丁品洋，中國服務標準化評價中心副總裁、華南區服務標準化推廣中心主任，全國工商聯職業經理人評價與培訓體系培訓師導師，中國人民大學社會學專業研究生，高級咨詢師；香港光華管理學院、香港人力資源認證中心特邀講師；美國ACS職業教育研究中心、中國世紀之星管理培訓中心、深圳市波頓管理咨詢高級講師清華大學深圳研究生院職業經理人班主講導師。

丁品洋歷任多家港資上巿集團人力資源總監、策劃總監、執行總經理及美國Digital 5亞太地區首席代表等職。有十多年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓實踐經驗，是國內早進入管理培訓領域，引入國際企業培訓理念和方式的實戰型講師之一。主持過的咨詢項目涉及組織管理體系優化、人力資源體系建設、管理運營體系的構建、企業文化、客戶服務管理、激勵體系設計、流程再造等。 

【培訓特色】

培訓的主要特色在于借助多年的管理咨詢經驗、企業管理實踐經歷，使得課程既有實實在在的以一定理念和知識框架為背景的豐富內容，又有眾多切合企業實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內訓服務過程中通過對企業的內部調研后提供個性化課程設計的經驗積累更為豐富和扎實。

【主講課程】

《職業化素質修煉與職業競爭力提升》《卓越的服務理念和服務技巧訓練》《服務細節管理》《服務人員五項修煉》《構建卓越的客戶服務管理體系》《如何形成優秀的企業文化》《現代酒店餐飲經營管理實戰提升》《杰出班組長實戰與提升》《生產主管管理技能與綜合素質提升》《制造業現場管理與成本控制》《精益生產》《高績效團隊建設》《如何打造中層干部的執行力》《經理人領導力與影響力》《績效管理實務》《項目管理》《壓力與情緒管理》《柔性管理》《沖突管理》《非人力資源經理的人力資源管理》《薪酬設計》

【服務過的客戶】

湖北宜昌國貿集團、武漢建設銀行、河南中航光電、金鵬集團、新疆金風科技、上海電裝、達能集團、樂百氏集團、保利集團、新世界集團、龍泉酒店、廣州醫藥公司、深圳大簇激光、中建二局、深圳南坡集團、深圳景旺集團、深圳中聯地產、廣東耀皮、中國海外集團、深圳齊普生、深圳艾格信息、深圳華展物流、深圳德潤電子、深圳利聲科技、惠州安特工業、比亞迪集團等知名企業