一、課程背景
許多領(lǐng)先的組織已經(jīng)在國際或全球范圍內(nèi)運(yùn)營了數(shù)十年，其中一些已超過 100 年。今天，在信息和通信技術(shù)的支持下，全球工作很普遍。無論組織結(jié)構(gòu)如何，人們都在世界各地日益緊密、相互依存和集成的團(tuán)隊(duì)和工作流中工作。
全球化工作環(huán)境中的個(gè)人通常也會(huì)遇到本文其他地方描述的協(xié)同和虛擬工作的挑戰(zhàn)。此外，他們還需要：
開發(fā)和使用全球網(wǎng)絡(luò)來完成任務(wù)
提供全球和本地結(jié)果
平衡規(guī)模和杠桿與靈活性和敏捷性
與不同文化背景的同事一起工作或領(lǐng)導(dǎo)他們
跨時(shí)區(qū)有效工作
正如我們在上面看到的，更多連接和集成的組織和全球工作實(shí)踐很常見。集成的業(yè)務(wù)功能、供應(yīng)鏈和全球客戶跨越了功能、地理和業(yè)務(wù)部門的傳統(tǒng)垂直孤島。
無論您擁有正式的矩陣結(jié)構(gòu)還是更非正式的網(wǎng)絡(luò)組織，全球工作正變得更加橫向、跨職能和跨業(yè)務(wù)部門。隨著跨時(shí)區(qū)工作和國家文化差異的額外挑戰(zhàn)，協(xié)作變得更加復(fù)雜。
本次講座將通過案例研究來說明全球工作環(huán)境所隱含的一些動(dòng)態(tài)，幫助學(xué)生克服所有障礙，認(rèn)識(shí)到不僅語言、口音、誤解，而且文化、同理心和領(lǐng)導(dǎo)力都是早期出現(xiàn)的問題。
為期 2 天的課程互動(dòng)性很強(qiáng)。模擬、案例研究、自我評(píng)估和小組活動(dòng)讓參與者加速學(xué)習(xí)。
2、課程設(shè)計(jì)
課程形式：講座+案例研究+小組討論和問答
5 0% 理論與概念學(xué)習(xí)與理解，20% 案例研究，20% 小組討論， 5% Q&A
全英文授課。
3 、課程收益及成果
1. 學(xué)員將學(xué)習(xí)和理解霍夫斯泰德的文化維度，并能描述至少兩種文化之間的差異，并能為這些差異提供解釋或歷史背景。
2. 學(xué)員認(rèn)識(shí)到為什么感知、解釋和響應(yīng)組織環(huán)境的能力對于管理成功至關(guān)重要。
3 .學(xué)員可以識(shí)別全球組織環(huán)境中的主要流程，并描述每個(gè)完成工作的利益相關(guān)者。
4. 學(xué)員認(rèn)識(shí)到全球團(tuán)隊(duì)的問題，并致力于從他們的奉獻(xiàn)中產(chǎn)生深思熟慮、具體的回應(yīng)。
5. 學(xué)員將學(xué)習(xí)并掌握在全球團(tuán)隊(duì)中適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)和影響方式。
4 、適合學(xué)員
1. 高級(jí)經(jīng)理級(jí)及以上
2. 與全球團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目經(jīng)理
3. 其他跨國公司
5 、持續(xù)時(shí)間
2 天數(shù)（ 12小時(shí)）
6、案例研究
1. 團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行業(yè)務(wù)審查。
2. 什么時(shí)候是全球項(xiàng)目的好時(shí)機(jī)。
7 、課程內(nèi)容
1組織類型
1.1 環(huán)球公司
1.2 MNC
1.3 國際公司
1.4 跨國公司
1.5 案例研究：組織結(jié)構(gòu)
2 挑戰(zhàn)——國家間的差異
2.1 關(guān)注文化——文化層次
2.2 霍夫斯泰德的文化維度
2.3 連接企業(yè)和當(dāng)?shù)匚幕?/p>
2.4 小組討論：團(tuán)隊(duì)文化或公司文化
3 在全球團(tuán)隊(duì)中工作
3.1 團(tuán)隊(duì)類型
3.2 團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵角色并了解您的利益相關(guān)者
3.3 工作流程和場景的類型
3.3.1 1:1和小組會(huì)議在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)
3.3.2 同一職能的跨團(tuán)隊(duì)
3.3.3 同一BU中的跨職能
3.3.4 跨 BU
3.4 小組討論：誰擁有提案？
4 在全球團(tuán)隊(duì)中的影響力
4 .1 領(lǐng)導(dǎo)力和影響力
4.1 解決問題的溝通
4.2 案例研究：有效地避免“不”
5 有效合作的最佳方式
5.1 有效團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)
5.2 信任建立
5.3 與全球隊(duì)友更有效地合作的 9 種技巧
5.4 小組討論：沖突管理
6 總結(jié)
6.1 2天學(xué)習(xí)總結(jié)
6.2 最佳實(shí)踐總結(jié)
6.3 問答
