創(chuàng)新意味著讓思想沖破“牢籠”,開發(fā)創(chuàng)造性思維。可是,很多人卻苦于走不出思維定勢(shì),面對(duì)創(chuàng)新的時(shí)代需求只能徒嘆奈何。那么,究竟是什么在阻礙人們思維創(chuàng)新?如何打破思維創(chuàng)新的“瓶頸”?今天,我們就來(lái)探討這些問(wèn)題。
第一大障礙:偏見思維
我們的觀念決定我們所看到的世界。這是愛因斯坦說(shuō)過(guò)的一句話。思維創(chuàng)新的障礙主要有兩大方面:一是偏見思維,一是慣性思維。
先說(shuō)偏見思維。在企業(yè)培訓(xùn)課上,我常常讓學(xué)員們看一幅人像,如下圖:
這是某人的一張臉,請(qǐng)問(wèn)他在想什么?他準(zhǔn)備干什么?他目前是一種什么狀態(tài)?讓學(xué)員在3分鐘時(shí)間里想出盡可能多的答案,結(jié)果每個(gè)學(xué)員平均可以提出六種解釋,如:
1、一種莫名的恐懼。
2、對(duì)一件意外的事感到驚訝。
3、對(duì)不可理喻的無(wú)賴表示蔑視。
4、不舒服如牙痛。
5、不露聲色地興奮。
6、回憶一件事。
7、幸災(zāi)樂(lè)禍……
學(xué)員們給出了各種各樣的答案,每個(gè)答案似乎都能解釋這張臉,而且越看越像。然而,結(jié)論卻是——不要輕易給別人下判斷。
學(xué)員們頓時(shí)恍然大悟:雖然這么多答案看似都對(duì),但真實(shí)的情況卻只能是一個(gè),其它百分之九十九都錯(cuò)了。可為什么我們能提出那么多“很像”的解釋呢?答案只有一個(gè),我們每個(gè)人的判斷都打上了自己的經(jīng)驗(yàn)、地位、利益、知識(shí)、文化等印記。因此,當(dāng)我們說(shuō)“這是事實(shí)”的時(shí)候,我們應(yīng)當(dāng)非常謹(jǐn)慎,也許你所說(shuō)的“事實(shí)”已經(jīng)打上了你的偏見。事實(shí)上,任何觀察都會(huì)受到觀察者自身主客觀條件的影響。客觀的“真實(shí)性”被心靈“加工”了,事實(shí)經(jīng)過(guò)觀察而燙上了主觀的烙印,這就為偏見埋下了種子。
偏見的表現(xiàn)形式多種多樣,較為顯性的有:
●經(jīng)驗(yàn)偏見
人們?cè)谧约旱慕?jīng)驗(yàn)里生活,在自己的經(jīng)驗(yàn)中思考,常常難以接受經(jīng)驗(yàn)以外的事實(shí)。沒(méi)有什么比經(jīng)驗(yàn)推理更符合大眾口味了,經(jīng)驗(yàn)似乎比科學(xué)更直接、更親切。但歡呼的人們可別忘了:經(jīng)驗(yàn)往往比科學(xué)更膚淺、更狹隘,有時(shí)甚至更頑固。比如18世紀(jì)的天文學(xué)家絕不相信隕石確實(shí)是從天上掉下來(lái)的,當(dāng)時(shí)的天文學(xué)家堅(jiān)持認(rèn)為這是從某處撿來(lái)的或是大風(fēng)刮來(lái)的,要不就是目睹者撒謊,甚至偉大的法國(guó)科學(xué)院也對(duì)民間傳說(shuō)加以嘲笑,直到1803年4月26日,幾千塊隕石眼睜睜從天而降,落在法國(guó)萊格爾鎮(zhèn),天文學(xué)家才不情愿地承認(rèn)這是從天上掉下來(lái)的。
德波諾在《實(shí)用思維》一書中饒有興味地描述了一種常見的社會(huì)現(xiàn)象:“在僻靜的鄉(xiāng)村,村里最漂亮的姑娘會(huì)被村民當(dāng)作世界上最美的人(維納斯),在看到更漂亮的姑娘之前,村里的人難以想象出還有比她更美的人。”在村里,它是真理,在全世界,它就是偏見。
●利益偏見
利益偏見普遍的情況是所謂的“雞眼思維”,也就是馬克思所說(shuō)的:愚蠢庸俗、斤斤計(jì)較、貪圖私利的人總是看到自以為吃虧的事情,如一個(gè)毫無(wú)修養(yǎng)的粗人常常只是因?yàn)橐粋€(gè)過(guò)路人踩了他的雞眼,就把這個(gè)人看作世界上最可惡、最卑鄙的壞蛋,因?yàn)樗炎约旱碾u眼當(dāng)做評(píng)價(jià)人們行為的標(biāo)準(zhǔn)。
多數(shù)戀人都認(rèn)為自己找到了世上最好的人,大多數(shù)孩子也都會(huì)得出自己的父母是世界上最好的父母這樣的結(jié)論,這都是從自己的角度作出的判斷。
●位置偏見
