聯營模式
五、 主流新媒體平臺運營邏輯
1. 新媒體與傳統媒體營銷特征對比
2. 抖音平臺規則與運營重點
3. 快手平臺規則與運營重點
4. 微信視頻號平臺規則與運營重點
5. 小紅書平臺規則與運營重點
6. B站平臺規則與運營重點
六、 企業新媒體賬號創建起號
1. 賬號運營的核心邏輯-關系經營
2. 賬號IP打造的四維模型
3. 賬號搭建的四步操作
4. 賬號診斷的四個維度
5. 賬號價值提升與日常塑造
七、 企業新媒體內容創意模型
1. 營銷創意的兩個錨點
2. 營銷創意的四步模型
3. 營銷創意目標設定與3M模型
4. 營銷創意價值塑造與馬斯洛
5. 營銷創意雙向論證與BFD
八、 新媒體內容創作模型-短視頻（抖、快、微）
1. 圖文和短視頻內容優劣勢對比
2. 爆款短視頻內容表達優化
3. 短視頻直入人心的四個模型
4. 短視頻互動指標提升的結構設計
5. 短視頻傳播推動的圈層優化設計
6. 短視頻分鏡腳本制作與拍攝技術
7. 短視頻剪輯美化與三大核心技術
8. 短視頻封面設計與風格彰顯
9. 短視頻發布時間與抖+投放技巧
九、 新媒體內容創作模型-圖文（小紅書、公眾號）
1. 圖文欄目設定與粉絲粘性
2. 影響打開率的六大要素
3. 圖文文案創意與撰寫技巧
4. 支撐宣傳目標的圖文文案創意推理四部曲
5. 文案標題編寫的四個技巧
6. 文案正文撰寫的標準流程
7. 一切皆可故事化：三步操作
8. 高質量內容的七種表現
9. 文案內容優化的三個方向
10. 圖文文案配圖與拍攝技巧
11. 圖片拍攝基礎技術：畫質、穩定、構圖
12. 圖片拍攝進階技術：焦距、角度、光線、色彩
13. 圖片拍攝場景化應用：單人物場景形象塑造
14. 圖片拍攝場景化應用：多人物場景氛圍表達
15. 圖文與視頻號功能互通與雙向賦能
16. 2022年圖文與視頻號的全面打通
十、 企業新媒體直播運營技術
1. 新號起號核心三項內容和四種途徑
2. 直播場景搭建的三大類型與設備配套
3. 直播選品、組品、排品技術
4. 直播營銷設計與策劃
5. 直播腳本編制標準模型
6. 直播場控運營關鍵技術
7. 直播數據分析與四類復盤
十一、 企業新媒體直播主播技術
1. 主播鏡頭呈現基本原則
2. 主播形象打造與鏡頭感訓練
3. 主播與助理鏡頭配合技巧
4. 獲得認同-觀念植入話術模型與常用話術示范
5. 直播開場-主播開場話術模型與常用話術示范
6. 直播結語-主播結語話術模型與常用話術示范
7. 常用話術一覽表
十二、 企業新媒體私域運營技術
1. 私域體系五層診斷方法
2. 權益體系增加用戶替換成本
3. 互動體系保障情感鏈接建立
4. 標簽體系助力尊享極致體驗
5. 私域轉化漏斗體系與產品體系匹配
6. 產品價值塑造與成交促進
7. 基于需求、觸點、信任的三維成交體系
8. 成交過程的三大障礙與解決思路
9. 產品價值塑造、場景化匹配、信任驗證與背書
10. 私域轉化承接體系與全域打通
十三、 企業新媒體團隊管理技術
1. 頂層設計與團隊配套
2. 崗位設計與素質模型
3. 職責定位與績效設計
4. 管理推動與激勵設定
