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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    優(yōu)衣庫業(yè)績過山車:設(shè)計依賴基礎(chǔ)款 創(chuàng)新缺乏動力

    管理案例 16
    優(yōu)衣庫業(yè)績過山車:設(shè)計依賴基礎(chǔ)款 創(chuàng)新缺乏動力

    得益于日元升值、成本節(jié)約,優(yōu)衣庫母公司迅銷集團與2016財年凈利潤大跌56%相比,2017財年一季度銷售額、營業(yè)利潤均獲提升,其中凈利潤同比增長45.1%。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),猶如過山車般的業(yè)績漲幅背后是公司大量縮減各項開支。同時,優(yōu)衣庫曾經(jīng)主打的高性價比、設(shè)計簡單,面對已趨于飽和的快時尚市場難以持續(xù)奏效。業(yè)內(nèi)人士稱,設(shè)計缺乏創(chuàng)新,產(chǎn)品相對單一,是快時尚品牌的硬傷。同為快時尚品牌的ZARA平均每2-3周便有新款上架,二者的設(shè)計能力不可同日而語。若要在快時尚市場日趨激烈的競爭中拔得頭籌,優(yōu)衣庫需要給出消費者不得不買的新理由。

    業(yè)績 跌宕不穩(wěn)

    1月12日,日本快時尚品牌優(yōu)衣庫母公司迅銷集團發(fā)布的2017財年一季度財報顯示,集團銷售額同比增長1.6%至5288.47億日元;凈利潤同比增長45.1%至696.95億日元。對于業(yè)績上升,迅銷集團表示,主要歸功于自上年度起全面推行的成本削減措施奏效所致。

    北京服裝學(xué)院服裝系副教授楚燕分析,迅銷集團一季度業(yè)績增長符合服裝行業(yè)整體規(guī)律,“秋冬季服裝定價高,利潤空間大,而優(yōu)衣庫服裝實用性在秋冬季節(jié)得以很好凸顯,可以拉動銷售業(yè)績”。

    然而北京商報記者翻閱往期財報發(fā)現(xiàn),2014財年海外優(yōu)衣庫銷售額增幅達(dá)到64.7%,2015財年增幅為45.9%。其中,大中華區(qū)為海外優(yōu)衣庫發(fā)展貢獻(xiàn)了超強增長。從2014-2015財年數(shù)據(jù)看不難發(fā)現(xiàn),海外優(yōu)衣庫的銷售漲幅呈現(xiàn)微下滑趨勢。而2016財年海外優(yōu)衣庫銷售額增幅僅為8.6%,可謂斷崖式下跌。

    值得一提的是,2017財年一季度集團雖然凈利潤大幅上揚,但是公司的銷售額卻呈現(xiàn)疲軟態(tài)勢,2016財年一季度,迅銷集團銷售額同比增長幅度為8.5%,高于2017財年一季度1.6%的銷售增幅。

    事實上,剛剛過去的2016財年,迅銷集團業(yè)績面臨著嚴(yán)峻考驗。財報顯示,集團凈利潤同比暴跌56.3%,僅為480億日元。其中,作為集團主力品牌的優(yōu)衣庫出現(xiàn)了業(yè)績承壓的現(xiàn)象。北京商報記者就迅銷集團及優(yōu)衣庫業(yè)績狀況向優(yōu)衣庫上海公司發(fā)去采訪提綱,對方以具體銷售數(shù)據(jù)不方便回答為由,并未給出相關(guān)答復(fù)。

    服裝獨立評論人馬崗認(rèn)為優(yōu)衣庫業(yè)績?nèi)绱说吹脑蚴鞘苁袌霈F(xiàn)狀的影響。他分析,快時尚市場現(xiàn)已基本沒有空白領(lǐng)域,只需通過開店擴張便占領(lǐng)市場的階段已經(jīng)過去,如今快時尚市場成長為增量市場,進(jìn)入相對飽和期,需要通過擠占其他品牌的市場空間,成為品牌之間赤裸裸的價格競爭與產(chǎn)品競爭。

    設(shè)計 依賴基礎(chǔ)款

    數(shù)據(jù)顯示,優(yōu)衣庫日本的同店銷售大跌5%,自營實體門店跌幅更是高達(dá)5.9%。對此,迅銷集團歸咎于冬季異常溫暖的天氣,導(dǎo)致核心冬季產(chǎn)品銷售狀況不理想。