每個(gè)人都生活在一定的社會(huì)坐標(biāo)體系中,各種思想無(wú)不打上其鮮明的烙印,連老黑格爾也不忘說(shuō):“同一句格言,出自青年人之口與出自老年人是不同的,對(duì)一個(gè)老年人來(lái)說(shuō),也許是他一輩子辛酸經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。”
●文化偏見
美國(guó)實(shí)用主義大師杜威說(shuō)過(guò),一個(gè)人相信什么在很大程度上是他自己文化的反映。偏見是一種泛文化現(xiàn)象,人們很容易在任何一個(gè)角落里發(fā)現(xiàn)它。
著名華裔人類學(xué)家許烺光(曾任美國(guó)人類協(xié)會(huì)主席)在《美國(guó)人與中國(guó)人》一書中嚴(yán)肅地舉了一個(gè)例子:“在一部中國(guó)電影中,一對(duì)青年夫婦發(fā)生了爭(zhēng)吵,妻子提著衣箱怒沖沖地跑出公寓。這時(shí),鏡頭中出現(xiàn)了住在樓下的婆婆,她出來(lái)安慰?jī)鹤樱?lsquo;你不會(huì)孤獨(dú)的,孩子,有我在這兒呢。’看到這兒,美國(guó)觀眾爆發(fā)出一陣哄笑,中國(guó)觀眾卻很少會(huì)因此發(fā)笑。”兩種截然不同的反應(yīng)透露出明顯的文化差異:在美國(guó)人的觀念中,婚姻是兩個(gè)人的私事,其間的性關(guān)系是任何別的感情無(wú)法替代的,而中國(guó)觀眾卻能恰當(dāng)?shù)乩斫饽赣H所說(shuō)的含義。
各種文化的區(qū)別不在于人們看到什么,而在于人們?cè)趺纯矗檬裁葱膽B(tài)去看。文化偏見在審美上表現(xiàn)得最為直接。
偏見的心理機(jī)制
偏見的心理機(jī)制復(fù)雜,最常見的是心理歸納。
人們常常有這樣的經(jīng)驗(yàn):如果在一個(gè)星期內(nèi),你在電視媒體接連看到幾次飛機(jī)失事,面對(duì)慘不忍睹的畫面,你也許會(huì)脫口而出:“乘飛機(jī)太危險(xiǎn)了,以后出門盡量乘火車或長(zhǎng)途汽車。”殊不知,從概率上分析,空運(yùn)遠(yuǎn)比其它常用運(yùn)輸工具更安全。但人們偏偏不愿意相信,因?yàn)槿擞幸环N根據(jù)自己所見事實(shí)(新聞)進(jìn)行歸納判斷的習(xí)性,這是一種與生俱來(lái)的歸納本性。
對(duì)于普通人來(lái)說(shuō),某種偏見一旦形成,更容易演變成一種非理性的思維模式——以偏概全。毫無(wú)疑問(wèn),我們確實(shí)是生活的目擊者,但這并不夠,我們還必須對(duì)目擊后的判斷保持一份警惕,很可能在我們認(rèn)定為“事實(shí)”的判斷中包含了我們并不知覺的“偏見”,正如我們耳熟能詳?shù)倪@些判斷:無(wú)商不奸、無(wú)官不貪、男人沒(méi)一個(gè)是好東西、運(yùn)動(dòng)員四肢發(fā)達(dá)頭腦簡(jiǎn)單……
偏見就這樣悄悄進(jìn)行著。正確對(duì)待偏見、超越偏見從哲學(xué)角度而言,偏見是一種本體性的存在,是無(wú)法拋棄的,要拋棄的恰恰是“拋棄偏見”本身。
我們無(wú)法徹底超越偏見,但我們不會(huì)放棄尋求公正的努力。對(duì)于創(chuàng)新而言,從思維方法上尋求對(duì)偏見的有限超越是有益的。①超越有限經(jīng)驗(yàn)②擺脫經(jīng)驗(yàn)干擾
柏拉圖說(shuō)過(guò):“經(jīng)驗(yàn)使人失去的東西往往超過(guò)給人帶來(lái)的東西。”有兩個(gè)明顯的事實(shí)可以佐證:
第一、缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕人比老年人在原創(chuàng)性上更銳利。牛頓、愛因斯坦都是在26歲時(shí)做出了人類歷史上最重大的貢獻(xiàn)。事實(shí)上,歷史上許多重大的發(fā)明都是年輕人所為。年輕人更容易出重大原創(chuàng)性成果,一個(gè)重要的因素必定是:年輕人沒(méi)有傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的干擾,因而更少保守思想、更傾向于革命和顛覆。
第二、在科學(xué)上有一不可否認(rèn)的事實(shí):一些半路出家的冒險(xiǎn)者闖入一個(gè)多年徘徊不前的新領(lǐng)域,往往能給這個(gè)科學(xué)領(lǐng)域帶來(lái)新的突破。
