2012年危機公關(guān)TOP3
隨著社會化媒體的進一步發(fā)展，在新興媒體傳播環(huán)境中，企業(yè)再為微小的負(fù)面事件都有可能經(jīng)由媒體放大鏡，被危機擴大化甚至是歪曲化。因此，如何進行成功的媒體與公眾溝通，將是企業(yè)在危機公關(guān)的關(guān)鍵，而如何進行傳播“定性”又決定著危機公關(guān)的成敗。
抓住機遇“蛇七寸”，避開危機“貓尾巴”
中國漢字“危機”兩個字中，‘危’字代表著危險的意思；‘機’字則代表著機會的意思。身處危機中，意識到危險的同時，不要忽略機會的存在。
成功企業(yè)危機管理經(jīng)驗分享！——第四屆易中年會
面對"危機"如何選擇？如何在危機中找到機會？如何做好危機防范？如何讓企業(yè)持續(xù)成長？易中本次年會的的主題——當(dāng)危機來臨！
康師傅“日資門”未平，又陷“抵制門”
近日，家住長沙定王臺的吳先生向記者爆料稱，其居住的小區(qū)出現(xiàn)工作康師傅人員散發(fā)所謂的“愛國傳單”。
走出危機的7條路
第1條：領(lǐng)導(dǎo)者必須面對現(xiàn)實領(lǐng)導(dǎo)者不可能在沒獲得真相之前解決問題。領(lǐng)導(dǎo)者們往往是團隊中最先接觸到危機現(xiàn)實的。領(lǐng)導(dǎo)者們必須清晰地認(rèn)識到自己在問題解決過程中的位置，為了更好地分析危機出現(xiàn)的真正原因，團隊
企業(yè)危機管理必須做的“五種假設(shè)”
企業(yè)危機管理必須做的“五種假設(shè)”(一、 假設(shè)問題要比表相更糟糕；
公關(guān)危機是企業(yè)品牌的試金石
“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代”，用英國著名作家狄更斯在其名作《雙城記》開篇的這一句話來形容中國企業(yè)當(dāng)下的處境恐怕再恰當(dāng)不過。
健全預(yù)警體系 輕松應(yīng)對危機
這個部門的領(lǐng)導(dǎo)必須由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任。其他成員應(yīng)該來自各個職能部門的負(fù)責(zé)人，同時兼收一部分基層員工。部門成員應(yīng)是善于觀察、樂于溝通、勇于創(chuàng)新和敢于承擔(dān)責(zé)任的人。另外建議有外聘的高級公關(guān)顧問身在期間。這樣在危機發(fā)生的時候，可以迅速派出危機事件的處理人員。
家得寶關(guān)店：錯在單店經(jīng)營模式
作為美國第二大零售商、全球最大的家居建材超市，家得寶中國聲明，13日起將全部關(guān)閉中國的所有七家大型家居建材零售商店，公司的業(yè)務(wù)重點將轉(zhuǎn)型到專業(yè)零售店和網(wǎng)上銷售。
12盞信號燈預(yù)警企業(yè)經(jīng)營危機
通常主打市場的銷量要占企業(yè)總銷量的60%以上。若主打市場被競爭對手滲透和瓦解了，企業(yè)就等于失去了根據(jù)地，被迫轉(zhuǎn)移市場，或者企業(yè)銷售戰(zhàn)線拉得過長，打一槍換一個地方，成為了市場上的散兵游勇。這預(yù)示著企業(yè)走下坡路的開始。
