正如《搜索》中頻繁閃現(xiàn)的搜索引擎，人肉搜索可以是最普通、最微小的一個(gè)動(dòng)作，你可能也做過(guò)：在某個(gè)無(wú)聊的晚上，在搜索引擎中輸入自己的名字，找找同名同姓之人；在職場(chǎng)社交網(wǎng)站扒一扒單位薪資待遇、人事情況；在人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)打聽(tīng)久未聯(lián)系的同學(xué)或前任；在問(wèn)問(wèn)、知乎、天涯上發(fā)帖求最好的旅游路線；潛在貓撲、水木里跟帖起哄，爆料點(diǎn)評(píng)范跑跑、郭美美……
人肉搜索可以是網(wǎng)絡(luò)通緝令，也可以是網(wǎng)絡(luò)求助帖，凡是以人為中心，通過(guò)在社會(huì)化媒體上的提問(wèn)，其他網(wǎng)民利用人工參與來(lái)挖掘、提煉、匯總、提交、反饋答案的行為，都可以算是人肉搜索。人肉搜索，可以是私人化的小圈子事件，也可能是區(qū)域化、社會(huì)化的集體事件，但其所有的發(fā)生源、話題制造者和幕后推手，都是以人為中心。
那么，人肉搜索從網(wǎng)絡(luò)生態(tài)到社會(huì)議題再到商業(yè)契機(jī)的發(fā)展路徑如何？對(duì)青年人來(lái)說(shuō)，他們?nèi)绾慰创巳馑阉鬟@把雙刃劍？又如何為人肉搜索對(duì)象支招呢？
騰訊搜搜（www.soso.com）作為中國(guó)青年網(wǎng)民最喜愛(ài)的搜索引擎之一，長(zhǎng)期關(guān)注青年群體的發(fā)展。本次騰訊搜搜與零點(diǎn)E動(dòng) 營(yíng)銷 共同打造的“搜搜更懂你，在壁櫥社區(qū)討論時(shí)下最I(lǐng)N話題”年度活動(dòng)中（2012年4月至2013年3月），通過(guò)每月發(fā)現(xiàn)年輕人最關(guān)注的熱點(diǎn)話題，在壁櫥社區(qū)（www.51bichu.com）開(kāi)展針對(duì)熱點(diǎn)話題的青年人交流、討論、投票和分享活動(dòng)，洞察青年群體的價(jià)值觀、消費(fèi)行為等趨勢(shì)變化。
人肉搜索是把雙刃劍
針對(duì)今年上半年互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生的12組典型人肉搜索事件：白血病女孩魯若晴、干爹和小短裙事件、最美女教師張麗莉和杭州最美司機(jī)吳斌等，壁櫥社區(qū)和騰訊搜搜數(shù)據(jù)研究中心發(fā)現(xiàn)，總體來(lái)說(shuō)，青年男性（80后、90后）對(duì)人肉搜索的關(guān)注程度高于 女性 （57.2%、42.8%）；其中，男性對(duì)見(jiàn)義勇為和道德?tīng)?zhēng)議性話題（如干爹、小短裙事件）的搜索興趣更濃。
值得關(guān)注的是，近期的人肉搜索關(guān)鍵詞中，公眾搜索和討論正向積極事件（68.3%）的比例高于負(fù)面事件（31.8%）。以最美女教師張麗莉、最美司機(jī)吳斌、托舉哥周沖三個(gè)事件為代表，6月有近12萬(wàn)青年網(wǎng)友在不斷關(guān)注與熱議。不過(guò)，90后對(duì)娛樂(lè)八卦、道德規(guī)范層面?zhèn)涫軤?zhēng)議的話題關(guān)注度高于80后。
人肉搜索在中國(guó)近二十年的歷史，經(jīng)過(guò)了潛伏和萌芽的初期階段，期間主要是個(gè)別社區(qū) 論壇 和少數(shù)網(wǎng)民，通過(guò)BBS針對(duì)一些文化娛樂(lè)、音樂(lè)電影主題開(kāi)展討論，但信息搜索仍以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)為主，人際傳遞為輔；隨著網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)輿論群體行為的不斷參與和公民話語(yǔ)權(quán)覺(jué)醒，人肉搜索在幾個(gè)有代表性的典型社會(huì)熱點(diǎn)事件推動(dòng)下空前爆發(fā)，甚至出現(xiàn)萬(wàn)人追緝、全民追蹤的態(tài)勢(shì)。