美國(guó)著名創(chuàng)新學(xué)專家奧斯本佐證說(shuō):“歷史證明,許多偉大的思想都是由那些對(duì)有關(guān)問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行過(guò)專門研究的人創(chuàng)造出來(lái)的。電報(bào)是由莫爾斯發(fā)明的,他僅是一名肖像畫家。蒸汽船為另一藝術(shù)家富爾頓所發(fā)明。E•惠特尼是一位小學(xué)教師,但卻發(fā)明了軋棉機(jī)。”
盡管我們不能用簡(jiǎn)單的事實(shí)羅列來(lái)證明科學(xué)的發(fā)明機(jī)制這樣嚴(yán)肅的問(wèn)題,但我們可以認(rèn)為發(fā)明創(chuàng)造的能力并不與經(jīng)驗(yàn)的多寡完全成正比。有時(shí),某一特定經(jīng)驗(yàn)越多,越容易形成定勢(shì),從而阻斷了思維突變的可能。因?yàn)椋藗冊(cè)讷@得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的同時(shí)也獲得了枷鎖,在學(xué)會(huì)思維的同時(shí),也學(xué)會(huì)了屈從于常規(guī)和慣例。
因此,似乎可以得出結(jié)論:對(duì)于創(chuàng)造性思維而言,一定的經(jīng)驗(yàn)是必須的,過(guò)多的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)經(jīng)驗(yàn)的依賴卻是有害的,在今天這樣一個(gè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)泛濫的時(shí)代,人們更需學(xué)會(huì)刪除,頭腦里應(yīng)放一只“垃圾箱”,設(shè)定一個(gè)刪除鍵。否則,有限的思維內(nèi)存會(huì)因爆滿而“死機(jī)”。
學(xué)員們頓時(shí)恍然大悟:雖然這么多答案看似都對(duì),但真實(shí)的情況卻只能是一個(gè),其它百分之九十九都錯(cuò)了。可為什么我們能提出那么多“很像”的解釋呢?答案只有一個(gè),我們每個(gè)人的判斷都打上了自己的經(jīng)驗(yàn)、地位、利益、知識(shí)、文化等印記。因此,當(dāng)我們說(shuō)“這是事實(shí)”的時(shí)候,我們應(yīng)當(dāng)非常謹(jǐn)慎,也許你所說(shuō)的“事實(shí)”已經(jīng)打上了你的偏見。事實(shí)上,任何觀察都會(huì)受到觀察者自身主客觀條件的影響。客觀的“真實(shí)性”被心靈“加工”了,事實(shí)經(jīng)過(guò)觀察而燙上了主觀的烙印,這就為偏見埋下了種子。
偏見的表現(xiàn)形式多種多樣,較為顯性的有:
●經(jīng)驗(yàn)偏見
人們?cè)谧约旱慕?jīng)驗(yàn)里生活,在自己的經(jīng)驗(yàn)中思考,常常難以接受經(jīng)驗(yàn)以外的事實(shí)。沒(méi)有什么比經(jīng)驗(yàn)推理更符合大眾口味了,經(jīng)驗(yàn)似乎比科學(xué)更直接、更親切。但歡呼的人們可別忘了:經(jīng)驗(yàn)往往比科學(xué)更膚淺、更狹隘,有時(shí)甚至更頑固。比如18世紀(jì)的天文學(xué)家絕不相信隕石確實(shí)是從天上掉下來(lái)的,當(dāng)時(shí)的天文學(xué)家堅(jiān)持認(rèn)為這是從某處撿來(lái)的或是大風(fēng)刮來(lái)的,要不就是目睹者撒謊,甚至偉大的法國(guó)科學(xué)院也對(duì)民間傳說(shuō)加以嘲笑,直到1803年4月26日,幾千塊隕石眼睜睜從天而降,落在法國(guó)萊格爾鎮(zhèn),天文學(xué)家才不情愿地承認(rèn)這是從天上掉下來(lái)的。
德波諾在《實(shí)用思維》一書中饒有興味地描述了一種常見的社會(huì)現(xiàn)象:“在僻靜的鄉(xiāng)村,村里最漂亮的姑娘會(huì)被村民當(dāng)作世界上最美的人(維納斯),在看到更漂亮的姑娘之前,村里的人難以想象出還有比她更美的人。”在村里,它是真理,在全世界,它就是偏見。
●利益偏見
利益偏見普遍的情況是所謂的“雞眼思維”,也就是馬克思所說(shuō)的:愚蠢庸俗、斤斤計(jì)較、貪圖私利的人總是看到自以為吃虧的事情,如一個(gè)毫無(wú)修養(yǎng)的粗人常常只是因?yàn)橐粋€(gè)過(guò)路人踩了他的雞眼,就把這個(gè)人看作世界上最可惡、最卑鄙的壞蛋,因?yàn)樗炎约旱碾u眼當(dāng)做評(píng)價(jià)人們行為的標(biāo)準(zhǔn)。
