【課程簡介】

戰略從未像今天這么重要過，企業必須清晰的定義其戰略才能實現長期成功。只有那些有戰略重點、又執行有效的組織才能成為“基業長青的卓越企業.”，然而在管理實務中，企業家們不得不面臨一個尷尬的現實：“只有不到 10%的有效建立起來的戰略得到了有效的執行”，“70%的企業失敗的原因不是因為他們缺乏好的戰略，而是缺乏有效的執行能力” ；

企業家們投入了大料的精力和資源進行了戰略規劃，制訂了激動人心的富有感召力的目標，怎樣把厚厚的戰略規劃書，晦澀難懂的戰略專業詞匯，在當前的這片企業的人才土壤中，怎樣切實地轉化為企業各個管理層級的行動指南，行成一個統一而清晰的戰略目標體系。讓每個員工都能清楚的了解自己在整個戰略體系中所扮演的角色，克服在戰略描述、戰略實施、戰略控制等環節中出現的諸多問題：

 戰略是用來鼓舞人心的，非常有必要討論，但是關鍵是先把日常工作做好，做扎實；

 營銷部門把我們當個大車間，是二等公民。。。（制造部門如是說）；制造部把我們當作供銷科，壓根就是制造的附屬，他們生產什么我們賣什么。。。（營銷部門如是說）；

 我們戰略定好了，執行起來壓根就是兩碼事；

 戰略老總們他們定了，具體情況我們不清楚，我們這個層次跟我們也沒有什么關系，也不好關心；

 我們戰略目標定這么高，放飛思想的大家都挺振奮，回過頭一看我們的管理基礎就從什么地方做手，關鍵抓什么還是不清楚，眉毛胡子一把抓結構什么都沒有抓好；

 我們這個部門喊的這么重要，我看還是形式上重要，實際上還是靠邊站；

 公司的整體目標大會小會講，關鍵問題闡述得也非常清楚，但是就是具體處理事情過程中，局部利益和部門利益作怪，好好的東西就是實施不下去；

 績效各個考個的，從績效考核上，別人這么做也是無可挑剔的，但是整體利益受到的損害，干部的思想覺悟就是不行，只顧眼前，只顧自己，沒有全局意識和長遠意識；

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企業為了實現戰略執行的上下協同，需要借助一些專業化的管理工具來對戰略進行系統性地描述、衡量和管理，只有清晰地描述戰略，才能對它進行有效衡量，只有進行了有效衡量，才能對戰略進行系統性地管理。平衡計分卡正是能幫助我們實現這一戰略執行過程管理的有效工具，而這種戰略描述方式也是實施戰略執行過程管理的開始，本課程專門為幫助企業掌握平衡計分卡這一重要管理的管理工具而設計。

【課程對象】

 企業中高層管理人員

 人力資源管理專業人員

 商學院、管理學院MBA、研究生、本科生

【課程目的】

 掌握平衡計分卡的基本概念，平衡計分卡四個層面的指標的含義與邏輯關系

 掌握構成平衡計分卡的三個系統“戰略系統”，“目標與指標系統”以及“計劃與報告系統”三個組成部分的原理與邏輯

 掌握運用平衡計分卡建立關鍵績效管理體系的方法和步驟

 關注成功實施平衡計分卡的要點，避免犯同樣的錯誤

【培訓方式】

6小時專題演講＋1小時練習和深度討論

【課程提綱】

一、 企業問題的提出與困惑

二、 平衡計分卡簡介

1. 眾多企業不得不面臨的慘痛教訓

2. 平衡計分卡是一套績效管理的工具、是戰略管理的工具也是溝通的工具

3. 平衡計分卡的四個緯度

三、 平衡計分卡的建立流程

1. 企業戰略系統的建立，確立戰略目標框架體系（略講）

2. 目標與指標系統，（國內、外實施平衡計分卡企業案例介紹）

 目標與指標系統建立的八個步驟

 指標設計的基本方法和練習

 某企業建立平衡計分卡的案例全景展現

 平衡計分卡在每個步驟實施中應注意的關鍵點

3. 計劃與報告系統建立

 溝通與培訓――實施平衡計分卡的重要措施

 擬定切實可行的工作計劃

 進行業績評價，信息透明，及時溝通，運用信息化手段對信息進行處理

4. 成功實施平衡計分卡的要點

 實施平衡計分卡要注意的要點

 實施成功的關鍵

 實施過程中容易犯的錯誤（國內、外實施平衡計分卡的企業成功借鑒）