危機(jī)不可預(yù)測(cè)，但可以管理
危機(jī)是公司生活周期的天然的組成部分。不可預(yù)測(cè)性無(wú)疑是商業(yè)經(jīng)營(yíng)的本性。每一個(gè)敏感的事態(tài)都是不同的，每一個(gè)公司都有其獨(dú)特的性質(zhì)、產(chǎn)品和結(jié)構(gòu)，因此，不可能有一種能夠適合所有危機(jī)狀況下快速恢復(fù)的方法。
公司身份特征分裂的負(fù)面效應(yīng)
當(dāng)有著清晰持久身份特征的公司，經(jīng)常偏離目標(biāo)，以及最初的定位時(shí)，它就容易發(fā)生漂移。這一問(wèn)題經(jīng)常存在一些大企業(yè)中，但卻并不引人注意。它通常發(fā)生在管理者開(kāi)展一項(xiàng)新活動(dòng)、進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)或兼并其他公司的時(shí)候。處理不好，將對(duì)公司造成沉重的打擊。
空談價(jià)值觀會(huì)讓企業(yè)跌入深淵
這樣的事情最終并沒(méi)發(fā)生。雖然在危機(jī)期間，eBay的股價(jià)頗不穩(wěn)定，華爾街也沒(méi)有感到恐慌；用戶也沒(méi)有拋棄eBay。它之所以能夠做到這一切，是因?yàn)閑Bay根據(jù)一系列價(jià)值觀進(jìn)行了明確而慎重的決擇。
天線門(mén)被淡忘原因：?jiǎn)滩妓雇昝拦P(guān)
用戶對(duì)iPhone 4天線問(wèn)題的抱怨之所以越來(lái)越少，很有可能是因?yàn)楸Ｗo(hù)殼確實(shí)起到了一定的作用。大多數(shù)評(píng)論家都認(rèn)為，通過(guò)在iPhone 4上套一個(gè)蘋(píng)果Bumper或其他第三方的外殼，天線信號(hào)不佳的問(wèn)題得到了很好的解決。另外，iPhone 4官方外殼是向用戶免費(fèi)提供的，所以他們的抱怨逐漸
醫(yī)院如何做好危機(jī)管理？
危機(jī)對(duì)于任何一家醫(yī)院來(lái)說(shuō)都是重大的考驗(yàn)，面對(duì)危機(jī)的壓力，每一家醫(yī)院的管理者都面臨風(fēng)險(xiǎn)的決策，面對(duì)危機(jī)的壓力，因?yàn)闆Q策得當(dāng)可以控制住危機(jī)之火的漫延，決策失誤可能給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。危機(jī)管理專(zhuān)家譚小芳老師認(rèn)為，當(dāng)危機(jī)來(lái)臨之時(shí)，如何冷靜分析形勢(shì)，權(quán)衡各方利益
企業(yè)管理的“饅頭之道”
在我們?yōu)槠髽I(yè)做咨詢的過(guò)程中，一個(gè)深切的體會(huì)是，建設(shè)對(duì)于很多企業(yè)都是“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”，很多企業(yè)的問(wèn)題表面上看是市場(chǎng)變化快、戰(zhàn)略執(zhí)行不利、多元化不成功、制度不完善、人員不團(tuán)結(jié)，其實(shí)
危機(jī)管理，中國(guó)企業(yè)品牌管理急需補(bǔ)上的一課
中國(guó)企業(yè)對(duì)于品牌管理的知識(shí)并不缺乏，相當(dāng)多企業(yè)家本人就是一流的品牌專(zhuān)家，他們對(duì)于如何在中國(guó)這塊土壤上迅速建立品牌顯然要比那些傳播國(guó)外成熟品牌理論的跨國(guó)公司要有效得多，因此我...
8大規(guī)避危機(jī)的工具
危機(jī)管理是對(duì)突發(fā)的事件或可能突發(fā)的事件的事前預(yù)防及事后處理的管理工具，這些事件主要分兩類(lèi)，一是對(duì)突發(fā)的對(duì)企業(yè)造成重大打擊的事件，如天災(zāi)、人禍等；二是易發(fā)生的大事件，如安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、市場(chǎng)等等環(huán)節(jié)的事件。
必需預(yù)防的企業(yè)六大危機(jī)
一個(gè)很小的失誤，也許是致命的。360度品牌管理，未來(lái)將更多地表現(xiàn)為360度危機(jī)管理?；谧陨懋a(chǎn)品問(wèn)題引起的客訴，企業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的抱怨，甚至八竿子打不著的事情都可能把企業(yè)攪入一場(chǎng)危機(jī)。
無(wú)知的危機(jī)和失敗
是競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)還是行業(yè)格局造成？是原材料價(jià)格波動(dòng)還是其他原因造成？很多專(zhuān)家說(shuō)是行業(yè)的原材料價(jià)格波動(dòng)造成，筆者認(rèn)為主要原因還是企業(yè)主的無(wú)知造成企業(yè)危機(jī)，因?yàn)榕c此同時(shí)也有一些企業(yè)在危機(jī)中把握會(huì)，化危機(jī)變成了進(jìn)攻的機(jī)會(huì)，化危機(jī)為占領(lǐng)市場(chǎng)份額的或改造業(yè)務(wù)的良好機(jī)會(huì)