多數(shù)戀人都認(rèn)為自己找到了世上最好的人,大多數(shù)孩子也都會(huì)得出自己的父母是世界上最好的父母這樣的結(jié)論,這都是從自己的角度作出的判斷。
●位置偏見
每個(gè)人都生活在一定的社會(huì)坐標(biāo)體系中,各種思想無(wú)不打上其鮮明的烙印,連老黑格爾也不忘說(shuō):“同一句格言,出自青年人之口與出自老年人是不同的,對(duì)一個(gè)老年人來(lái)說(shuō),也許是他一輩子辛酸經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。”
●文化偏見
美國(guó)實(shí)用主義大師杜威說(shuō)過(guò),一個(gè)人相信什么在很大程度上是他自己文化的反映。偏見是一種泛文化現(xiàn)象,人們很容易在任何一個(gè)角落里發(fā)現(xiàn)它。
著名華裔人類學(xué)家許烺光(曾任美國(guó)人類協(xié)會(huì)主席)在《美國(guó)人與中國(guó)人》一書中嚴(yán)肅地舉了一個(gè)例子:“在一部中國(guó)電影中,一對(duì)青年夫婦發(fā)生了爭(zhēng)吵,妻子提著衣箱怒沖沖地跑出公寓。這時(shí),鏡頭中出現(xiàn)了住在樓下的婆婆,她出來(lái)安慰?jī)鹤樱?lsquo;你不會(huì)孤獨(dú)的,孩子,有我在這兒呢。’看到這兒,美國(guó)觀眾爆發(fā)出一陣哄笑,中國(guó)觀眾卻很少會(huì)因此發(fā)笑。”兩種截然不同的反應(yīng)透露出明顯的文化差異:在美國(guó)人的觀念中,婚姻是兩個(gè)人的私事,其間的性關(guān)系是任何別的感情無(wú)法替代的,而中國(guó)觀眾卻能恰當(dāng)?shù)乩斫饽赣H所說(shuō)的含義。
各種文化的區(qū)別不在于人們看到什么,而在于人們?cè)趺纯矗檬裁葱膽B(tài)去看。文化偏見在審美上表現(xiàn)得最為直接。
偏見的心理機(jī)制
偏見的心理機(jī)制復(fù)雜,最常見的是心理歸納。
人們常常有這樣的經(jīng)驗(yàn):如果在一個(gè)星期內(nèi),你在電視媒體接連看到幾次飛機(jī)失事,面對(duì)慘不忍睹的畫面,你也許會(huì)脫口而出:“乘飛機(jī)太危險(xiǎn)了,以后出門盡量乘火車或長(zhǎng)途汽車。”殊不知,從概率上分析,空運(yùn)遠(yuǎn)比其它常用運(yùn)輸工具更安全。但人們偏偏不愿意相信,因?yàn)槿擞幸环N根據(jù)自己所見事實(shí)(新聞)進(jìn)行歸納判斷的習(xí)性,這是一種與生俱來(lái)的歸納本性。
對(duì)于普通人來(lái)說(shuō),某種偏見一旦形成,更容易演變成一種非理性的思維模式——以偏概全。毫無(wú)疑問(wèn),我們確實(shí)是生活的目擊者,但這并不夠,我們還必須對(duì)目擊后的判斷保持一份警惕,很可能在我們認(rèn)定為“事實(shí)”的判斷中包含了我們并不知覺的“偏見”,正如我們耳熟能詳?shù)倪@些判斷:無(wú)商不奸、無(wú)官不貪、男人沒(méi)一個(gè)是好東西、運(yùn)動(dòng)員四肢發(fā)達(dá)頭腦簡(jiǎn)單……
偏見就這樣悄悄進(jìn)行著。正確對(duì)待偏見、超越偏見從哲學(xué)角度而言,偏見是一種本體性的存在,是無(wú)法拋棄的,要拋棄的恰恰是“拋棄偏見”本身。
我們無(wú)法徹底超越偏見,但我們不會(huì)放棄尋求公正的努力。對(duì)于創(chuàng)新而言,從思維方法上尋求對(duì)偏見的有限超越是有益的。①超越有限經(jīng)驗(yàn)②擺脫經(jīng)驗(yàn)干擾
柏拉圖說(shuō)過(guò):“經(jīng)驗(yàn)使人失去的東西往往超過(guò)給人帶來(lái)的東西。”有兩個(gè)明顯的事實(shí)可以佐證:
第一、缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕人比老年人在原創(chuàng)性上更銳利。牛頓、愛因斯坦都是在26歲時(shí)做出了人類歷史上最重大的貢獻(xiàn)。事實(shí)上,歷史上許多重大的發(fā)明都是年輕人所為。年輕人更容易出重大原創(chuàng)性成果,一個(gè)重要的因素必定是:年輕人沒(méi)有傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的干擾,因而更少保守思想、更傾向于革命和顛覆。
