背景：

從2006年開始，隨著業務的快速發展，華為公司加快了向海外擴張的步伐，海外地區部、代表處紛紛建立，火速提拔的國家總經理們面臨在海外與國內有著明顯差別的全新業務，苦苦摸索、屢敗屢戰，為幫助國家代表們在盡可能短的時間內轉變意識、認清自己的崗位職責要求，建立清晰的關鍵業務活動的路標，熟悉上手新業務，設計開展了國家代表角色認知培訓項目，其中，《國家代表的人才管理》課程作為此項目中最核心的課程，綱領性地幫助國家代表們認清了自己的職責，理順了關鍵業務活動，真正完成從意識到行為的轉變。

國家代表角色認知項目在華為仍在例行開展，這個項目的成功實踐使得《國家代表角色認知》這門核心課程作為標桿在華為公司其他核心管理崗位人員的培訓中迅速復制和使用。如今，《管理者角色認知》已經是華為管理者培訓的公認最為重要和有效的綱領性課程

解決的問題：

首先是《管理者的角色認知》，管理者作為公司員工中最核心的人群，他們對自身崗位職責的認知決定了他們有多大的主動意識去做好本職工作。另一方面，崗位職責的澄清不應只是在組織層面，更重要的是在管理者的意識和認知層面，管理者對組織對其期望的一致性認知是確保其履行職責、實現行為、確保結果打成的最為重要的基礎。

對于人才的認知和干部的培養，是每個企業能夠持性發展的關鍵。作為各級領導，必須把這一點作為重點工作來抓。各級主管首先必須是第一人力資源官，重在識人，用人，培養人，有私心、格局小的人是不適合做領導的。

如何做一個激勵性的領導，激發下屬的內在潛力和自我驅動力，是我們現在企業領導必須深思的問題。從古到今，我們發現，任何有成就感的領導，都是善于激發下屬激勵下屬的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一個不會激發下屬，不會激勵下屬的內在驅動力，一切靠自己，即時把自己累死，也總是效果達不到的。如何做一個激勵性的領導，也是我們課程中要解決的一個問題。

課程收益：

 通過對管理者角色要求和職責期望的傳遞，確保管理者主動、正確、快速達到與公司要求和期望的意識匹配

 使管理明確改如何通過關鍵業務活動來履行職責，確保對公司戰略執行上發揮好承接戰略、帶領團隊、達成業績、傳承文化的作用

目標學員

適用于中高層管理者，對于新上任的中基層管理者也非常適用。

往期學員體驗及評價

 通過研討，使得我們更加清楚自己要干什么，如何干。

 對自身崗位職責角色的認識更加清晰完整，這是做出正確行為的第一步。

 角色職責的澄清太重要了，原先我們中很多人在理解上是不完全一樣的，以前只是感覺可能需要怎么做，現在通過研討，明確了公司對自己這個管理崗位的要求，做出決策和帶領團隊更加有信心了。

學習目標

 認識到作為管理者的責任和角色要求

 認識到公司管理者轉身過程的常見問題及轉身行動要點

 獲知角色履行及轉身上的優秀實踐

主要學習程序、內容及形式

一、引入

1 案例研討

2 成長的啟示：從管理他人到管理管理者的不同之處

二、角色認知

1 什么是角色

2 各角色及關鍵業務活動的討論

3 講解：角色1：企業文化的傳承者

1.1 視頻：亮劍?軍魂

4 講解：角色2：戰略執行和業務目標達成的責任者

5 講解：角色3：組織與人才的管理者

1.2 案例討論

6 講解：角色4：高績效團隊的建設者

1.3 案例討論

7 管理者職責履行自檢

三、從管理他人到管理管理者的轉身

1 工作價值觀“轉身”

2 技能要求“轉身”

3 時間應用“轉身”

四、課程回顧與總結

1 課程回顧

2 我該如何行動改進

2.1 兩兩小組討論分享（兩輪）