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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    營銷戰,看不見硝煙

    銷售管理 15
       進攻戰、防御戰、側擊戰、游擊戰,據勢定位,依力而戰。  
    如果我們敢于承認現實的話,不應該不承認,企業競爭也屬于戰爭范疇,這也是人類利益與能動性的沖突。如果 營銷 戰爭與軍事戰爭有所區別的話,軍事戰場上有英雄,而營銷戰場上沒有英雄,只有投機分子。在軍事戰場上與陣地同生共死,我在陣地在,拼到最后一個的這種大無畏英雄氣概,用在營銷戰場上就十分愚蠢了。
    對于一個中小型企業而言,經常會有這樣一種情況:靠某種新發明的產品,打一個漂亮的側擊戰,迅速占領了某大城市的市場,但僅僅幾個月的光景就被趕出了這個市場。這就是打得下,守不住。如果硬要死守,必然損兵折將,乃至全軍覆沒。因為它所面臨的對手都是大企業,實力雄厚。面對你的新產品,他們會迅速研制出同樣的產品,爾后以絕對優勢的兵力置你于死地。所以明智一點的立即開溜,反正賺了一把。

    市場仿佛是一桶已經滿了的水,消費者不會因為沒有你的產品而感覺心慌,可供選擇的產品太多了。所以一個企業摘出產品要想占領市場,必須要將這滿滿一桶的水擠出一點,自己才能生存。這種“零和游戲”是殘酷的,和軍事戰爭有何不同呢? 

    市場又仿佛是一座山,每一座成形的山都有王者獨霸山頭,就象飲料市場被可口可樂、百事可樂占領著。對于山下往上攻的對手,他們打的是防御戰。居高臨下,他們輕松地就可以贏得這場戰爭的勝利。所以國內的企業明白這個道理,不跟你在可樂上爭,我做別的行不行?當然行,只是要提醒您,椰奶被椰樹牌占領著,果茶被大亨脾占領著,你必須找到適當的空隙,也就是要象小股部隊攻擊山頭一樣,最后在山后找一條小路上去,也許才能成功。如果正面進攻,山上一個人可以對付山下往上沖的三個人,懸殊太大了。

    所以毛澤東說:在整體沒有優勢的地方,要善于創造局部優勢。而這個優勢就是要找到一塊適合自己生存的地方。

    戰爭的類型有四種:進攻戰、防御戰、側擊戰、游擊戰。

    每家公司都想當市場領袖。如果你想穿市場之山,就要發動進攻戰。你沿著一條小路進行突破,這便是希望之路。但往往因為領袖公司有很強的實力進行堅決反擊,戰斗有可能很艱苦。就象文章開頭所說,千萬不要打得下,守不住,那就白忙活了。

    你如果停止競爭性進攻,這顯然是在進行防御戰了。穩固的防御是良好的進攻,恭喜您,只要您保持清醒,那么您一個人可以對付來自山下的三個人,只是要小心敵人從山后的’—條縫隙里爬上來,打你個措手不及。而最好的防御是自己進攻自己,唯有不斷推陳出新不斷提升形象,才真正是立于不敗之地的根本。

    您在山邊周旋,這是在進行側擊戰。這時的營銷活動通常最有效,且成本最低。不過,自己的產品種類越多,能集中力量有效側擊的機會就越少,所以您得常動腦筋,更要切記,打得贏就打,打不贏就走。

    您在山下隱蔽起來,這就開始了游擊戰。您得選擇一塊充分安全的領地,或是小到讓占領制高點者無意顧及的沃土,然后迅速悄悄壯大自己,在競爭對手尚未意識到危險之前,將自己的根扎牢扎深,再進一步由點到線、由線到面地擴展勢力。星星之火,可以燎原,就是這個道理。

    對于一個企業來講,打什么樣的戰爭是由產品在市場方陣中的位置所決定的,而不是憑空想象。通常的原則是:100家產品中,排名第1的應該打防御戰,第2、3位應該打進攻戰,第4、5、6位應該打側擊戰,剩下的94家只能打游擊戰。

    占有最大市場份額、主導市場格局和發展趨勢的企業,我們稱之為“市場領袖”。市場領袖只有一個,這個領袖是消費者任命的,市場競爭中可沒有自封為王的美事,一切得問問消費者認不認您這“王”。“防御戰”是市場領袖的專利權,目的是維護其市場主導地位,保持現有的市場份額。  那些實力僅次于市場領袖的企業,可以稱之為“市場挑戰者”,應該不斷地向市場領袖及其他勢均力敵的競爭者發動進攻戰,爭取更多的市場份額。這類企業其實也為數有限。 

    大多數的企業是處于側擊戰與游擊戰的位置上。我們就來著重談談側擊戰與游擊戰。

    什么樣的企業適于打側擊戰? 

