【課程背景】

隨著我國經濟、制造、消費、物流、電商消費大國地位的確立，以及物聯網的飛速發展，如何有效實現物流與供應鏈的信息化？如何提升物流、運輸、配送、倉儲的效率與精準性？將成為衡量企業核心競爭力的重要指標。企業需要根據自身現狀，制定出合適的信息化物流與倉儲管理系統，以便取得競爭優勢。為此，吳誠博士（曾任：華為，采購總監、供應鏈總監；富士康，物流與供應鏈高層領導；康佳集團，副總裁；現任：北京大學、清華大學、人大等高校 總裁班 特聘教授），基于對供應鏈、物流運營理論的研究，并結合曾經在多家知名企業的工作經驗及輔導經歷，特推出該《物流與供應鏈信息化管理》課程。

【培訓對象】

公司領導層；物流、供應鏈、計劃、生產的部門領導；及物流、供應鏈崗位相關人員。

【課程特點及受益】

本課程詳細介紹了物流與供應鏈信息化的基礎理論與系統標準，對物流業務中出現的各種問題與困難進行了詳細的分析，并融合教學、研究、實踐、實務為一體，能令越來越多的企業關注物流與供應鏈信息化的經營戰略，并從中受益：

1、了解物流與供應鏈信息化的概念、發展趨勢、實現方法及主要的IT工具；

2、掌握物流信息化的原理、管理策略、實現辦法等，并能熟練運用；

3、掌握物流與供應鏈信息化模式下的庫存結構、物流周期、庫存水平、倉儲標準化、物流合理化的基本原理、原則、方法及工具，并能熟練的運用到工作中；

4、了解并掌握供應鏈及物流業務的KPI衡量與考核體系，并持續解決與改善具體工作。

【授課方式與特點】

1. 豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；

2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題；

3. 操作性與實效性。除了專業地進行講解，將現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；

4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分物流與供應鏈管理及信息化概述

1．物流與供應鏈管理運營的基礎

◇ 價值鏈、供應鏈及物流管理的發展

◇ 物流與供應鏈的類型、特征與SCOR模型介紹

◇ 物流與供應鏈的主要內容、目標、要求及挑戰

◇  物流與供應鏈管理的四大支點及其原理

◇ 信息技術在物流與供應鏈管理中的重要地位分析

2．物流與供應鏈管理與運營的核心內容

◇ 需求預測、計劃與庫存控制

◇ 供應策略與供應模式管理

◇ 物流配送與倉儲管理

◇ 運營與績效管理……

3．物流與供應鏈管理中的戰略&戰術分析

◇ 集成供應鏈管理（如何實現ISC？）

◇ 物流規劃與管理（內部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

◇ 物流的信息化管理策略

◇ 物流網絡規劃與再造

◇ 供應鏈管理信息技術支持（ERP\MES\APS）

◇ JIT、VMI、JMT等管理技術介紹

◇ 物流與供應鏈管理監控平臺設計與智能分析工具……

4．物流與供應鏈管理信息化的規劃與設計

◇ 物流與供應鏈信息化概述

◇ 物流與供應鏈信息化的基本概念

◇ 物流與供應鏈信息化的價值

◇ CRM系統

◇ MRP系統（ERP）

◇ DRP系統

◇ SRM系統

n 案例：“華為”物流與供應鏈主要信息化平臺、電子商務平臺、內部業務平臺介紹；

n 案例：“海爾物流”端到端之供應鏈運營模式及物流信息IT系統應用狀況介紹；

第二部分 物流需求預測及信息化

1． 需求預測與計劃管理策略介紹

◇ 如何做好需求預測管理（預測、計劃、訂單等）？

◇ 需求預測目標的確立

◇ 需求預測原則的制定

◇ 制定預測的步驟

2． 需求預測的維度與信息管理（6種維度）

3． 需求預測的方式與信息管理（3種方式）

4． 需求預測制定方法與信息化（6種方法）

◇ 一線人員意見法

◇ 專家意見法（情景分析法、德爾菲法）

◇ 市場測試法

◇ 定量分析法

