一. 課程背景

情境領(lǐng)導(dǎo)（Situational Leadership）被譽(yù)為本世紀(jì)重大領(lǐng)導(dǎo)理論之一。有別于傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論，不只重視領(lǐng)導(dǎo)者行為能力的修煉，情境領(lǐng)導(dǎo)特別強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)要因人而異，因材施教。情境領(lǐng)導(dǎo)的三大技巧是：診斷、彈性與約定領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。診斷是評估部屬在發(fā)展階段的需求；彈性是能輕松自在的使用不同的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)；約定領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)是與部屬建立伙伴關(guān)系，與部屬協(xié)議他所需要的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。
情境領(lǐng)導(dǎo)能改善主管與部屬間的溝通，增加默契的培養(yǎng)，并使主管能夠了解部屬的發(fā)展需求，給予必要的協(xié)助。就個人角度而言，影響人員績效的因素有能力問題與意愿問題，一種是不會做，一種是不愿做，也有交錯變化的不同發(fā)展?fàn)顩r。情境領(lǐng)導(dǎo)提出了主管除了要正確診斷掌握部屬的發(fā)展階段外，也要學(xué)習(xí)采用正確的領(lǐng)導(dǎo)行為，包括處理能力問題的命令行為，及處理意愿問題的支持行為，這是主管最重要的兩項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)行為，運(yùn)用得宜謂之彈性。

本課程通過教師講解、案例分析、小組討論、互動等的授課方式，給學(xué)員帶來全新的認(rèn)識和思考角度，使情境領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)充滿樂趣。整個課程主要是讓大家從理解基本的情景領(lǐng)導(dǎo)力理論， 到深刻領(lǐng)悟情境領(lǐng)導(dǎo)理論在管理實(shí)踐中的意義和如何實(shí)操， 快速提升管理者的管理能力，達(dá)到提升員工和團(tuán)隊(duì)以及組織績效的目的。

二. 課程特點(diǎn)

授課形式：理論講解+運(yùn)用分析+小組討論+互動答疑
注重理論知識理解、突出案例分析與小組討論，其中理論講解50%，案例分析30%，小組討論15%，互動答疑5%。

三. 課程收益

? 增進(jìn)和強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)技能
? 學(xué)會準(zhǔn)確判斷他人的能力和職責(zé)
? 幫助我們選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 有效運(yùn)用影響他人的各種方式
? 增加下屬對我們的滿意度
? 提高自己和團(tuán)隊(duì)的整體績效

四. 課程模式

1. 中文教學(xué)、面授
2. 運(yùn)用分析
3. 分組互動
4. 課堂練習(xí)、互動式答疑

五. 受眾對象

1. 企業(yè)的中、高級管理人員
2. 管理支持組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員
3. 希望提升自身職業(yè)能力的人員

六. 時(shí)間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）

四. 課程過程中的案例分析

1. 運(yùn)營型企業(yè)的情景領(lǐng)導(dǎo)力：穩(wěn)步發(fā)展
2. 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的情景領(lǐng)導(dǎo)力：快速發(fā)展
3. “空降兵”的情景領(lǐng)導(dǎo)力：是鯰魚還是救世主
4. ……

八. 課程內(nèi)容

情景領(lǐng)導(dǎo)力

第一講：情境領(lǐng)導(dǎo)力對管理的要求

1、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的情景領(lǐng)導(dǎo)力
2、企業(yè)發(fā)展的對領(lǐng)導(dǎo)的不同要求
3、企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)所面臨的情境問題
4、管理與領(lǐng)導(dǎo)力

第二講 領(lǐng)導(dǎo)力是如何產(chǎn)生的？

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？
管理者是動員他人實(shí)現(xiàn)自己想法的人，怎樣才能做到呢？正確處理上下級的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建
? 什么是影響力？
? 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
2、滿足下屬的心理需求
因人制宜，還要因事制宜，管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色如何在主管身上統(tǒng)一？提高影響力是主管成長的正確途徑。

第三講 你要做什么樣的領(lǐng)導(dǎo)：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

本講分析主管適應(yīng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式模型，即四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，幫助主管建立這樣的價(jià)值觀——有效的管理是使主管的行為適應(yīng)于個人或團(tuán)隊(duì)工作績效的需要。
領(lǐng)導(dǎo)者總是使用同一種的領(lǐng)導(dǎo)方式對不對？主管們與下屬，誰應(yīng)當(dāng)適應(yīng)誰？領(lǐng)導(dǎo)者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；
整合組織目標(biāo)、主管目標(biāo)和下屬目標(biāo)的方法。
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)
---風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格二：教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第四講：員工狀態(tài)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

