【培訓目標】 

 正確認識管理的重要意義和管理的核心； 

 正確理解在企業管理過程中各項管理素質對企業的影響； 

 掌握溝通交流和團隊教練技巧，提高領導力； 

 了解管理素質的奧秘，成為成功的高級職業經理人； 

 認識目前企業和自己在管理領域里存在的不足； 

 發揮管理的潛能，提高管理的素質和領導水平。 

【培訓收益】 

本培訓結束后，學員能夠： 

 理解領悟人的管理的重要意義、管理內涵以及員工管理的技巧；

 在實際工作中，有效改善公司內部人際關系和內外關系；

 正確建立對個人和公司在管理領域的診斷、評估及改進體系；

 掌握與員工管理和企業管理有關的政策、流程、處理問題的方法和技巧； 

 積極有效地提高每個管理人員的領導力。 

【培訓對象】企業中層以上主管人員、部門經理以上高層管理人員。 

【培訓時間】 2 天 

【課程內容】

 第一單元：認識用人和管人的原理 

 課前熱身：分組、選組長、設計小組標志、宣布比賽規則 

 破冰討論：管理 5 大要素中，您認為哪一個要素是最重要的？

一．用人就是管人、管人和管理的概念和定義

二．管理的組成部分和五要素分解 

三．管理的核心：人的管理、人力資源管理、人力資源制度管理

四．管理的四大終極目標

五．管理的五個理念基礎 

六．管理的最新理念：每個部門經理首先是人力資源經理、二八理論、木桶理論、青蛙 危機、跳蚤理論、猴子理論、客戶理論等。

七．當前企業面臨的八大管理難題和挑戰、如何應對？

八．傳統管理的 16 種管理方法簡介 

九．第五代管理的十種管理方法簡介 

 案例討論：

1. 你在考慮跳槽么？為什么？

2. 如何評判你的部門或企業的管理是否優秀或成功？ 

 第二單元：認識管理者 

 案例討論：成功的職業經理人應該具備什么樣的領導力和成功要素？

一．什么叫稱職的管理者？ 

二．什么是六類不稱職的管理者？ 

三．管理者的十大角色定位

四．管理者的十大工作關系 

五．管理者的四大管理職責 

六．管理者的六類管理風格 

七．管理者的最佳管理模式或方式：剛柔相濟、紅臉+白臉 

八．管理人員常見的 30 個管理誤區 

 案例介紹： 

1. 熱愛員工的總經理為什么苦惱？

2. 摩托羅拉餐廳里發生的故事對我們基層和中層干部有哪些啟迪？ 

 第三單元：認識團隊管理 

 團隊游戲：從“拿波侖戰鼓”看團隊管理者的領導力素質。團隊管理和團隊建設自我測 評。 

 案例討論：從足球隊的管理看企業管理：相互比較、找出相同之處。

一．何為團隊？團隊與項目小組或公司的區別是什么？

二．團隊管理的 7 因素理論 

三．優秀團隊的特點和高效團隊的必備條件 

四．卓越團隊的共同理念 

五．不良團隊的種種表現 

六．團隊管理的基本技能 

七．團隊文化和企業文化的建造

八．團隊管理常見的誤區和解決方法

 案例分析：用所學習的管理理論來分析和闡述某企業面臨的嚴重的管理危機。

 結論：

1. 管理人員必須具備執行能力！

2. 管理人員必須隨時隨地站在總裁或董事長的角度看問題！ 

3. 管理人員絕不能感性用事！ 

 第四單元：認識部屬管理 

 課堂討論：在你的公司和部門里，有哪些缺乏授權的表現？原因是什么？

一．部屬管理的意義和必要性 

二．哪些事要授權？哪些事不能授權？管理者的職責到底是什么？

三．授權管理：授權十法 

四．授權的六個步驟和程序 

五．梯隊培養和接班人計劃 

六．部屬培育和職業生涯發展應注意的問題 

七．教練技術的四個步驟。 

八．關于部屬管理的制度和政策

九．關于部屬管理的常見誤區和問題 

十．部屬管理不足診斷癥狀 

 案例討論：

1. 優秀企業案例介紹：摩托羅拉的部屬培育方法；

2. 他山之石：優秀企業的部屬培育方法介紹。