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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    提高談判成功率

    市場營銷 28
    張子凡

    張子凡 營銷團隊管理專家


    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《深度營銷與客戶關系管理》、《管理就要貫徹到底》、《打造營銷競爭力的九大法則》、《留住大客戶》、

    ——產品不銷而售,客戶不請自來

    確定渴望提高談判成功率,拿到更多優質訂單?聽這課

    <課程背景>

    面對重要集團客戶的談判如果失利,直接影響企業效益乃至生死存亡

    一次不考慮交付成本和交付難度的談判,會打亂公司整體規劃,破壞團隊和諧,影響深遠

    干銷售的大部分人沒有接觸過專業系統的談判培訓與談判訓練,導致本該到手的單子流失掉

    談判中有很多機關和陷阱,不具備足夠專業的風險評估能力,還會導致企業面臨法律風險

    談判整個流程乃至前中后期每個環節都有各自學問和要素,每個環節都影響著談判結果

    <預期收獲>

    1. 引導學員客觀全面地了解來自于自身的影響談判成敗、亟待改善的問題點

    2. 了解并掌握談判致勝的策略與技法,厘清談判要點,化被動為主動,巧妙反敗為勝

    3. 學會分析談判對手溝通習慣、特點與忌諱,分析自身籌碼和對方底線、掌控談判主動權

    4. 幫企業評估常規談判班子成員匹配度,立刻知道訂單流失的真正原因

    5. 學完就用、用了就見效,直接體現在談判過程中更加自信、游刃有余,成功率穩步提高

    <課程特色> 觀點獨特,實戰案例教學,寓教于樂,純干貨接地氣,大量金句

    <課程對象> 營銷總經理,營業部門總監,銷售部經理,銷售主管,談判專員

    <課程時長> 6-12小時

    <課程體系>

    模塊一、影響談判成敗的軟實力主要涉及哪些點?

    模塊二、哪些談判策略可以廣泛適用到不同場景?

    模塊三、談判中有哪些禁忌和制勝要素?

    模塊四、談判中的呈現與表達要點有哪些?

    模塊五、談判流程中的哪些環節可以優化和創新?

    <課程綱要>

    模塊一、影響談判成敗的軟實力主要涉及哪些點?

    一、影響談判的軟實力指的是什么?

    1、什么是商業的本質?

    2、什么是交易的本質?

    3、談判在交易過程中發揮什么作用?

    4、通常是什么造成談判失利或失敗?

    5、來自于談判者個人的因素主要有哪些?

    二、出色談判者的共性優勢分析

    1、充分而專業的準備,貫穿談判的前中后期

    2、調性,姿態,韌性

    3、觀念,思維方式,靈氣,悟性

    4、文化,認知,基因,長板,基于商業,心智模式

    5、五大能力

    6、表達,溝通,呈現,異議處理

    案例:故宮/箭牌,山楂寶貝/游樂園

    呈現形式:頭腦風暴

    工具:商業畫布

    模塊二、哪些談判策略可以廣泛適用到不同場景?

    一、好使而順手的談判策略

    1、啟動暫停鍵

    2、配套談判

    3、增值服務

    4、價格分解

    5、價格拆解

    6、數據和見證呈現

    7、聲東擊西

    案例:看大片學談判

    呈現形式:剪輯電影播放

    二、上帝視角的談判策略

    模塊三、談判中有哪些禁忌和制勝要素?

    一、談判過程中的禁忌

    1、準備不足

    2、夸大事實

    3、過度承諾

    4、前后矛盾

    5、無條件妥協

    6、陷入陣地戰

    7、對答如箭

    8、強勢霸道,咄咄逼人

    9、隨意打斷,任意插話

    10、沖動做決定:價格,政策,周期

    11、維度低,講話LOW

    二、談判中的制勝要素

    1、 原理:平衡多贏,樂于履約

    2、 紅線:守住底線,明確原則

    3、 需求:雙方的訴求分別是什么?

    4、 認知:上談判桌之前,談判已經結束

    5、 分析:底氣不足的N個原因

    6、 呈現:羅里吧嗦VS干凈利落

    7、 根本:知己知彼知他,方能百戰百勝

    8、 隊友:定戰略,搭班子,傍大款

    案例:中國移動

    呈現形式:故事還原,頭腦風暴

    模塊四、談判中的呈現與表達要點有哪些?

    一. 樹立正確的談判觀念

    二.影響談判成功的呈現與表達要素

    1、表達:講話的邏輯

    2、眼神

    3、對方誤解甚至否定你,怎么回應?

    4、就算需求不能滿足,至少讓他感覺舒服

    5、你夸對方了嗎?——夸人的方略和技巧

    6、聚焦:借助SPIN死磕一個點,深挖需求和痛點

    7、望聞問切

    8、“60秒矩陣”搬到談判現場會怎樣?

    9、有說服力的表達包括哪些環節?

    案例:談判經驗分享與碰撞

    呈現形式:頭腦風暴,小組討論

    模塊五、談判流程中的哪些環節可以優化和創新?

    一、你的談判籌碼是什么?

    1、什么是談判籌碼?

    2、你手里的籌碼不夠力度,知道嗎?

    3、怎樣設計高勝算率的籌碼?

    4、怎樣整合到優質籌碼?

    二、談判流程中哪些環節可以創新?

    1、你的配套策略是什么?

    2、付出代價:檻級策略

    3、把資源整合應用到談判

    4、利他:用戶思維,以終為始

    5、格局贏人的策略:高舉高打

    6、改變調性的方式:站在宏觀談微觀

    7、站在產業和產業融合高度談判

    8、站在高維談判:社群和融媒體

    案例:包裝談判“配套”

    呈現形式:小組討論

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