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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    卓越領(lǐng)導(dǎo)力

    經(jīng)營管理 29
    丁品洋

    丁品洋 中國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評價(jià)中心副總裁


    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《職業(yè)化素質(zhì)修煉與職業(yè)競爭力提升》《卓越的服務(wù)理念和服務(wù)技巧訓(xùn)練》《服務(wù)細(xì)節(jié)管理》《服務(wù)人員五項(xiàng)修煉》《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》《現(xiàn)代酒店餐飲經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)提升》《杰出班組長實(shí)戰(zhàn)與提升》《生產(chǎn)主管管理技能與綜合素質(zhì)提升》《制造業(yè)現(xiàn)場管理與成本控制》《精益生產(chǎn)》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《如何打造中層干部的執(zhí)行力》《經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力與影響力》《績效管理實(shí)務(wù)》《項(xiàng)目管理》《壓力與情緒管理》《柔性管理》《沖突管理》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《薪酬設(shè)計(jì)》
    員工管理的核心是自我管理,當(dāng)組織希望員工主動地做出卓越的成就,能將組織的理念化為行動,把愿景化為現(xiàn)實(shí),把障礙化為革新,把分裂化為團(tuán)結(jié)時(shí);單純靠管理控制是很難實(shí)現(xiàn)的,唯有領(lǐng)導(dǎo)的影響力才是根本,正所謂攻心為上。
    本課程從領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉及外在表現(xiàn)等角度,拓寬領(lǐng)導(dǎo)的思維、提升領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、展示領(lǐng)導(dǎo)的自我魅力,從而影響自已、影響員工,為組織及個(gè)人的目標(biāo)而奮斗,最終實(shí)現(xiàn)雙贏。
     
    【課程內(nèi)容】(1天,6H)
    一、領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)狀與出路
    1、為何受傷的總是你?
    ? 對下屬的關(guān)心為何總是被當(dāng)成了虛情假意
    ? 對下屬的指導(dǎo)為何總是被當(dāng)成了指責(zé)
    ? 對下屬的批評為何總是被當(dāng)成了傷害
    2、卓越領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)
    ? 思維挑戰(zhàn)——從垂直到水平
    ? 價(jià)值挑戰(zhàn)——從救火到避險(xiǎn)
    ? 方式挑戰(zhàn)——從管制到影響
    3、領(lǐng)導(dǎo)的出路在于“攻心為上”
    ? “攻心”不是假仁,而是以人為本的體現(xiàn)
    ? “攻心”不是忽悠,而是要產(chǎn)生共鳴
    ? “攻心”不是捷徑,而是當(dāng)下阻力最小的曲線
    6、“攻心”管理的體現(xiàn)
    ? 修煉自已的心
    ? 親和下級的心
    ? 贏取上級的心
     
    二、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)在修煉——修煉自己的心
    1、自我修煉之根本
    2、自我修煉之原則
    ? 自信而不自負(fù)
    ? 堅(jiān)持而不固執(zhí)
    ? 激情而不沖動
    3、先有理解,方有影響
    ? 贏得認(rèn)同是成功的標(biāo)志
    ? 理解是認(rèn)同的基礎(chǔ)
    三、親和下級的心應(yīng)用一 :從教訓(xùn)到教練——思想重在內(nèi)生而不是宣貫
    1、當(dāng)下人才培育的兩個(gè)誤區(qū)
    2、當(dāng)下人才培育的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
    3、人才培育關(guān)鍵在于統(tǒng)一思想
    4、統(tǒng)一思想內(nèi)生比宣貫重要
    5、內(nèi)生重在教練不是教訓(xùn)
    ? 教練重在引導(dǎo)不在教導(dǎo)
    ? 教練的五個(gè)轉(zhuǎn)變
    ? 教練的四個(gè)能力
    四、親和下級的心應(yīng)用二: 柔性激勵——心動才能行動
    1、柔性激勵重在激勵互動
    2、柔性激勵重在影響不在控制
    3、柔性激勵重在心智
    4、常用的四種柔性激勵方法

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