二月份過(guò)春節(jié)，風(fēng)里來(lái)雨里去的 營(yíng)銷 人都要回家和親人團(tuán)聚了，回家拿什么給老婆孩子交待？年終獎(jiǎng)是最大的期待和收獲。
眾所周知，2012年的經(jīng)濟(jì)狀況很不理想，股市長(zhǎng)陰、房市不振，實(shí)體企業(yè)吭吭哧哧都干得很苦逼。但不管再怎么糟糕，站在員工的角度，辛辛苦苦干了一年，還是希望能夠多多少少獲得些回報(bào)。所以一到年底，也是許多企業(yè)老板一年里壓力最大的時(shí)候。有錢要有有錢的說(shuō)法，沒(méi)錢也要有沒(méi)錢的說(shuō)法，雖然電視劇《喬家大院》里的“尾牙宴”現(xiàn)在已不時(shí)興，但企業(yè)和老板對(duì)員工的承諾和激勵(lì)，仍然要做到位。
年前有承諾，有業(yè)績(jī)考核，也許有老板說(shuō)，按制度辦、按規(guī)定辦就行了，遵守剛性原則當(dāng)然沒(méi)錯(cuò)。但具體到2012年的實(shí)際情況，在剛性原則之外，老板如果能夠胸襟更開闊、把對(duì)利益的追求看得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，彈性處理，必將俘獲更多的人心。
未完成考核指標(biāo)怎么辦？
我認(rèn)識(shí)一位老板，他說(shuō)，2012年是他創(chuàng)立企業(yè)20年來(lái)最不理想的一年，公司經(jīng)營(yíng)下滑幅度大，幾乎所有部門年初都對(duì)形勢(shì)估計(jì)不足，制訂了各項(xiàng)增長(zhǎng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，但現(xiàn)在都沒(méi)有完成，業(yè)績(jī)出現(xiàn)很大的下滑。不過(guò)，對(duì)比同行還是相對(duì)比較好的。他認(rèn)為，雖然大家沒(méi)有完成任務(wù)，但這是因?yàn)檎w行業(yè)環(huán)境不行，并不是大家沒(méi)做好，他決定年終獎(jiǎng)?wù)战o。
給錢之前，他對(duì)手下強(qiáng)調(diào)了這些話：如果我按照年初定下的指標(biāo)考核，大家一分錢都拿不到。站在老板的角度，這沒(méi)有任何問(wèn)題。但我知道大家一年來(lái)兢兢業(yè)業(yè)，特別到年底，都在沖刺追回款。從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，大家都努力了！2012年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，這是沒(méi)辦法的事。大家都要養(yǎng)家糊口，企業(yè)和個(gè)人比起來(lái)，個(gè)人的困難還是比企業(yè)更大。雖然企業(yè)不怎么賺錢，但還賺了點(diǎn)小錢，所以我把這部分錢拿出來(lái)給大家，這個(gè)錢是對(duì)大家辛苦付出的回報(bào)，是我認(rèn)可你們的努力，希望你們和企業(yè)同甘共苦。但我要說(shuō)清楚，我不給是沒(méi)有任何問(wèn)題的，給你們發(fā)錢有我發(fā)錢的道理，但你們不要認(rèn)為我傻。而且明年我就不會(huì)再給了。
什么叫儒商？我覺(jué)得這個(gè)老板的做法，就是講仁義、重情義的儒商之所為。制度是無(wú)情的，人是有情的。現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)制度的剛性和中國(guó)傳統(tǒng)儒商文化的柔性，結(jié)合起來(lái)會(huì)更強(qiáng)大。
怎么發(fā)獎(jiǎng)更鼓舞人心？
還有一個(gè)例子，2012年聯(lián)想CEO楊元慶把自己得到的300萬(wàn)美元獎(jiǎng)金分發(fā)給基層員工。不管在西方還是在國(guó)內(nèi)，這種獎(jiǎng)勵(lì)都是CEO自己一個(gè)人該得的，完全受之無(wú)愧，但他表示，沒(méi)有大家的努力，就不會(huì)有聯(lián)想業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，更沒(méi)有他個(gè)人的成功，所以把錢分給大家是應(yīng)該的。
楊元慶此舉感動(dòng)了很多聯(lián)想員工：這是一個(gè)可以同甘苦共患難的老板。美國(guó)媒體對(duì)此亦贊賞有加，并稱“這位來(lái)自中國(guó)的電腦集團(tuán)CEO將重塑你對(duì)人性的信任”。確實(shí)，這種事情對(duì)老外來(lái)講似乎不可想象，但在中國(guó)的傳統(tǒng)文化里，財(cái)聚人散財(cái)散人聚，聚財(cái)氣與聚人氣之間，一直有著十分微妙的關(guān)系。楊元慶此舉與上面那位老板所為無(wú)異，都具有輕利重義、仁義愛人的儒商氣度和開闊胸襟，值得敬佩。