第二、在科學(xué)上有一不可否認(rèn)的事實(shí):一些半路出家的冒險(xiǎn)者闖入一個(gè)多年徘徊不前的新領(lǐng)域,往往能給這個(gè)科學(xué)領(lǐng)域帶來(lái)新的突破。
美國(guó)著名創(chuàng)新學(xué)專家奧斯本佐證說(shuō):“歷史證明,許多偉大的思想都是由那些對(duì)有關(guān)問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行過(guò)專門研究的人創(chuàng)造出來(lái)的。電報(bào)是由莫爾斯發(fā)明的,他僅是一名肖像畫家。蒸汽船為另一藝術(shù)家富爾頓所發(fā)明。E•惠特尼是一位小學(xué)教師,但卻發(fā)明了軋棉機(jī)。”
盡管我們不能用簡(jiǎn)單的事實(shí)羅列來(lái)證明科學(xué)的發(fā)明機(jī)制這樣嚴(yán)肅的問(wèn)題,但我們可以認(rèn)為發(fā)明創(chuàng)造的能力并不與經(jīng)驗(yàn)的多寡完全成正比。有時(shí),某一特定經(jīng)驗(yàn)越多,越容易形成定勢(shì),從而阻斷了思維突變的可能。因?yàn)椋藗冊(cè)讷@得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的同時(shí)也獲得了枷鎖,在學(xué)會(huì)思維的同時(shí),也學(xué)會(huì)了屈從于常規(guī)和慣例。
因此,似乎可以得出結(jié)論:對(duì)于創(chuàng)造性思維而言,一定的經(jīng)驗(yàn)是必須的,過(guò)多的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)經(jīng)驗(yàn)的依賴卻是有害的,在今天這樣一個(gè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)泛濫的時(shí)代,人們更需學(xué)會(huì)刪除,頭腦里應(yīng)放一只“垃圾箱”,設(shè)定一個(gè)刪除鍵。否則,有限的思維內(nèi)存會(huì)因爆滿而“死機(jī)”。
第二大障礙:慣性思維
所謂慣性思維,就是思維沿前一思考路徑以線性方式繼續(xù)延伸,并暫時(shí)地封閉了其它的思考方向。美國(guó)一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)這樣一句話:人基本上是一種由慣性鑄成的動(dòng)物。
據(jù)說(shuō)前蘇聯(lián)科學(xué)家兼科普作家阿西莫夫智商達(dá)到160,思路敏捷無(wú)所不知。可他那幫工人朋友老是跟他開玩笑,有一次在酒吧里,一個(gè)朋友當(dāng)著眾人面問(wèn)阿西莫夫:“給你做道智力題目,怎么樣?”“來(lái)吧。”阿西莫夫心想你們還有什么題目能難倒我。“好!阿西莫夫你聽仔細(xì)了:有一位啞巴,到五金店買釘子,但又無(wú)法說(shuō)話,只好做了一個(gè)敲釘子的動(dòng)作。店員看明白后,將釘子賣給他。緊接著,又進(jìn)來(lái)了一個(gè)瞎子,他想買一把剪刀,請(qǐng)問(wèn)他應(yīng)該怎么辦?”阿西莫夫不假思索地立刻說(shuō):“這還不簡(jiǎn)單?他只要這樣就可以了。”說(shuō)著用手做了一個(gè)剪刀的動(dòng)作,在場(chǎng)的人見狀都哄堂大笑起來(lái),莫名其妙的阿西莫夫這才明白過(guò)來(lái):瞎子可以開口說(shuō)我要買一把剪刀。這就是慣性思維,前一個(gè)套路對(duì)后一個(gè)思路形成了制約。
慣性思維的主要表現(xiàn)形式-強(qiáng)勢(shì)慣性
我每次給培訓(xùn)班的學(xué)員上課,都要做這樣一個(gè)題目:普通人家裝修鋪地磚,一般是四邊形的,各種花色都有,非常漂亮。說(shuō)著就在黑板上畫了一個(gè)正方形,現(xiàn)在請(qǐng)大家思考一下,新建的維也納城堡大廳也要鋪設(shè)地磚,但它的地磚是一種五邊形的,形狀和大小都一樣,要求不能重疊鋪,除了墻的邊角可以切割外,整個(gè)大廳幾千塊地磚必須嚴(yán)絲合縫、塊塊完整相接,請(qǐng)問(wèn)應(yīng)當(dāng)怎么鋪?
