員工管理:要學(xué)會(huì)因人而異
當(dāng)員工在工作中犯了”合理錯(cuò)誤”,受到大家的指責(zé),處于十分難堪的境地,你不應(yīng)落井下石,更不要抓替罪羊,應(yīng)勇敢地站出來(lái),實(shí)事求是地為員工辯護(hù),主動(dòng)分擔(dān)責(zé)任,這樣做,不僅拯救了一個(gè)員工,而且將贏得更多的群眾的心.
當(dāng)員工在工作中犯了”合理錯(cuò)誤”,受到大家的指責(zé),處于十分難堪的境地,你不應(yīng)落井下石,更不要抓替罪羊,應(yīng)勇敢地站出來(lái),實(shí)事求是地為員工辯護(hù),主動(dòng)分擔(dān)責(zé)任,這樣做,不僅拯救了一個(gè)員工,而且將贏得更多的群眾的心.
高績(jī)效人才希望能夠得到以下四個(gè)問(wèn)題的完美答案。我的問(wèn)題清單和哈佛商學(xué)院的Howard Stevenson的看法非常一致,他列舉了非營(yíng)利性組織捐助者在簽署大筆合約之前要問(wèn)的四個(gè)問(wèn)題。
馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)當(dāng)然正確。馬克·安德森(Mark Andreessen)也一樣。某些程序員和編程團(tuán)隊(duì)的工作效率確實(shí)要比一般程序員高出100倍。凡是與認(rèn)真的程序員一起認(rèn)真工作過(guò)的人(包括我)幾乎都會(huì)承認(rèn)
世界一流公司及其管理者還有一種方法能使員工具有主人翁意識(shí)和企業(yè)家思維為他們的職務(wù)賦予新的名稱。比方說(shuō),星巴克和 TD Industries把自己的員工稱為合作伙伴,世界著名的起搏器制造商加騰公司用的稱呼是“員工老板”,而亮視點(diǎn)、萬(wàn)豪酒店、戈?duì)柟尽⒋蟊姵?jí)市懲第一資本
如一有發(fā)現(xiàn)誰(shuí)不忠誠(chéng)立即炒魷魚(yú),又如給予重罰或處分,更有甚者則進(jìn)行人身威脅等等。殊不知如此手段,只能表面上讓員工表現(xiàn)得好象非常忠誠(chéng),但根本不可能讓員工從內(nèi)心對(duì)企業(yè)、對(duì)老板真正地忠誠(chéng),甚至還可能適得其反,使員工當(dāng)面一套,背后一套,忠誠(chéng)度反而更差。
帕吉瓦尼認(rèn)為,小生意人比大公司的人更了解市場(chǎng)。他說(shuō),周六早上在水果攤賣(mài)香蕉的人,更懂生意經(jīng)。原因在于,香蕉販子要早起買(mǎi)香蕉,倒騰香蕉,把香蕉上市,要賣(mài)香蕉,就要不停地同顧客交談。實(shí)際上,無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,銷售戰(zhàn)略,還是產(chǎn)品庫(kù)存戰(zhàn)略,這些事情香蕉販子都在
IT人大多比較有個(gè)性,常常喜歡反規(guī)章制度而行。于是,我一方面向他們傳授管理和溝通的技巧;另一方面帶頭遵守公司的規(guī)章制度。對(duì)于一些確實(shí)不符合實(shí)際情況的,也幫助大家爭(zhēng)取條件,使大家對(duì)規(guī)章制度的抵制降低了,即使不能理解,也會(huì)服從大局,遵照?qǐng)?zhí)行。
世界在變,在經(jīng)濟(jì)景氣回復(fù)后往日的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也不可能再回來(lái)了,一切都在改變,包含科技,經(jīng)濟(jì),市場(chǎng),政治,人文,社會(huì)等因素,企業(yè)的核心干部也更年輕了,80后將成為企業(yè)的核心力量,我們的領(lǐng)導(dǎo)管理模式是否已經(jīng)因應(yīng)
人才管理近年來(lái)受到持續(xù)關(guān)注、并不斷升溫,同時(shí)也存在著概念化、空殼化的風(fēng)險(xiǎn)。必須承認(rèn),人才管理是一個(gè)好概念,但需要進(jìn)一步深入認(rèn)識(shí)、豐富和發(fā)展其內(nèi)涵,并真正轉(zhuǎn)化為切實(shí)的管理實(shí)踐,才有意義。
無(wú)人才不電商,千金易得一將難求的境況相信很多領(lǐng)導(dǎo)、老板算是體會(huì)到了。什么樣的人才算是人才,如何打造高效的電商團(tuán)隊(duì),這些問(wèn)題在此我就不做贅述。而我只想說(shuō)說(shuō)自己遇到的幾個(gè)關(guān)于企業(yè)人才招聘、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問(wèn)題。