    北京服裝學(xué)院國貿(mào)系教授郭燕提出,天氣固然是影響銷售狀況的原因,但12月還有圣誕節(jié)等節(jié)日,應(yīng)該也會拉動銷售增長。導(dǎo)致優(yōu)衣庫銷售狀況不佳的關(guān)鍵因素或在于其本身過于單一的“基本款”。

    北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),眾多消費者對優(yōu)衣庫的印象是“樣式簡單”、“基本款”、“舒服但不好看”。據(jù)優(yōu)衣庫提供給北京商報記者的信息,搖粒絨系列、法蘭絨系列、HEATTECH系列內(nèi)衣是消費者經(jīng)常購買的單品。這些也正是消費者眼中缺乏設(shè)計感的基本款。有消費者表示,通常只會買優(yōu)衣庫的內(nèi)搭、居家服,不會購買外套類服裝“因為不好看”。

    登錄優(yōu)衣庫天貓旗艦店可發(fā)現(xiàn),目前月成交量在5000筆以上的31款服裝中,有15款為T恤、襯衫、內(nèi)衣等內(nèi)搭服裝;其中,21款是單價低于100元的服裝;定價在200元以上的服裝僅4款;價格最高的為一款男士羽絨茄克,標(biāo)價為499元。

    派尚服飾搭配學(xué)院院長康蘭馨分析稱,與ZARA不同,ZARA時尚款偏多,產(chǎn)品跟緊時尚潮流,常變常新,消費群體能保持持續(xù)的消費熱情。優(yōu)衣庫基礎(chǔ)款偏多,主打?qū)嵱茫狈ψ兓M熱情不會持久,而是從實際需求出發(fā),不會因某一款式額外消費。

    楚燕認(rèn)為,隨著快時尚品牌發(fā)展,不少品牌會豐富產(chǎn)品線,在基礎(chǔ)款領(lǐng)域投入加大。因此,對于尚處中低端價位、強調(diào)性價比、主打基礎(chǔ)款的優(yōu)衣庫來說,客單價低,而競爭對手越來越多,消費者可選擇范圍更廣,若優(yōu)衣庫無法快速創(chuàng)新,失去產(chǎn)品特色與優(yōu)勢,也就失去了讓消費者購買的理由。

    創(chuàng)新 缺乏動力

    在推出新款產(chǎn)品之外,優(yōu)衣庫嘗試了與設(shè)計師聯(lián)手推出合作款,采用新手段刺激消費者購買欲望。

    2015年、2016年,優(yōu)衣庫與前愛馬仕創(chuàng)意總監(jiān)推出兩次聯(lián)名系列,此后再引起廣泛關(guān)注的則是與涂鴉藝術(shù)家的聯(lián)名合作。然而迅銷集團董事長柳井正曾宣稱優(yōu)衣庫是技術(shù)公司,對手并不是GAP等服裝企業(yè),而是蘋果等科技公司。優(yōu)衣庫的搖粒絨系列產(chǎn)品于1998年推出,HEATTECH系列2003年推出,輕羽絨茄克于2009年推出;2016年10月推出的HEATTECH內(nèi)衣系列也是在傳統(tǒng)內(nèi)衣系列上改進(jìn)優(yōu)化。

    康蘭馨分析,優(yōu)衣庫推出聯(lián)名款是向ZARA、H&M靠攏。在基礎(chǔ)款上,優(yōu)衣庫與設(shè)計師合作,可借助設(shè)計師名氣實現(xiàn)強強聯(lián)合。然而有業(yè)內(nèi)人士稱,雖然某些聯(lián)名款獲得了良好銷售狀況,但這些消費者與優(yōu)衣庫傳統(tǒng)消費群體重合度并不高,難以轉(zhuǎn)換為優(yōu)衣庫固定核心消費者。

    康蘭馨進(jìn)一步表示,優(yōu)衣庫近年來在國內(nèi)革新不足,從款式創(chuàng)新到面料革新,都不像前兩年時常突出新點子。這兩年有原地踏步之嫌。無論是在款式上還是功能性設(shè)置上,還是面料革新都比較缺乏,甚至營銷手段上都變化不足。這也是造成其業(yè)績下滑、銷售狀況不佳的原因之一。

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