期間，方舟子的《新語(yǔ)絲》電子雜志在學(xué)術(shù)圈小范圍開(kāi)展的學(xué)術(shù)打假已經(jīng)具備人肉搜索雛形，但并未在社會(huì)公眾范圍有更大的影響。直至2005年前后，“虐貓事件”、“銅須門(mén)”、“姜巖死亡博客”、“真假華南虎”、“地震遼寧女”等極具社會(huì)爭(zhēng)議、新聞時(shí)效性強(qiáng)的事件接二連三在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)廣泛關(guān)注，傳統(tǒng)主流媒體相繼參與進(jìn)來(lái)，甚至司法部門(mén)也介入進(jìn)來(lái)。從此，人肉搜索成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中最為特別和重要的組成部分。
人肉搜索是把雙刃劍。積極方面，它發(fā)出正義的號(hào)令，為弱小鳴鼓，打破了傳統(tǒng)媒體的信息壟斷，讓普通人把握話語(yǔ)權(quán)的麥克風(fēng)，擴(kuò)展了公眾知情權(quán)，促進(jìn)了社會(huì)參與式民主的發(fā)展，維護(hù)公共道德。
然而，人肉搜索也有著魔鬼的一面。“眾口鑠金，積毀銷骨”，當(dāng)被搜索對(duì)象的生活社交圈子、聯(lián)系方式等各種隱私被赤裸裸暴露在網(wǎng)民面前，或被惡搞圍攻，或被現(xiàn)實(shí)騷擾，公民的隱私權(quán)、人身自由、生活質(zhì)量和心理都受到嚴(yán)重傷害。這些在正義的旗幟下偏離方向的激進(jìn)、盲從和無(wú)理的群體行為，將人肉搜索與網(wǎng)絡(luò)暴力劃上等號(hào)。還遠(yuǎn)不止這些，網(wǎng)絡(luò)信息的繁雜難辨也讓人肉搜索有可能淪為不良動(dòng)機(jī)和某些圈套的幫兇，既愚弄大眾，又給當(dāng)事人帶來(lái)難以彌補(bǔ)的損失。
值得欣慰的是，今天的網(wǎng)民和媒體對(duì)待人肉搜索的態(tài)度愈發(fā)理性，不再盲從跟隨和起哄，更多網(wǎng)民開(kāi)始謹(jǐn)慎對(duì)待，而傳統(tǒng)媒體更不輕易跟進(jìn)。
人肉搜索帶來(lái)新的 商業(yè)模式
人肉搜索，以人為中心，一方呼吁，八方響應(yīng)。人肉搜索的擴(kuò)散機(jī)制和特征也為企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)更多的商業(yè)模式與營(yíng)銷手段。
首先，從人肉搜索技術(shù)層面衍生出來(lái)的有償“人肉搜索引擎”與“人肉搜索平臺(tái)”，正逐漸成為新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)搭建人肉搜索平臺(tái)、開(kāi)發(fā)人肉搜索引擎、用戶付費(fèi)獲取信息的形式創(chuàng)造利潤(rùn)。例如，社會(huì)化求職招聘網(wǎng)站，通過(guò)收取一定費(fèi)用，提供更多關(guān)于雇主和招聘對(duì)象的信息；運(yùn)作較成熟的貓撲人肉搜索板塊，以Mp虛擬幣作為懸賞金或真實(shí)貨幣作為酬金，搜集信息線索。國(guó)外也有一些類似的實(shí)行交費(fèi)注冊(cè)、有償信息提供的內(nèi)幕網(wǎng)、交換網(wǎng)。
其次，個(gè)人利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人肉推銷模式，也成為中小網(wǎng)商與個(gè)人的生財(cái)之道。“淘客推廣”、“導(dǎo)購(gòu)”模式在電商平臺(tái)、微博平臺(tái)為產(chǎn)品、服務(wù)做宣傳正在流行：“淘客”通過(guò)微博、論壇發(fā)帖回帖中植入代碼，一旦消費(fèi)者瀏覽他們推薦的信息并點(diǎn)擊購(gòu)買，商家向“淘客”支付傭金。有消息提到，“淘客”抽取傭金比例一般在3%左右。
