掌握績效管理的4個核心步驟以及使用的工具、方法和技巧；

掌握績效管理的核心，關(guān)鍵績效指標(biāo)；

學(xué)會并熟練使用KPI、SMART、綜合平衡記分卡；

掌握中高層述職的實務(wù)操作；

掌握華為人力資源管理的各種模板；

掌握華為如何將企業(yè)家的智慧升華凝結(jié)為企業(yè)的智慧資產(chǎn)。

課程內(nèi)容

單元一、企業(yè)價值鏈與價值評價體系

1、人力資源管理大廈（人員選、用、育、留的關(guān)系）；

2、企業(yè)價值鏈（價值創(chuàng)造、評價、分配）；

3、組織績效與員工績效的關(guān)系；

（二）、討論：評價過程中種種問題透視；

單元二、績效、績效管理概念

1、案例討論：團隊的反思;

2、績效管理概念;

3、績效的含義;

4、管理者的績效觀念;

5、績效管理的含義;

6、管理者運用績效管理追求什么？

7、績效管理的四大領(lǐng)域（活動、績效、職業(yè)、生活）；

單元三、績效管理體系

1、績效目標(biāo)體系

1.1、KPI、SMART、綜合平衡記分卡；

1.2、案例演練：制定部門或者個人的KPI、綜合平衡計分卡；

2、績效管理程序

2.1、績效管理四部曲（績效目標(biāo)、績效輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋）；

2.2、績效輔導(dǎo)演練。

3、績效考核制度；

3.1、考評體系的基本假設(shè)；

3.2、講解和案例演練：中高層述職+KPI考核

3.3、案例演練：述職參考模板以及述職演練；

3.4、中基層員工績效考核；

3.5、績效評價結(jié)果等級；

3.6、績效考核的常見錯誤；

4、績效管理組織與責(zé)任體系

4.1、績效管理中的角色分工；

4.2、績效管理的應(yīng)用回報；

4.3、案例演練：某公司案例

4.4、各項量化指標(biāo)的把握

課程亮點

人力資源管理大廈

績效管理程序

中高層述職＋KPI考核