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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    中層干部綜合管理技能提升

    經營管理 25
    丁品洋

    丁品洋 中國服務標準化評價中心副總裁


    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《職業化素質修煉與職業競爭力提升》《卓越的服務理念和服務技巧訓練》《服務細節管理》《服務人員五項修煉》《構建卓越的客戶服務管理體系》《如何形成優秀的企業文化》《現代酒店餐飲經營管理實戰提升》《杰出班組長實戰與提升》《生產主管管理技能與綜合素質提升》《制造業現場管理與成本控制》《精益生產》《高績效團隊建設》《如何打造中層干部的執行力》《經理人領導力與影響力》《績效管理實務》《項目管理》《壓力與情緒管理》《柔性管理》《沖突管理》《非人力資源經理的人力資源管理》《薪酬設計》
    TMTP( Management Training Program For Thinking)

    中層管理者在企業組織中貫徹執行經營層決策意圖、指揮組織基層具體操作,在企業運作過程中起著承上啟下的作用。需要他們既有胸懷全局的大局觀又熟悉具體的業務操作,要求他們具備一定的職業素質又擁有一定的實際管理技能
    本課程定位于企業中層管理者,通過精選課程的培訓,幫助學員找到自身職業定位,具有針對性地提高自身管理技能和職業素質,成長為能夠分享企業經營理念,帶領下屬實現企業遠景目標的高績效中層管理者,從而全面提升企業的執行力
    >>課程特色
    本課程在MTP六天版的基礎上,減少了訓練與練習環節,以案例分析及講授為主。
    【課程大綱】(二天)
    第一部分:課程概述
    第一講: 轉換思維模式,從博弈到共贏
    1、 互聯網時代管理新趨勢—從博弈到共贏
    2、 如何成為卓有成效的管理者
     從技術到管理的轉變:以原則代替經驗
     從現象到本質的轉變:以角色代替本色
     從管行到管心的轉變:以目的代替習慣
    3、 優秀管理者的思維挑戰 --- 從垂直到水平
    4、 優秀管理者的價值挑戰 --- 從救火到避險
    第二部分:管理目標
    第二講: 100%執行,如何完成任務的學問
    1、 高效執行力的來源
     從責任意識看執行:做了≠盡責
     從行為上看執行:要堅持而非固執
     從結果看執行:做了≠完成任務
    2、 執行力與角色:不在其位,不謀其政
     各階層在執行中主要承擔什么責任
     各階層及部門如何協作才能提升執行力
     如何從個人執行力到團隊執行力
    3、 如何提升組織執行力
     個體執行力提升的四個維度
     組織執行力提升的四個維度
    第三部分:自我管理
    第三講 角色認知,找準位置做對事
    1、 職位角色----知變
    2、 組織角色----知適
    3、 組織角色認知一:作為下屬的中高層之常犯錯誤及定位
    4、 組織角色認知二:作為上司的中高層之常犯錯誤及定位
    5、 組織角色認知三:作為同事的中高層之常犯錯誤及定位
    第四部分:管理他人
    第四講: 高情商的溝通,讓下屬認同的橋梁
    1、 溝通的四種境界
    2、 溝通的冰山模型
    3、 高情商溝通的基本要求
     四個原則\三個心態
     五個特征\四個調整
    4、 工作中高情商溝通的應用
     如何與上級溝通
     如何與下級溝通
     如何與外部溝通
    第五講:柔性激勵心動才能行動
    1、 激勵的認知
     常見的激勵誤區
     要激勵不要忽悠
     先激后勵,激勵不是福利
     先個體后影響,激勵重在影響
    2、 柔性激勵及應用
     柔性激勵的四個特征,三個基本原則
     目標激勵
     思想激勵
     行為激勵
     榜樣激勵

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