◇ 基于計算機的物料計劃系統(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)……

5． 如何應對計劃變更帶來的風險與成本損失？

n 案例：“湖南中煙”物流需求管理信息平臺介紹；

第三部分 供應物流管理及信息化

1． 物資供應信息化管理介紹

◇ 一般計劃方法

◇ 物料需求計劃（MRP法）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

◇ 訂貨點法（Min-Max法)(周轉庫存\緩沖庫存\安全庫存……

◇ TOC計劃法（邏輯及方法）……

2． 物流供應信息化方法探討

◇ 標準訂單模式

◇ 一攬子訂單與長單模式

◇ VMI\CMI\JMI模式

◇ JIT模式

◇ HUB模式

◇ “Milk-Run”模式

◇ “糖果人”模式

◇ “啤酒游戲”……

n 案例：“震坤行”工業消費品供應物流系統介紹；

第四部分 生產物流管理及信息化

1． 生產執行系統介紹（MES\OSP）

2． 看板管理系統介紹（JIT）

3． 精益生產管理系統介紹（LP）

4． MRP\ERP系統介紹

n 案例：“豐田”看板物流系統中的基礎數據分析、定義與設置的系列案例分析；

第五部分 分銷物流管理及信息化

1．物流網絡規劃與設計

◇ 物流網絡規劃與設計的原理

◇ 物流園區、配送中心的規劃、設計與運營管理

◇ 配送中心的信息化與流程管理

◇ 各種運輸模式比較和選擇

◇ 各種運輸與配送模式比較和選擇……

2．物流信息系統功能介紹

◇ 物流信息邏輯分析

◇ CRM系統介紹

◇ CCP客戶合同計劃系統介紹

◇ WMS系統介紹

◇ DMS系統介紹

◇ DRP系統介紹

◇ GPS系統

◇ RFID及WIFI技術

3．庫存水平設置標準分析

◇ 安全庫存

◇ 定貨點庫存

◇ 最低庫存

◇ 最高庫存

◇ 緩沖庫存

◇ 預留庫存……

4．批量設置標準分析

◇ 最小包裝

◇ 固定包裝

◇ MOQ

◇ MPQ

◇ POQ

◇ EOQ ……

n 案例：DRP中常用、實用報表分析與探討；

n 案例：物流系統中的基礎數據分析、定義與設置的系列案例分析；

第六部分 物流運營的標準化與信息化

1．物流運營流程及信息化

◇ 入庫管理

◇ 出庫管理（待處理品倉、內部轉倉、外部借料、發貨在途…）

◇ 揀貨管理

◇ 搬運作業管理

◇ 倉庫盤點

◇ 退貨管理

◇ 叉車等設備使用管理

◇ 配載裝車管理

◇ 倉儲調度管理

2．物流合理化的原理分析

◇ 標準化原理

◇ 合并原理

◇ 差異化原理

◇ 延遲原理

3．倉儲標準化與信息化

◇ 及時的原則

◇ 準確的原則

◇ 安全的原則

◇ 節約的原則……

n 案例：深圳某快消品企業倉儲配送中心規劃與設計案例分享（“3D”多媒體視頻）；

n 案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提升物流水平？

第七部分 物流與供應鏈KPI體系及信息化（KPI & IT）

1．物流與供應鏈整體績效的設計原理、原則、流程及方式；

2．物流與供應鏈“物流計劃業務”指標體系分析

◇ 合同及時齊套發貨率(%)

◇ 訂單平均運作周期（天）

◇ 存貨周轉率(次/年)

◇ 低周轉及呆滯物料比例（%）

◇ 庫存準確率（%）

◇ 缺貨率……

3．物流與供應鏈“采購與供應業務”考核與績效體系設計

◇ QCT

◇ QCDS

◇ TQRDCSS

◇ 5R……

4．物流與供應鏈“物流配送業務”指標體系及績效分析

◇ 運輸計劃完成率

◇ 裝卸計劃完成率

◇ 公司內物資噸貨儲運費用控制率

◇ 物資盤點準確率……

5．物流與供應鏈績效改進策略分析

6．物流與供應鏈績效改進方法\工具介紹

7．如何適時協調供物流與應鏈績效與業務發展的匹配

案例：系列消費品物流企業KPI體系&業務流程再造（BPR）案例介紹；

案例：“EMS”、“DHL”績效評價體系、協調機制、激勵機制探討；

經驗分享：現場答疑與經驗交流