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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    著名企業在2014年犯下的10大商業失誤

    管理案例 14
    著名企業在2014年犯下的10大商業失誤

    2013年,一些創業者犯下的錯誤讓很多人摸不著頭腦,還記得Chip Wilson在電視上歧視女性的言論嗎?

    就在我們覺得沒有其他事情能比這件事更愚蠢的時候, 2014年又見到了許多著名企業所犯下的錯誤。今年,這些犯錯誤的企業,有的得罪了用戶,還有一些讓自己掉進了破產的深淵。

    以下是2014年10大商業失誤事件:

    索尼黑客事件

    今年11月,索尼被一群不明黑客襲擊,這次襲擊導致該公司多部尚未放映的電影以及將近5萬名現任和前任員工的敏感信息被泄露,而且該公司的財政數據也被泄露。這群黑客自稱為“和平守衛者”,他們發現索尼將數萬封電子郵件、大量密碼和社會安全賬號儲存在一個未加密的服務器上。進入12月,本次入侵的影響已經被無限放大,最終使得索尼放棄了本來定在12月25日的《刺殺金正恩》一片的放映計劃。據悉,本次遭到的黑客攻擊,起因就是朝鮮黑客對這部影片的抗議。

    Dov Charney尷尬的離去

    近10年來,American Apparel的創始人兼CEO Dov Charney一直在面臨性騷擾的指控,今年6月,它終于被迫離開公司,該公司宣布他們解除了其一切職務。在被解除職務之前,曾有消息稱,在一次內部調查中,公司發現Charney曾默許員工發布女銷售裸照,并且將公司的資金用作己用,此消息一出,Charney立即被解除職務。之后雖然Charney仍然可以以顧問的身份留在董事會,但是本周早些時候,他的顧問一職也宣布被解除。

    Dumb Starbucks(腦殘星巴克)短暫的生命

    今年2月,喜劇節目主持人Nathan Fielder吸引了媒體的注意,因為他在洛杉磯開了一家“腦殘星巴克”,這個咖啡館模仿了著名的星巴克,只是多了“腦殘”一詞。之后,他還宣布將在布魯克林和紐約等地開設更多門店。然而,在開業僅僅3天之后,當地的衛生檢察部門造訪了Fielder的咖啡店,他們勒令腦殘星巴克停止營業,因為他們沒有獲得合法的衛生許可。這個腦殘星巴克,說到底不過是浪費了所有人的時間而已。

    Donald Sterling的種族歧視言論

    NBA球隊洛杉磯快船隊前老板Donald Sterling在今年掀起了一個不小的風波,他與情人的通話記錄遭到曝光,在這次對話中,他對于黑人球員的評論被指有種族歧視傾向。隨后,在今年年4月,NBA通過一次匿名投票將他趕出了聯盟。在這通電話面前,Sterling的道歉沒有任何作用,他被判終生不能再次進入NBA。如今,前微軟CEO Steve Ballmer已經成為了快船隊的新東家。

    Vibram的不妥聲明

    跑鞋品牌Vibram在今年5月終于結束了一個長達兩年的官司,他們此前曾聲明五指跑鞋能夠強化腿部肌肉,并且減少手上情況的發生。但是他們隨后被集體訴訟到法庭之上,要求他們不再以增強肌肉、減少受傷情況為產品宣傳賣點,并且賠償375萬美元。而Vibram也無法拿出五指跑鞋能夠減少受傷并且增強肌肉能力。除了輸了官司之外,一些曾經購買過他們的跑鞋的消費者,也在要求退款。

    亞馬遜手機之殤

    今年7月,亞馬遜開始銷售其自由品牌智能手機Fire Phone,但是最終結果遠遠不及亞馬遜的預期。今年第三季度的財報顯示,在Fire Phone設備上,亞馬遜虧損了1.7億美元。之后該手機合約機的價格也從199美元跌到了難以置信的99美分。該公司透露,他們的倉庫中目前還有大量滯銷Fire Phone,其總價值達到了大約8300萬美元。

    Satya Nadella糟糕的職業建議

    今年10月,微軟CEO Satya Nadella在一次關于科技行業女性員工的采訪中表示,女性員工不應該主動要求加薪,而是相信企業會為她們提供合適的薪金水平。他的這一言論也激起了大量女性的反對。隨后Nadella在給微軟員工的一封信中,對自己的不當言論進行了道歉。

    Uber的丑聞競賽

    今年11月,Uber的一位高管給自己挖了一個大坑。Uber商業高級副總裁 Emil Michael 公開號召公司建立一支研究者團隊,挖掘那些批評Uber的記者的丑聞。之后BuzzFeed報道了這個消息,這一消息在媒體行業也引發了巨大的震動,之后Michael也進行了道歉,但是在道歉的同時,他也對一些媒體記者進行了抨擊,稱最近對于Uber的一些負面報道,是這些急著在追求“轟動效應”。

    Aereo的破產

    今年11月,美國最高法院判處電視流媒體企業Aereo違法版權法,隨后這家成立僅僅3年的企業宣布破產。Aereo CEO Chet Kanjia在寫給用戶的一封信中表示:“美國最高法院的最終判決改變了Aereo科技的管理制度,造成了監管和法律的不確定性。我們面臨著無法克服的困難。因此,今天我們按程序申請破產。”

    《新共和》員工大規模辭職

    本月早些時候,在雇傭了前雅虎高管Guy Vidra不久之后,《新共和》失去了長期擔任公司編輯的Frank Foer,隨之而來的,是超過20位高級員工的離職。據悉,此次員工集體辭職,是為了抗議公司老板Chris Hughes的新政策。此前有消息稱Hughes和Vidra為公司制定了一個新戰略,他們要將公司改造成一個“垂直整合的數字媒體公司”。而這一戰略,也遭到了公司上下的一致反對。

    (via INC 譯/快鯉魚)

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