令人驚訝的是這道題竟難住了幾乎所有的人,大家不約而同地在紙上畫了一個(gè)正五邊形,然后一塊一塊畫下去,發(fā)現(xiàn)拼不出,角度不對(duì)了,這是怎么回事呢?原因很簡(jiǎn)單:大家都把五邊形僅僅理解為正五邊形了,但我們的題目里并沒(méi)有出現(xiàn)正五邊形,為什么大家偏偏以正五邊形來(lái)思考呢?
第一、前一個(gè)正四邊形的地磚畫在黑板上,起著潛隱但又強(qiáng)烈的輻射作用,它引導(dǎo)你將五邊形理解成正五邊形。第二、正五邊形雖然在無(wú)數(shù)五邊形中僅是一個(gè)特例,但它卻是一個(gè)最強(qiáng)勢(shì)的形狀。這個(gè)強(qiáng)勢(shì)是長(zhǎng)期形成的,當(dāng)我們思考時(shí),它就會(huì)突顯,并阻擋我們其它的思維方向。
要解決這一問(wèn)題,不在于知識(shí)本身,而在于跳出舊知識(shí)的慣性,一旦掙脫正五邊形思維慣性的束縛,問(wèn)題就迎刃而解了。
特別值得一提的是,我在上海煙草集團(tuán)培訓(xùn)時(shí),有一位學(xué)員思維打開后,竟畫出了幾十種五邊形的拼法。
●群體慣性
慣性不但會(huì)在個(gè)體身上表現(xiàn)出來(lái),更會(huì)在群體中形成和延續(xù)。
群體的慣性一旦形成,由于其獎(jiǎng)懲機(jī)制的強(qiáng)制性,有時(shí)會(huì)比個(gè)體的慣性思維具有更慘烈的社會(huì)危害性。如纏足,無(wú)論從審美、快感、健康等角度而言都是有百害而無(wú)一利的事,卻能被一個(gè)巨大的群體連續(xù)幾個(gè)世紀(jì)地沿襲著,除非重大變故和外力的影響,這種歷史慣性是很難制止的。
這就引出了一個(gè)“修正成本”概念,即群體的慣性一經(jīng)啟動(dòng),便會(huì)逐漸形成各種“歷史附加”,共生共振的結(jié)果是牽一發(fā)而動(dòng)全身,變革的成本大大提高,甚至導(dǎo)致災(zāi)難性的不可逆轉(zhuǎn)。
慣性思維的成因
●反射性重復(fù)
當(dāng)一種因果關(guān)系重復(fù)出現(xiàn)后,反應(yīng)機(jī)制就會(huì)建立,并會(huì)被優(yōu)先排為第一反應(yīng)序列,這就是我們說(shuō)的慣性。
《今晚報(bào)》曾登過(guò)一篇回憶文章,說(shuō)的是抗美援朝時(shí)期,我空軍某部出征前舉行誓師大會(huì),朱德、劉亞樓等同志親臨大會(huì)。該部隊(duì)一位領(lǐng)導(dǎo)講話完畢,為鼓舞士氣,特意站起來(lái)向臺(tái)下喊道:“大家有決心沒(méi)有?”臺(tái)下官兵群情激昂,齊聲高喊:“有!” “有信心沒(méi)有?” “有!” “有孬種沒(méi)有?”臺(tái)下官兵不假思索地齊聲回答:“有!”話一出口,臺(tái)上臺(tái)下一片哄笑,朱老總和劉亞樓也笑出了聲。這就是重復(fù)性造成的慣性。
●低成本策略
慣性是一種巨大的力量。這種力量之所以強(qiáng)大,更深刻的原因也許在于它是一種最經(jīng)濟(jì)最簡(jiǎn)單的力量。
劉易斯•托馬斯在《細(xì)胞生命的禮贊》中論述了習(xí)慣反應(yīng)的合理性:“用指尖操縱打字機(jī),就像騎自行車或在小路上散步,最好是一點(diǎn)也不去想它,一旦想到它,你的指尖就會(huì)躊躇,敲到錯(cuò)誤的鍵上,干那些只要熟巧就能干好的事,你一定得放松與每一動(dòng)作有關(guān)的肌肉和神經(jīng)系統(tǒng),叫它們自行其是,你自己則不要攪在里面。”
低成本的結(jié)果竟然是高效率,這也許就是宇宙選擇“慣性”的理由。詹姆斯•亞當(dāng)斯說(shuō):“假如我們是樂(lè)觀主義者,我們會(huì)認(rèn)為習(xí)慣對(duì)生活大有裨益,而且它不僅是有幫助,更是我們生活中不可或缺的。”
慣性思維的誤區(qū)
●線性思維
