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    企業的激勵體系設計

    人力資源 28
    丁守海

    丁守海 中國人民大學應用經濟學院教授、博士生導師


    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《華為的管理創新》《解密華為的企業文化》《華為的營銷管理》《以客戶為中心的運營管理——以華為為例》《華為的人力資源管理創新》《打造卓越執行力——以華為為例》《戰略人力資源管理》《激勵型薪酬設計》《招聘與面試管理》《組織行為學》
    第一篇 激勵體系設計是企業永恒的任務:幾個引子
        1、華為如何通過動態配額股權方案解決員工的長期激勵問題?
    2、華為如何在不增加工資成本的前提下提高薪酬的競爭性?
    3、小企業如何通過企業年金的設計來提高員工的留存度?
     
       第二篇激勵體系設計的基礎——構建科學的績效考核制度
        
    第一節 績效考核的前提——系統梳理崗位職責
    1、如何梳理崗位職責,而不至于泛化、模糊、籠統?
    2、先基于流程梳理部門職責
    3、再將部門職責分解到各個崗位頭上
    4、梳理崗位職責時的兩個要點
    5、以采購部為例
    6、以崗位職責為核心,重新編寫崗位說明書
     
    第二節 引入立體化的考核主體
    1、如果只由主管來進行考核,會帶來什么問題?
    2、考核主體應包括兩類:上級主管+下游崗位
    3、舉例:庫管、文秘、廚師應分別由誰來考核?
    4、在引入立體化考核主體時,要有過渡解決辦法
     
    第四節 如何對著崗位職責上考核指標?
    1、上指標的四個維度:數量、質量、時間、成本
    2、如何從KPI指標池選具體的考核指標?
    3、上指標時如何與平衡記分卡BSC結合起來?
    4、舉例:如何給辦公室文秘上考核指標?
    5、上考核指標的幾種簡化方法,舉如下二例:
    (1)華為采購部的模擬利潤考核與薪資改革
    (2)將個人業績與團隊業績掛鉤的滿堂紅獎金設計
     
    第五節 如何設定各指標的考核標準?
    1、經營類指標的SMART原則
    2、如何衡量考核標準是否符合SMART原則?——1/4法則
    3、管理類指標考核標準設定的三步走方法
    (1)能量化的盡量量化
    (2)不能量化的先細化
    (3)細化之后要流程化
    4、過程類指標考核標準的設定——關鍵事件舉例法
    5、結果類指標的標準宜細不宜粗;過程類指標宜粗不宜細
     
    第六節 績效跟蹤與輔導
    1、績效跟蹤的基本流程
    2、績效跟蹤的制度保障——考核表單怎么設計?
    3、績效跟蹤的組織保障——捆綁考核
     
    第七節 績效評價
    1、人力資源部在績效考核中的定位
    2、考核溝通與激勵導向
    3、投訴機制
     
    第三篇 激勵體系設計的核心——構建績效導向的薪資體系
        
    第一節 薪酬的基本要素
    1、薪酬的基本組成
    (1)直接薪酬:基本薪酬+績效薪酬
    (2)間接薪酬:福利+社保
    2、薪酬設計的三個基本原則
    (1)競爭性——如何通過調整薪資結構來提高薪酬競爭性?
    (2)公平性——對崗不對人
    (3)激勵性——對人不對崗    
    3、薪酬的基本模式
    (1)管理部門的標準工資制:標準月薪+標準年薪
    (2)業務部門的提成工資制:提成月薪+提成年薪
     
    第二節 如何設計后勤管理部門的薪酬
    1、后勤部門工資雙軌制的問題——以會計為例
    2、后勤管理部門三步走的薪酬設計方案
    (1)蓋大樓——設計薪酬結構
    (2)分樓層——根據崗位評估結果,薪隨崗走,確定薪酬等級
    (3)架梯子——根據年度績效考核,一崗多新,劃分級內檔次
    3、后勤管理部門薪酬結構的兩個特點
    (1)不同薪級之間為什么要有交叉?
    (2)為什么薪級越高,帶寬越大?
    4、績效考核如何與后勤管理人員的薪資掛鉤?
    (1)根據年度績效考核結果,調整來年的薪檔——績效加薪
    (2)根據月度績效考核結果,確定月度績效工資
     
    第三節 如何設計業務條線的薪資?
    1、提成制很好,為什么久而久之,業務員會懈怠?
    2、在傳統提成制的基礎上應引入步長模式
    3、舉例:華為業務人員的薪資是如何設計的?
     
    第四節 薪資設計中的“自選動作”
    1、傳統的薪資設計是“規定動作”,還遠遠不夠
    2、好的激勵體系應該隨時間推移而靈動,要有“自選動作”
    3、薪資設計“自選動作”舉例:營銷策劃人員的挑戰賽獎金
     
    第四篇 激勵體系設計的兩肋——構建有效的晉升通道
        
    第一節 員工晉升通道設計
    1、晉升是員工的基本心理需求
    2、不要把員工往一個獨木橋上趕
    3、構建五級雙通道的員工晉升體系
    (1)管理通道
    (2)專業通道
    4、雙通道的晉降級標準、待遇調整的方式
    5、橫向輪崗也是一種重要的晉升方式:以華為的輪崗為例
     
    第二節 構建有效的培訓體系
    1、培訓是為了解決問題,不做盲目培訓
    2、培訓的基本流程
    (1)挖掘培訓需求——源于組織診斷和培訓需求調查
    (2)制定培訓計劃——如何做到內容分層分塊、形式靈活?
    (3)組織實施培訓
    (4)培訓轉移——促進培訓內容運用于實踐
    3、干中學是最好的培訓
    (1)導師制是一種非常重要的干中學培訓形式
    (2)如何讓導師真正肩負起培訓的責任——以差額提成制為例
    (3)華為的導師制舉例
    4、從培訓到任職資格體系開發
    (1)一個好的銷售員一定合適當銷售總監嗎?
    (2)五級任職資格體系
    (3)任職資格的主要構成要素
    (4)利用任職資格來引導員工的職業生涯規劃

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