課程大綱

一、 產品創新體系簡介及案例分析

1. 創新的定義

a) 熊彼特的定義

b) 狹義的創新

c) 廣義的創新

2. 創新價值鏈的分析

3. 做正確的事情（市場管理體系）

4. 正確地做事（開發流程與項目管理體系）

5. 找合適的人做合適的事（研發人力資源管理體系）

6. 技術創新和產品創新（基礎研究、應用研究、技術開發與產品開發的比較）

7. 案例研討：《一次失敗的創新項目》

二、 創新保障：企業戰略決策是前提（做正確的事）

1. 正確理解市場環境

a) 環境分析：PEST

b) 市場分析：4P、4C

c) SWOT/Q分析

d) 邁克爾·波特競爭五力模型

2. 如何進行市場細分

a) 大眾市場-小眾市場的轉變，要求必須精耕細作

b) 做全國人民都喜愛的耳機？不可能！

c) 我們公司市場細分的維度是？

d) 市場地圖講解，明確商業模式

e) 細分市場七步成詩

ü 審視細分市場的框架

ü 誰購買

ü 購買什么

ü 誰購買什么：FAB分析

ü 為什么購買

ü 明確關鍵的客戶群

ü 驗證細分市場的可行性：獨特性、重要性、持久性……

ü 講解：細分市場簡介模板

3. 產品組合分析

a) 波士頓矩陣，SPAN如何應用：三大維度

b) FAN

c) 產品組合分析的業務定位

三、 創新保障：顧客價值定位是基礎（需求）

1. 市場驅動的技術創新

a) 如何圍繞市場來進行創新

b) 堅持市場驗收的創新標準

2. 收集需求的方法

a) 演示：《需求說明書》

b) 打造全員化的需求收集制度

3. 客戶描述整理和分析

a) 真正理解客戶的意圖

ü 案例：聽筒10米長的電話機

b) 客戶描述和需求陳述

c) 客戶描述à 需求陳述五原則

4. KANO模型

5. 用戶訪談：抽象之梯法

a) 客戶陳述－需求描述

b) 需求整理：親和圖法

c) 客戶需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法

d) 演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素

6. 關注內部需求

a) ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）

b) ＲＡＳ（可靠性、可用性、可維護性）

四、 創新保障：開發流程管理是關鍵（正確的做事）

1. 如何保證技術創新的概念變成現實

2. 創新流程的概念

3. 創新的六個階段

a) 創新概念階段

b) 創新計劃階段

c) 開發階段（設計實現）

d) 驗證階段（設計驗證）

e) 發布階段（創新成果發布）

f) 生命周期管理階段（成果擴散）

4. 每個階段如何操作（結構化的思想）

5. 如何產生創新概念：

a) 內隱知識和外顯知識

b) 團隊創新和個人創新

c) 問題意識、改進意識、機會意識

d) 茶壺里的餃子（知≠ 會）

e) 逆向思維

f) 開放自我

g) 溫故而知新

h) 養成良好的習慣

五、 創新保障：團隊績效管理是保證（意愿）

1. 建立產生思想萌芽的機制

a) 允許失敗

b) 合理流動，組織激活

2. 創新萌芽的篩選

a) 讓思維流動起來

b) 頭腦風暴

c) 小游戲：測試小組的記憶力

3. 持續改進流程

a) 專利獎、榮譽獎（案例）

b) 鼓勵員工提合理化建議（案例）

六、 創新思維訓練

1. 邏輯思維

a) 邏輯思維自我訓練要點

b) 邏輯推理法案例

c) 歸納推理法案例

2. 形象思維

a) 形象思維自我訓練要點

b) 形象模仿法案例

c) 形象想象法案例

d) 形象組合法案例

e) 形象移植法案例

3. 發散思維

a) 發散思維自我訓練要點

b) 橫向思維案例

c) 多路思維案例

4. 聯想思維

a) 聯想思維自我訓練要點

b) 類比聯想法案例

c) 對比聯想法案例

d) 因果聯想法案例

e) 輻射聯想法案例

5. 逆向思維

a) 逆向思維自我訓練要點

b) 就事物的位置逆向思維案例

c) 就事物的發展過程逆向思維案例

d) 就事物結構顛倒逆向思維案例

6. 辯證思維

a) 辯證思維自我訓練要點

b) 連動思維案例

c) 系統思維案例

d) 對立統一思維案例

e) 立體思維案例

7. 應變思維

a) 應變思維自我訓練要點

b) 應變思維訓練