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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    關于品牌規劃及管控的思考

    品牌管理 19
      說品牌不能離開企業的思考與研究,所以這里我從企業的思考與研究開始來展開品牌的思考和探討。

        一、關于企業的思考與研究

        企業的定義:企業是投資人主觀上希望通過創造不斷實現資產增值的經濟組織。

        而根據投資人不同的目的和運作手段來看,一般有三種模式和類型:一是實業投資人,也就是很多典型的中小浙商,買地、買設備、建廠房生產產品,通過賣產品賺取利潤來實現滾動發展,這是就是“買雞賣蛋型”;二是金融投資人,是指哪些慢慢在成長的富二代,他們不想干父輩的傳統產業,想做自己感興趣的,不想干得那么累,想輕松點,他們通過買下自己感興趣的沒有市場化的項目,通過自己的努力培養使這個項目并市場化,然后把這個市場化的企業賣掉,然后再去尋找新的類似項目,這就是“買蛋賣雞型”;三是證券投資人,是指哪些用買賣產品的方式來買賣企業的人,他們憑借靈敏的嗅覺,根據市場的行情,通過低買高賣的機制實現盈利的目的。這是“買雞賣雞型”。

        我這里想說的是,不管是哪個類型,都離不開“雞”,對“雞”精心培養、對“雞”健康成長、對“雞”的熟悉了解是基礎和前提。這就離不開對作為“雞”的項目成長核心要素進行研究。這里的核心要素有三:一是技術模式,也就是說這個項目可以解決實際問題,而且具備比同類項目更好更快更省地解決實際問題;二是經營模式,也就是說這個項目可以賺錢,通過成本控制和營銷實施可以實現利潤;三是合作模式,這是要弄清楚項目成長的資源哪里來,好處怎么分的投資分享的“雙贏”機制。

        如果從這里開始,我們聯系上品牌,往大了說,三者都與品牌有關,因為品牌是文化的外化,某種程度上來講,它對技術、經營和合作都產生著重大影響;往小了說,經營模式中,品牌問題是十分核心的要素之一,它是實現與目標顧客進行溝通的紐帶和橋梁,無論是往大還是往小里說,品牌都是“雞”培養、成長的內在紐帶。

        資產增值有有形資產增值和無形資產增值。有形資產包括土地、廠房、機器設備、產品等等;而無形資產則包括支撐品牌的商標、專利、網絡、商譽、團隊等等。站在資產交易的角度看,有形資產在交易中往往是貶值的(除了城市化帶來的土地升值外);而后者無形資產則是在交易中體現增值的核心。

        二、關于品牌的思考與研究

        品牌,表面上看是企業的一個標志而已。而從本質上看,品牌是企業最核心的資產,是

        企業最核心的管控和發展的手段。從哲學角度理解,品牌標志是物質,而品牌的精神積累是靈魂。標志失去了精神就是簡單的圖畫了,靈魂沒有了標志的承載和表達也就變得玄乎而飄渺了。就是這樣的一個標志和標志所詮釋的內涵代表企業最核心的無形資產。

        這樣一來,在企業成長發展過程中,我們就需要時刻關注品牌的持續增值和有效運用。而這兩者也是互為補充互為促進的。品牌增值了可以促進品牌的有效運用,品牌運用得好,也可以促進品牌的增值。不過,品牌增值如否往往是結果,而有效運用如否往往是過程。所以我們在分析研究品牌時,往往還是要從過程入手,逐步推及結果。

       在一個企業不斷發展壯大成一個現代企業集團時,從有效運用品牌的角度來看,往往會派生比較復雜的品牌關系,這樣一來,品牌構架就應運而生。仔細分析起來,無外乎這樣幾種情況:一種是“夫妻”企業,對于集團而言,這不僅是倫理情節所系,也是生存發展的基礎,它需要與集團白頭偕老,從一而終,除了自己謀求的改良和創新,容不得別的因素染指;一種是“兒子”企業,對于集團而言,這是血脈的延續,是新生力量的誕生,他需要新的元素,而且還可以娶回合適的“媳婦”,但不能易姓更宗;一種是“女兒”企業,對于集團而言,這是文化的外延,是謀求與強勢力量的姻親,她可以棄姓從夫,換來健康快樂幸福的生活;最后一種是“豬“企業,對于集團而言,這是隨時隨地要汲取的養分,只要不是毒藥,只要不違背法律,最好不要把它放在室內養,而應放在“豬圈”里養,養肥了,賣了,換來資金,可以把這個家發展得更好。我把品牌關系比作宗親關系不知是否妥帖,但我旨在從一個角度把品牌關系說明白。

        就我們而言,集團已經發展成為了“兒女滿堂,禽畜滿圈”的大家庭了。如何讓這個大家族持續昌盛興旺的同時還可以讓各個小家庭各有成長、創新和發展的空間就是一個不得不解決的問題了。品牌和家族一樣,品牌的去留,品牌的主從,要在“強弱”對比中去拿捏,不可主觀臆斷,感情用事。弱勢固然可以向強勢轉換,但那是多種機緣撮合的順勢而為,固執機械的推動“弱向強轉”多半是一廂情愿,無疾而終的。

        我們的強表現在哪些方面呢?我想主要表現在三個方面:文化、化工基礎、產業創新。這應該是我們品牌的歷史、基因和精神之所在,是必須要傳承和發揚光大的。因此,集團、化工基礎以及具有核心競爭力的創新產業就應該是“夫妻企業和兒子企業”了,自然這樣“強勢”因子我們不能讓它旁落,要讓它深深植入我們的品牌內核中去。至于“女兒企業和豬企業”我們就需要通過找到好的親家和好的飼養員了!好的親家和好的飼養員背后就有他們各自好的品牌,我們雖然位居其右,甚至更次之,依舊是明智而有效的戰略選擇。

        三、關于品牌的應用與表現的思考

        品牌在應用與表現上,主要有品牌標志的美學設計、品牌概念的利益表達以及品牌內涵

        的精神象征。所以,品牌對于受眾而言,傳遞著品質、品位、品格等不同層次、多維度的信息和信號。受眾在接受這些信息和信號時會因行業的不同,品牌層次的不同而有所區別。比如工業品、現代服務業與快消品的差別,比如企業品牌與產品品牌的不同等。

        從接受品牌信息的途徑來講,工業品和現代服務業主要是通過“體驗”來確認,屬于理性接受范疇,客戶的感受到的“利益”是核心,而這個“利益“集中表現在“技術、服務和一體化問題解決方案”,它的傳播途徑和策略偏重理性和邏輯;而快速消費品主要是通過“感覺”來確認,屬于感性范疇,打動顧客的是“感情和精神”,而這個“感情和精神”主要表現為“廣告渲染、渠道氛圍以及品質保障”,它的傳播途徑和策略偏重于感性和美學。這樣一來,工業品以及現代服務業,對于標的設計表現和應用要求比較低,它更多地傳遞著“背書和保證”的作用,而凸顯品牌核心的是諸如“技術、服務和解決方案”等硬功夫!這類企業做技術、做服務、做解決方案就是在做品牌。而且這類企業的企業品牌和產品品牌可以高度統一,粘合度極高,穩定性也很強。

    但是快消品則不然,快消品對于標的美學設計和概念策劃就顯得異常重要,它肩負著直接傳遞信息的使命和責任,它就是直接打動消費者心里最柔軟的最有力的武器,它和企業品牌的粘合度比較低,穩定性也比較差,相反時尚性很強,縱使有些成功的快消品標志有很強的穩定性,它的概念一定是在不斷謀求引領時尚或者跟著時尚走的。

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