通過學(xué)習(xí)，了解影響員工執(zhí)行力的能力因素的結(jié)構(gòu)和意愿因素的結(jié)構(gòu)，從而提升下屬執(zhí)行力的解決之道在于“提升下屬的工作準(zhǔn)備度”。—關(guān)于能力與意愿的分析
—建立準(zhǔn)備度是動態(tài)的觀念
—理解能力和意愿之間的相互作用
1、什么是工作準(zhǔn)備度？
2、管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)？
3、如何判斷員工的能力；
4、如何判斷員工的意愿；
5、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
6、下屬工作準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)
1）沒能力沒意愿下屬的特征
2）沒能力有意愿下屬的特征
3）有能力沒意愿下屬的特征
4）有能力有意愿下屬的特征

第五講 提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略

本講的目的旨在幫助主管正確理解員工的準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)；
讓主管了解針對不同的任務(wù)特點(diǎn)選派恰當(dāng)?shù)膯T工才能產(chǎn)生業(yè)績；而選派恰當(dāng)?shù)膯T工就必須學(xué)會準(zhǔn)確評估員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)。
另一方面，本講將幫助主管掌握“提升員工準(zhǔn)備度狀態(tài)”的方法。
1、領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系；
2、沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場合都能奏效。
3、針對同一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
4、評估員工能力和意愿的方法。
5、針對員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配：

第六講 如何運(yùn)用權(quán)力

通過本講學(xué)習(xí)建立這樣的價(jià)值觀，即自己手中的權(quán)力是下屬給的。與其伸手向上要權(quán)，不如向下屬“索取權(quán)力”。
1、關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系
2、工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系
3、為什么要向員工不斷索取人格權(quán)力？
4、 為什么說職位權(quán)力也來自員工？
5、權(quán)力類型分析。

第七講：情境領(lǐng)導(dǎo)模式

本講把前面幾講學(xué)到的知識加以綜合運(yùn)用，幫助學(xué)員掌握整體使用情境領(lǐng)導(dǎo)模式的技巧。另一方面，本講幫助管理者學(xué)會自我評估——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性，諸如，如何確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度？如何分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性？等等。
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工能力和意愿的匹配；
2、評估從事該工作的下屬所擁有的準(zhǔn)備度；
3、確定需要執(zhí)行的職責(zé)、任務(wù)或活動；
4、評估你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與次要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度；
6、分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性；

更高的職位意味著更大的責(zé)任。身為領(lǐng)導(dǎo)，您是否常被這樣的情境所困擾？

情境1：公司或部門正在高速發(fā)展與擴(kuò)張，您的工作越來越多，人也越來越累，但麻煩卻越來越多，事業(yè)卻似乎遇到了瓶頸。
情境2：您接管了一個新的團(tuán)隊(duì)，到了一個新的環(huán)境，卻發(fā)現(xiàn)一切都不順利，似乎你什么也決定不了，不知如何開始。
情境3：您的團(tuán)隊(duì)績效不如預(yù)期，您試過優(yōu)化流程，改變管理方式，變換人員等多種方法，卻發(fā)現(xiàn)成效不大。
情境4：您的員工“該走的不走，不該走的”經(jīng)常為各種原因而離職。
情境5：您的部屬中總有幾個業(yè)績平平，苦口婆心也沒有改變。

第八講：情景領(lǐng)導(dǎo)力的模式

? 世界上沒有一種去影響別人的“最佳方式”
? 領(lǐng)導(dǎo)者的行為是否有效取決于你要影響的人的準(zhǔn)備度；
? 有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備變通的能力，能夠熟練運(yùn)用這四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
? 針對每一個特定的情境，只有一種風(fēng)格是最適合的；
? 使用情景領(lǐng)導(dǎo)模式并不能保證你就是一個有效領(lǐng)導(dǎo)者，但運(yùn)用得當(dāng)可以增加你領(lǐng)導(dǎo)成功的可能性，同時(shí)能提高你的領(lǐng)導(dǎo)效率。
a) 輔佐好你的上司是領(lǐng)導(dǎo)力的開始
b) 有效授權(quán)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵
c) 激勵的有效應(yīng)用是領(lǐng)導(dǎo)力的秘密武器
d)  打造一個高績效團(tuán)隊(duì)