當(dāng)下中國(guó)的企業(yè)，需要更多楊元慶式的老板。特別是在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，再怎么有本事的老板或管理者都獨(dú)木難撐，更需要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的凝聚力，靠大家一起努力。如果老板有這種開闊胸襟，那什么困難都不是困難，一個(gè)企業(yè)所有的人員如果能夠團(tuán)結(jié)一心，生產(chǎn)、 銷售 、研發(fā)、后勤擰成一股繩，急企業(yè)所急、想老板所想，這種力量將無(wú)比強(qiáng)大，還有什么困難不能克服？
可惜現(xiàn)實(shí)中有這種胸襟的老板或 企業(yè)管理 者始終是少數(shù)。我認(rèn)識(shí)另外一個(gè)老板，幾年下來(lái)企業(yè)的規(guī)模始終做不大，為什么呢？這位老板工作很投入，也有把企業(yè)做大的雄心，他每年年底都會(huì)和大家簽訂明年的任務(wù)指標(biāo)、費(fèi)用比例。這很好，也是管理中必須制訂的剛性制度。
但問(wèn)題是，執(zhí)行的過(guò)程中，他太過(guò)事必躬親，經(jīng)常強(qiáng)制大家做一些事情。最后到了年底，企業(yè)雖然也賺錢，但某些考核指標(biāo)達(dá)不到要求，老板就會(huì)以此為據(jù)，并以企業(yè)沒(méi)賺錢或少賺錢為由，跟員工說(shuō)只能“象征性地給一點(diǎn)錢”，搞得從高管到中層到基層都很惱火。有時(shí)老板還會(huì)以企業(yè)困難為由，干脆不給錢了，就買一些禮物。這種老板的心態(tài)極不好。
作為企業(yè)管理者，給員工兌現(xiàn)財(cái)富獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該是最基本的承諾。但往往有些老板很自大，認(rèn)為自己是員工的主宰者，為整個(gè)企業(yè)發(fā)展考慮，忽悠、克扣一下員工，沒(méi)什么大不了。但人心易散不易聚，老板最好不要跟員工玩投機(jī)取巧，貪小利舍大義，人心散了，隊(duì)伍肯定不好帶。特別是現(xiàn)在最困難的時(shí)候，善待員工，員工才能和企業(yè)共度艱難時(shí)刻。
別讓年終獎(jiǎng)遲到
發(fā)不發(fā)年終獎(jiǎng)是個(gè)問(wèn)題，年終獎(jiǎng)什么時(shí)候發(fā)也是個(gè)很重要的問(wèn)題。考慮到激勵(lì)效果，年終獎(jiǎng)要盡量在春節(jié)前發(fā)！很多小公司小企業(yè)傳統(tǒng)上一般都這樣，但之前我所在的 上市 公司的年終獎(jiǎng)，卻要等到春節(jié)后會(huì)計(jì)師事務(wù)所審?fù)暌院蟛拍馨l(fā)給高管。
而老板在年初動(dòng)員大家說(shuō)：只要大家把業(yè)績(jī)做好了，年底每個(gè)人都能拿到獎(jiǎng)金。到了年底，公司賺了多少錢已經(jīng)很清楚。但沒(méi)經(jīng)過(guò)審計(jì)，所以老板向董事會(huì)請(qǐng)示，能不能先把獎(jiǎng)金發(fā)給大家？但董事會(huì)遲遲不批，老板很難做，最后，他說(shuō)，先從我的錢里扣，先把我的錢發(fā)給大家。這就是中國(guó)的傳統(tǒng)文化，也是為什么有那么多人挺我們這位老板的原因之一。
所以說(shuō)年底這個(gè)獎(jiǎng)金發(fā)得好不好、春節(jié)前還是春節(jié)后發(fā)很不一樣，也許這個(gè)錢數(shù)是一樣的，但效果就是不一樣。特別是許多駐外的營(yíng)銷人員，一年到頭，別妻離子獨(dú)自在外漂泊，年底就等著拿這個(gè)獎(jiǎng)金，如果拿不到，他怎么向家人交待？雖然知道年后這個(gè)獎(jiǎng)金公司不會(huì)少他的，但仍舊會(huì)感覺(jué)很失落。
將心比心，不管是公司高管，還是普通營(yíng)銷人員，感受都是一樣的。遲到的正義非正義，遲到的獎(jiǎng)金幸福感也會(huì)大打折扣，削弱員工對(duì)企業(yè)的歸宿感，打擊企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。所以，在這里給大小企業(yè)的老板們進(jìn)個(gè)言：論功行賞發(fā)好年終獎(jiǎng)，凝聚人心2013繼續(xù)向前！