    “市場跟隨者”。這類企業在競爭中的實力次于市場領袖和市場挑戰者,不具備直接向市場領袖進攻的能力,也不愿意冒險與市場挑戰者正面沖突,所以,側擊戰是最好的選擇。穩扎穩打的就效仿競爭對手的產品、價格等營銷策略,力圖保持較穩定的市場占有率和利潤率;積極點的邊效仿邊研制出新產品瞅空檔爆冷門,開辟新市場。

    所謂側擊戰,說穿了就是市場細分,又叫市場區隔、市場定位。實施側擊戰首先就要找到一塊“無人之境”,這是個您能稱得上第一的空間。進行側擊的產品不一定是全新的創造發明,但必須獨特,有新意,給人感覺上是一個新面孔。

    現在存活率比較高的產品類型主要有兩種:技術密集型與資金密集型。任何一個新產品出來,都必然面臨市場領袖的發難。如果新產品技術要求高,不易仿制,那么,即使市場領袖無法容忍,研制出具有競爭力的同類產品也需要很長一段時間,這就為側擊戰提供了寶貴的發展時機。資金密集型產品則以雄厚的資金做后盾,一般中小型企業很難插足,多是有實力的大公司從事的。側擊戰不宜選擇此類產品。

    決定進行側擊戰,就一定要堅持突然性,要有迅雷不及掩耳之勢。因為說白了側擊戰就是偷襲,攻敵手之不備。在敵人反應過來組織反攻之前,發動側擊戰者已經成功地占領了一小塊地盤。然后,要一鼓作氣乘勝追擊到底,牢記魯迅先生“痛打落水狗”的教導,決不能有半點驕矜與遲疑。項羽因婦人之仁丟了江山丟了美人直至丟了性命,到底讓個“市井無賴”劉邦得了天下。不是戰勝,就是戰敗,這就是戰爭。而戰敗,在營銷戰中就是戰死。

    市場上更多的是夾縫中求生存的小企業或新企業,姑且稱之為“市場利基者”。別看它們東一榔頭西一棒,成天打游擊,所占市場份額不大,但由于準確抓住了某一類型的目標消費者,獲利能力卻是很強。

    說到游擊戰的威力,歷史已經給了我們很好的展示。日本鬼子國民黨那么先進的武器那么強大的軍隊,可最終在小米加步槍的游擊戰爭中輸掉了。面對強大的對手,游擊戰是弱小者靈活機變有效保存自己消滅敵人的存在方式。事實上,市場中最多的是僅能分一杯羹的小企業。在夾縫中求生存求發展的游擊戰當然是小企業最明智的選擇。這不是由小企業自己決定的,而是由市場領袖決定的。

    既然是游擊戰,就必須時刻準備望風而逃。毛澤東“十六字方針”總結了游擊戰的特點:敵進我退,敵駐我擾,敵疲我打,敵退我迫。

    游擊戰最要清醒的是無論取得多大的勝利,都不能忘了自己的身份與地位,堅守游擊戰原則。那種一得意就忘形的,必定會遭到慘痛的教訓,除非您已經“多年的媳婦熬成婆”了,積累了足夠的實力升級進行側擊戰、進攻戰。

    在營銷戰中采取何種戰略,須根據企業在市場方陣中的當時當地此情此景來靈活決定,而不是一成不變。企業的不同產品,在不同階級、不同地域采取的 營銷戰略 應有所不同,也可以同時兼用,取得優勢互補。總之,針對不同的戰略戰況,一定要就事論事,具體問題具體分析,從而確定打什么樣的戰爭。對于市場領袖來說,守住原有陣地就算是成功;對于進攻戰發動者,削弱一點市場領袖的勢力范圍為己所有,就算成功;對于側擊戰發動方,在“物”滿為患的市場占一席之地,哪怕再小,也已經是成功了;面對游擊戰小部隊,只要生存下來,就是最了不起的成功,值得為自己喝采!

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