1.好心辦壞事

　　首先有一個觀點，就是好心辦壞事都是能力的問題，今天有多少父母望子成龍，望女成鳳。所以讓孩子像機器一樣去學鋼琴，，舞蹈，因為不尊重孩子的愛好和習慣，所以很大一部分學習錢白花一不說，還讓孩子從心里開始厭煩和討厭學習，有多少父母上大學的時候給孩子挑專業，學完這個專業，才知道自己根本不喜歡，還得硬著頭皮學，但是畢業以后跟本用不著，有多少父母為打著為孩子幸福的口號，讓孩子找一個他們認為合適的對像，結果很多人婚姻不幸福，很多都不到一年離婚了，我有個一個朋友，是今天很多好心父母的縮影，為女兒找了一位老公，雙方都是獨生子女，為了讓自己女兒不吃虧，結婚后雙方的父母指揮自己的子女，如何去讓對方聽自己的，這段婚姻的結局是不幸的，因為不曾學著為對方考慮，只認為我給你的就會是最好的。

　　今天的企業是不是也是如此，很多人不從客戶的角度考慮，不從公司的角度考慮，也不從同事的配合需求考慮，只是認為自己這樣做就能幫助對方。我曾經給一家外企做過顧問，他們跟我說，他們曾經接待過一位歐州的女客戶，把對方計劃 下塌在晴川閣，各方面的服務都比較周到，為了讓對方滿意，他們一位副總主動提出給這位女士做一件有中國特色的衣服，對方高興的同意了，幾天后這位副將一件趕制好的漂亮的昂貴的絲綢送過來，本來是一件挺讓人高興的事，但是這位歐州的女士看到旗袍后卻并不太高興的樣子，最后勉強收下，最后客人走后，這位副總聽手下人的人講，對方并沒有將衣服帶走，這位副總搞不明白。后來問對方的工作人員才知道，因為這位女士看到大街上沒有人穿旗袍，但是的服務人員卻穿著旗袍，她認為這是服務人員專用的，送她這份禮物對她不尊重。

　　有時候我們企業當中總有人說我也是一片好心，雖然動機是好的，但未必做好事情，因為我們很多時候沒有從對方的角度去考慮，不明白對方的想法，就很難讓你做的事附合她的愿望和期許。

　　2.瞎忙

　　有時候不妨問自己一個問題，為什么同樣的兩個人，每日 都是一樣的二十四小時，為什么有的人做了那么多事，有的人看著忙了一整天，也不曾休息。做出來的事情效率卻完全不一樣。是不是有的人工作有計劃，有的人從來就沒有計劃過時間，從沒有計劃時間的人，就像救火隊員一樣，不停的敢場，有什么事就去做什么，有時候三四件事情一起做，忙的不可開交，郵件要處理，電話要接，文件要發，會議要參加。但是是不是有些工作我們做的重復了，是不是可以按統籌的方法，先處理一些事情，把重要的事情優先。

　　我認為時間管理有兩點重要的準則，一是，每日 都把自己要做的事做出計劃來，然后根據重要性的不一樣，列出最重要的三件事，這三件事是優先處理的，其它的事可以放一放，抽空去處理。第二點就是，要統籌計劃 時間，例如，我們做飯的時候，是不是一定要先切完菜，再切好作料，再炒菜，再做飯，再做湯。如果這樣做飯，一頓飯花的時間就太長了，換個思路，我們邊煮飯，邊切菜，切菜的時候優先做需要煮長時間的菜，簡單的說，就是在做一件事的時候可以同時處理其它的事情，時間對于每一個人都是公平的。

　　要提高效率就必須有時間觀念，在規定的時間完成動作，奧運會上百米賽跑的發令槍響了，其它選手不會在那里等，誰先到終點誰就是冠軍，舉重選手上場就是幾十秒，如果你不能把規定的動作做完，那就失去比賽機會了，在企業中也是如此，我們都有在里遇到自己領導的經歷，如果你在電梯里遇到了你的老總，你只有一分鐘時間，你要跟老總作一個簡單的自我介紹，你會怎么樣講，不要談條件，很多時候事實就是如此。

　　3.情緒失控

　　生活在今天這個社會，每個人都有自己的壓力，這一點可以理解，但是，有一部分人會因為壓力而影響工作，比如今天家里孝生病了，或者與某個客戶，同事吵了一架，或者上班的時候和誰的車碰了一下。所以表現在工作當中就是，理由十足的對沒有結果說：我沒辦法，那個人影響我的心情，我也不情愿這樣。

　　首先我們來講講情緒是怎么回事？大家還記得06年世界杯上，法國隊與意大利決，當時的法國隊的領袖是齊達內，踢完了這界世界杯就退役了，當年是法國隊以點球失敗失去冠軍，而賽后總結中，法國隊在戰術上，隊員的意志品質上都不比對方差，齊達內的情緒和不夠冷靜葬送了法國隊，齊達內領受紅牌下場，就這樣與大力神杯擦肩而過，而整個過程就是齊達內被對方隊員的幾句話激怒了，用頭頂了一下對方。

　　與之相比，中國古代的韓信做法完全不一樣，韓信受的委屈更大，有人說他是膽小鬼，并要受跨下之辱，處理緒的方法一些樣，影響我們人生的高度和廣度，每個人都可以對自己的緒有理由，因為情緒是你自己的，但是如果你管理不好情緒，如果你是老總，你心情不好，你的員工看你臉板著，她們也心情不好，對著客戶也板著臉，這樣會影響你公司的業績，如果因為別人對你不好，你就很長時間心里不高興，這樣不是正好成全了對方，你越長時間心情不好，不正是對方想要的嗎？

　　4.沒有功勞也有苦勞

　　很多人認為自己己經很辛苦了，沒有結果也是可以理解的，中國是一個人情大于法制的國家，但是公司的是效益和效率，有很多人認為自己很辛苦，付出很多就對了，沒有結果我也沒有辦法。說到親苦，你比那個做房子的建筑工人還辛苦？你那些掃馬路的清潔工作還辛苦，他們每日 幾點起床？你比那些做家政的還辛苦，他們要做多少事情才有微博的收入。這個時代我們成功的標準己經不再是辛苦了，辛苦和勤奮是必須的，是成功的基礎條件，但不代表你勤奮你就一定能成功對嗎？所以不要總講我很辛苦了，我做了那么多事，雖然然沒有結果，也是可以原諒的。

　　當一切以結果為導向，提高我們的執行力的時候，沒有任何借口，結果能說明一切。