最后，企業(yè)和個(gè)人植入、制造或借勢(shì)人肉搜索事件進(jìn)行營(yíng)銷。相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷宣傳，一些營(yíng)銷機(jī)構(gòu)或品牌開(kāi)始利用人肉方式，進(jìn)行病毒式傳播。通過(guò)策劃好橋段并控制發(fā)展方向，進(jìn)行線索預(yù)埋，制造人肉搜索過(guò)程借勢(shì)傳播。目前常有的兩個(gè)手法是：其一，企業(yè)將自己的品牌隱形植入人肉搜索過(guò)程，在人肉搜索大軍的挖掘中逐漸呈現(xiàn)相關(guān)的品牌信息與品牌形象；其二，企業(yè)直接參與制作網(wǎng)民感興趣的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，在話題討論中，揭開(kāi)產(chǎn)品或內(nèi)容的面紗或者直接促使自己的品牌、產(chǎn)品被廣泛討論。比如早期的“紅衣妹妹”、“賈君鵬”、“聯(lián)想紅本女”和“后舍男生”等事件都是具有代表性的案例。
然而，需要提醒的是，人肉營(yíng)銷的空間與潛力還有待發(fā)掘，但其中存在不少風(fēng)險(xiǎn)，尤其是植入、借勢(shì)營(yíng)銷方式，都是通過(guò)網(wǎng)民群體效應(yīng)間接達(dá)到推廣作用。如果內(nèi)容真實(shí)性、相關(guān)人員的隱私保護(hù)及 企業(yè)公關(guān) 應(yīng)對(duì)等工作沒(méi)有處理周全，極有可能引起網(wǎng)民質(zhì)疑與反感并起而攻之，結(jié)果是得不償失。所以，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，策劃與執(zhí)行務(wù)必謹(jǐn)慎，要遵循隱蔽性原則，注重保護(hù)隱私并規(guī)范操作，不可過(guò)度強(qiáng)加信息，不可打擦邊球。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)信息越來(lái)越還原真實(shí)和透明，只有真正值得信賴的產(chǎn)品與品牌，才能最終贏得網(wǎng)民的好感和信任。
如何應(yīng)對(duì)人肉搜索
對(duì)于資深網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，人肉搜索已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行為的一種常態(tài)，利用網(wǎng)民群策群力，為自己支招，可以搜集更多“人肉嫌犯”的信息
壁櫥社區(qū)青年網(wǎng)友表示，他們最經(jīng)常使用的是：使用搜索引擎（73.8%）和到搜索對(duì)象的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中查找（69.1%），而對(duì)于使用地圖搜索定位（19%）、需要查找目標(biāo)對(duì)象ID、郵箱、IP（23.8%%），青年網(wǎng)友表示，自己用得少，關(guān)鍵是技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
有人肉搜索就有反人肉搜索。當(dāng)我們成為被搜索對(duì)象，該如何見(jiàn)招拆招？壁櫥社區(qū)的青年網(wǎng)友總結(jié)，避免自己的網(wǎng)上痕跡被人輕易找到或破解是反人肉搜索的核心。在具體操作方面，建議網(wǎng)友在撰寫(xiě)和發(fā)布個(gè)人信息、管理日常賬戶時(shí)要注意如下“五個(gè)不”：不隨便填寫(xiě)，不輕易公布，不用一個(gè)名稱通行天下，不止一個(gè)密碼，不用關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的昵稱（如跟自己的工作、職業(yè)、單位、姓名有強(qiáng)關(guān)系，容易被人聯(lián)系到的名字）。
當(dāng)然，壁櫥社區(qū)網(wǎng)友提到最多還是—“身正不怕影子斜，遇到人肉搜索淡定冷處理”，規(guī)范自己在網(wǎng)上、現(xiàn)實(shí)生活中的言行，負(fù)面的人肉搜索自然遠(yuǎn)離自己；如果做好事或者正常溝通發(fā)現(xiàn)自己被人肉搜索了，也不必過(guò)分擔(dān)心和參與其中。沒(méi)有話題點(diǎn)，網(wǎng)民的關(guān)注度自然無(wú)法持續(xù)。