所謂線性思維,就是前一路徑思考會(huì)對(duì)后一思考形成強(qiáng)烈導(dǎo)向,使后續(xù)思考難以超出線性軌道。
●模式思維
我國(guó)北宋年間,洛陽(yáng)城曾修建了很高的城墻。一次,幾天幾夜的大暴雨,使城墻塔樓上的一塊巨石崩塌了,塌下來(lái)的巨石恰好掉在城門正道中央,巨石的一多半還深深地砸進(jìn)了地下。第二天,守城的士兵接到傳報(bào),知府大人要出城打獵,道路必須暢通無(wú)阻。
守城的官兵們慌了手腳,四處尋找民工,要他們趕快把巨石搬走。但因下大雨路面泥濘不堪,巨石又大又重,民工們費(fèi)了很大勁也沒(méi)能使石頭動(dòng)一下,眼看知府大人要到了,怪罪下來(lái)可不得了。正在慌亂之際,一位過(guò)路人給出了一個(gè)主意,解決了這個(gè)問(wèn)題。
那位過(guò)路人的主意是:不用挪動(dòng)石頭,只要在石頭旁邊再挖個(gè)大坑,把石頭埋起來(lái),將挖坑的土送走就行了。守城的官兵為什么想不到這個(gè)辦法呢?因?yàn)樗麄円婚_始就想把那塊石頭“搬運(yùn)掉”并付諸實(shí)施,這一過(guò)程無(wú)形中就形成一種定勢(shì),一種模式化的思考,而一旦模式化,思考便趨向收斂。
模式化思維的缺陷表現(xiàn)為它總是趨于保守,在新的危機(jī)出現(xiàn)前它具有強(qiáng)烈的定勢(shì)傾向。在實(shí)際生活中,模式化的定勢(shì)總是影響著我們的思考。只有跳出模式化慣性的人,才是幸運(yùn)的。
●惰性思維
所謂惰性思維是指人類思維深處的一種保守力量。人們總是習(xí)慣用老眼光看新問(wèn)題,用曾經(jīng)被反復(fù)證明有效的舊概念去解釋新現(xiàn)象。
從前,有個(gè)國(guó)王在大臣們的陪同下,來(lái)到御花園散步,國(guó)王瞧著面前的水池,忽然心血來(lái)潮,問(wèn)身邊的大臣:“這水池里共有幾桶水?”眾臣一聽,面面相覷,全答不上來(lái),國(guó)王發(fā)旨:“給你們?nèi)炜紤],回答上來(lái)重賞,回答不上來(lái)重罰!”大臣們用桶量來(lái)量去,怎么也量不出個(gè)確切數(shù)據(jù)。眨眼三天到了,大臣們?nèi)砸换I莫展。就在此時(shí),一個(gè)小孩走向?qū)m殿,聲稱自己知道池塘有多少桶水。國(guó)王命令那些戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的大臣帶小孩去看池塘。小孩卻笑道:“不用看了,這個(gè)問(wèn)題太容易了!”國(guó)王樂(lè)了:“哦,那你就說(shuō)說(shuō)吧。”孩子眨了眨眼說(shuō):“這要看那是怎樣的桶,如果和水池一般大,那池里就是一桶水;如果桶只有水池的一半大,那池里就是兩桶水;如果桶只有水池的三分之一大,那池里就有三桶水;如果……”“行了,完全正確!”國(guó)王重賞了這個(gè)孩子。
大臣們的失誤在于他們對(duì)“桶”的概念已經(jīng)固化,在千萬(wàn)次重復(fù)的認(rèn)知中,桶的具象已經(jīng)深深刻入他們的靈魂,無(wú)法擺脫。因此,在各種思維束縛中,概念的束縛是最大的束縛,概念的突破也是最難的突破。
在這里,我們似乎可以說(shuō),知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、財(cái)富、年齡、地位等等一切具有歷史積淀性質(zhì)的因素都傾向于保守,表現(xiàn)為一種下意識(shí)的對(duì)變化的遲鈍反應(yīng)。
從歷史上看,對(duì)文明進(jìn)化過(guò)程中出現(xiàn)的突變,人們作出的反應(yīng)常常是遲鈍甚至抗拒性的。蓋伊•川崎和米凱萊•莫雷諾在《創(chuàng)新的法則》中饒有興味地羅列了如下諸多保守反應(yīng):
有良好學(xué)識(shí)的人明白,在電線上傳遞聲音是不可能的;如其可能,那么語(yǔ)音就會(huì)變得沒(méi)有實(shí)際價(jià)值了。
