品牌形象創(chuàng)新常常基于以下幾種原因:
(一)消費觀念和消費者偏好的變化迫使企業(yè)創(chuàng)新品牌形象
例如,隨著人類環(huán)保意識的增強,消費者已開始把無公害消費作為選擇商品和品牌的重要標準。面對這種變化,企業(yè)就有必要創(chuàng)新品牌形象,加入環(huán)保概念,以跟上消費者消費理念的提升。
(二)品牌延伸的需要
企業(yè)要開發(fā)新市場,進行品牌延伸,就需要為新市場塑造新的品牌形象。如日本小汽車在美國市場的形象,就經(jīng)歷了由小巧、省油、耗能低、價廉的品牌形象到高科技概念車形象的轉變。為品牌成長注入了新元素、新活力。
(三)維持品牌生命活力,以利于長遠發(fā)展
企業(yè)不僅要維持品牌現(xiàn)在的生命力,還要高瞻遠矚,從長計議,創(chuàng)新品牌,以利于將來的長遠發(fā)展。例如2000年中央電視臺更換使用了幾十年的臺標就是一種品牌創(chuàng)新,是為了中央電視臺的長遠發(fā)展。
名稱創(chuàng)新是品牌形象創(chuàng)新的一種重要方法。如果由于最初設計上的缺陷,或者市場環(huán)境的變化使品牌名稱不利于品牌傳播,那么就有必要對品牌名稱進行創(chuàng)新。
品牌標志是品牌形象的重要組成部分,要求易辨易記,簡潔醒目。如果在品牌運作過程中發(fā)現(xiàn)品牌標志未能體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念,不利于品牌形象塑造和品牌傳播,也要及時予以創(chuàng)新。演變是一種迂回的方式,是積少成多、循序漸進地更新品牌形象。雖然每次變化甚微,但這些變化仍然是創(chuàng)新,同時又使消費者的認同感相對不受影響,這是傳統(tǒng)營銷常常采用的做法。突然的變化容易失去消費者的信任,導致消費者對立的情緒反應。
不同的包裝對營銷和品牌形象所起的作用也不同。當市場環(huán)境發(fā)生變化,致使包裝的影響力降低,或包裝最初的設計本來就存在缺陷,這就有必要進行包裝創(chuàng)新了。包裝創(chuàng)新是品牌創(chuàng)新的延伸,要符合保護產(chǎn)品、便于使用、特色鮮明、符合品牌定位、無公害、經(jīng)濟性等原則。
品牌視覺形象的改變一定要慎重,三思而后行。因為名稱、標志和包裝具有消費者認同的成分,這種認同感會在消費者心中觸發(fā)對該品牌的一系列情感效應。企業(yè)在改變品牌形象時,一定要考慮到這些改變帶給消費者的各種反應。