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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    警惕成長的陷阱

    管理運營 20
       本期發表的品牌報告,對于我們了解當今中國市場正在發生的變革,可以說是一面鏡子。經過25年的變革 開放,我們終于有了本土第一代的全國性的競爭性品牌,但這還僅僅是故事的開始。這些品牌的擁有者正面對著前所未有的新的挑戰。

       在本次排行中所涉及到的27個行業中,國產品牌在16個行業中的競爭力位居榜首,洋品牌在其余11個行業中的競爭力位居第一,國產品牌占了上風。“在家電領域,國產品牌競爭力已經全面超過了洋品牌。在彩電、空調及洗衣機行業中,競爭力排在前3名的均是國產品牌。”這是個令人欣喜的局面。但頗耐人尋味的是下面的事實:

       同樣是家電行業,眾多媒體在2003年歲末的一系列回顧總結中,無不以“資本外逃”作為關鍵詞來描述今天中國的家電業:格林柯爾收購亞星客車;春蘭試水重型卡車;新飛進入專用冷藏汽車行業;美的重組三湘客車;美菱進軍礦石開采領域……一時間,國內家電企業紛紛進入了與主業關聯度不大的產業。 

       為什么?一個重要的原因是家電行業連續數年的惡性競爭,使得利潤已經越來越薄,不足以支撐新產品的開發和整個產業的升級。這絕不僅僅是家電業一家的事。有時候我們不禁懷疑它們是否即將跌入邁克爾·波特所說的“成長的陷阱”,即 銷售 額對利潤、特別是銷售收益率大幅度侵蝕的現象。

       一些中外經濟學家最近在評論中國發展前景的時候不約而同地指出,以中國近年的增量資本產出率(ICOR),即全社會投資率與經濟增長的比值,在其他國家相應的發展階段,足以創造更強勁的增長(吳敬璉分析:我國的ICOR指標在1991年到1996年時是在2左右,現在是5到8這個水平上。如果說是5,意味著要投5元錢才產生1元錢的國民生產總值)。中國人民銀行副行長郭樹清則把“資源配置和利用的效率亟待提高”列為“未來變革 面臨的挑戰”之首。

       說起全社會的資源配置,想必也就不只是政府一家要付責任的事情。這一點,看一看眾多中國企業是在怎樣搞 營銷 的,我們恐怕不難體會。很多時候,大家都在打投入、打讓利、打廣告、打折扣,歸根結蒂都在把利潤當子彈,打來打去,利潤只會越來越少。最大的生意并不一定就是最強的生意。有的時候,生意做大了以后甚至還把品牌做“臭了街”。

       品牌的用處,不僅僅是在市場占據一席之地,而最終是要促進利潤的提高。這就要求企業去通過優化服務、精致設計、倡導時尚、營造信任來支持自己的品牌,進而支持自己的利潤。很遺憾我們的品牌報告未能對品牌擁有者的利潤情況提供說明。

       一直以來,品牌專家們為品牌的定義提出過若干個不同的版本,但毋需置疑,品牌是一個分層的概念:品牌首先是知名度的問題,第二層是信譽度,第三層次是美譽度,第四個層次是滿意度,最后也是最高的一個層次是追隨度,消費者不僅忠誠于你,而且還要追隨你。品牌越提高一個層次,它所帶來的利潤就將提高一個層次。

       對照上述概念,我們自己的品牌究竟讓中國的消費者感受到了什么?除了大量的廣告所帶來的知名度,還有多少品牌具有信譽度、美譽度或者滿意度及追隨度呢?很少。

       有多少消費者在購買一件中國品牌商品的時候,會像擁有了一件國際品牌商品一樣的滿足和炫耀嗎?當你打開了一臺長虹彩電的時候,感覺會像享受一部索尼聲像系統嗎?當你接通了一臺聯想PC的時候,感覺會像在坐在蘋果電腦前一樣陶醉嗎?這樣比較或許不算公平,但是市場競爭就是如此。

       還要特別推薦大家讀一讀本期LG的案例,曾經同是低端品牌,同樣沒有利潤,但LG終于成功超越了舊我。

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