——《波士頓郵報(bào)》,1865年
真要把“電話”當(dāng)作通訊工具的話,它還是有許許多多的缺點(diǎn)。這個(gè)東西對(duì)我們本來(lái)就是無(wú)用的。
——西部聯(lián)合公司內(nèi)部備忘錄,1876年
盡管電視也許在理論上和技術(shù)上是可行的,但從商業(yè)和資金方面來(lái)講,我認(rèn)為不可能。對(duì)這方面的發(fā)展我們還是少浪費(fèi)夢(mèng)想的時(shí)間吧。
——李•德福雷斯特,引自《紐約時(shí)報(bào)》,1926年
人絕對(duì)登不上月球,不管將來(lái)的科學(xué)多么先進(jìn)。
——李•德福雷斯特,三極管發(fā)明者,《紐約時(shí)報(bào)》, 1957年2月25日
沒(méi)有理由要每個(gè)人家里有一臺(tái)電腦。
——肯•奧爾森,數(shù)字設(shè)備公司總裁,在國(guó)際未來(lái)社會(huì)大會(huì)上的發(fā)言,1977年
(飛機(jī))是有趣的玩意兒,但無(wú)軍事價(jià)值。
——馬雷夏爾•費(fèi)迪南•福什,法國(guó)高級(jí)軍事學(xué)院院長(zhǎng)暨戰(zhàn)略學(xué)教官,1911年
路易•巴斯德的細(xì)菌理論是一種可笑的虛構(gòu)。
——皮埃爾•帕謝,圖盧茲大學(xué)生理學(xué)教授,1872年
超越慣性:每個(gè)人都要注意“洗腦”
慣性不可避免,關(guān)鍵是要注意超越,不要被慣性“套牢”。
思想是最革命也是最保守的,前一場(chǎng)革命可能是后一場(chǎng)革命的“兇手”,每一個(gè)新的突破都可能演變成新的定勢(shì),即使最激進(jìn)的變革者,也要防止重蹈歷史的覆轍。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),對(duì)慣性的不斷突破不僅是方法,更是一種品質(zhì)。在創(chuàng)新為“王”的時(shí)代,每個(gè)人都要注意去除腦子里陳舊過(guò)時(shí)的觀念,及時(shí)革新固化的思維。
慣性不可避免,關(guān)鍵是要注意超越,不要被慣性“套牢”。
思想是最革命也是最保守的,前一場(chǎng)革命可能是后一場(chǎng)革命的“兇手”,每一個(gè)新的突破都可能演變成新的定勢(shì),即使最激進(jìn)的變革者,也要防止重蹈歷史的覆轍。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),對(duì)慣性的不斷突破不僅是方法,更是一種品質(zhì)。在創(chuàng)新為“王”的時(shí)代,每個(gè)人都要注意去除腦子里陳舊過(guò)時(shí)的觀念,及時(shí)革新固化的思維。
王健,同濟(jì)大學(xué)廣告系主任、創(chuàng)新思維研究中心主任,中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)常務(wù)理事
王健是我國(guó)著名創(chuàng)新思維研究者和傳播者,長(zhǎng)期從事廣告與創(chuàng)新思維的教學(xué)與研究。其著作《創(chuàng)新啟示錄——超越性思維》,榮獲全國(guó)高校出版社優(yōu)秀暢銷書一等獎(jiǎng)。他首創(chuàng)的“優(yōu)勢(shì)富集理論”,對(duì)于社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人超常發(fā)展具有重要的啟示價(jià)值。他經(jīng)常活躍于北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)及寶鋼、中海油、東方航空、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信等一批著名高校和企業(yè)的高級(jí)培訓(xùn)講壇,受到廣泛而熱烈的歡迎。