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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    鄭毓煌:最成功的創業者,主要做對了什么?

    戰略管理 24
    鄭毓煌

    鄭毓煌 清華大學經濟管理學院市場營銷系副教授


    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《市場調研與消費行為學》

    全球管理學之父彼得·德魯克說過:“任何企業都有且只有的兩大基本職能:營銷和創新。”由此可見營銷和創新對于企業的重要性。而營銷和創新的關注點非常不同:營銷關注顧客,創新關注技術。那么,對于喬布斯、比爾·蓋茨、扎克伯格、馬云等全球最成功的創業者來說,他們主要做對了什么呢?

    蘋果,并非全球第一個智能手機

    作為全球唯一一家市值超過9000億美元的公司,蘋果公司今天的成功主要靠的是iPhone智能手機,過去10年里全球最成功的智能手機。然而,蘋果的iPhone并不是全球第一個智能手機。

    世界上第一部智能手機出現在1993年在美國佛羅里達州的無線世界大會上,現在這款僅僅制造了2000臺的Simon手機設備現在只能成為收藏家樂于收藏的對象。而在2000年左右,黑莓手機則成為當時全球最流行的智能手機。

    2007年開始,蘋果公司才發布第一臺iPhone智能手機,并在之后的10年時間里成為風靡全球的智能手機!

    微軟,并非全球第一個操作系統

    微軟的歷史始于1975年。作為全球最大的操作系統,微軟的Windows操作系統幾乎在90%的電腦上安裝。正因如此,微軟幾乎壟斷整個操作系統行業,比爾·蓋茨也在過去30年的大部分時間里都是世界首富。

    然而,微軟的Windows操作系統卻不是全球第一個操作系統,也不是第一個圖形界面的操作系統。喬布斯曾經一直痛恨比爾·蓋茨,就是因為微軟的Windows操作系統模仿了蘋果的Mac操作系統。

    事實上,讓喬布斯引以為傲的鼠標和圖形界面操作系統也不是蘋果公司第一個發明出來的,而是施樂公司發明的。

    谷歌,并非全球第一家搜索引擎

    谷歌今天的市值超過7000億美元,僅次于蘋果。然而,谷歌并非全球第一家搜索引擎。

    在谷歌之前,已經有幾十家搜索引擎公司,包括雅虎、altavista等著名公司在內。但是1999年谷歌的出現,后來者居上,依靠單一的服務(雅虎等是包括搜索引擎的綜合門戶網站)一躍而成為全球最大的搜索引擎公司。

    Google的首頁非常干凈,只有一個簡潔樸素的關鍵詞輸入框,沒有任何其他信息。要做就做行業內最好的,這一思想貫穿了Google的整個發展歷史。

    Facebook,并非全球第一個社交媒體

    作為全球最大的社交媒體,Facebook擁有超過20億用戶,市值超過了5000億美元。而剛剛34歲的Facebook創始人扎克伯格也因此擁有和88歲的巴菲特接近的個人財富。

    然而,Facebook并非全球第一個社交媒體。Facebook在2004年創立上線之前,社交網站早就已經遍地開花了。其中包括創立于2003年的MySpace。

    在相當長的一段時間內,MySpace都是全球第一的社交媒體。然而,扎克伯格獨具一格的作風將Facebook從哈佛內部小網站打造成為成社交巨頭。自2009年之后,Facebook便超越MySpace成為全球最大的社交媒體。今天,Facebook更是一騎絕塵,把其他競爭對手遠遠拋在后面。

    阿里巴巴,并非中國第一家電商

    馬云是今天中國最具代表性的商業領袖,他創立的阿里巴巴市值今天高達5000億美元。而阿里巴巴的成功主要是靠電商,包括旗下的淘寶、天貓等。

    然而,阿里巴巴并非中國第一家電商。中國的第一家電商是創立于1999年的8848。然而,8848今天卻早已隕落,而阿里巴巴卻成為中國電子商務的代表。馬云也因此成為中國的首富和創業領袖。

    從0到1主要靠創新,從1到N主要靠營銷

    以上這些全球最成功的創業者,居然都不是第一個發明新技術的人。事實上,大多數技術創新都始于斯坦福、麻省理工等全球頂尖大學的實驗室,但是,真正在商業上成功的卻并非這些技術的發明者,而是把這些技術成功進行產業化的企業家們。所有,我要告訴大家的是:從0到1主要靠創新(技術突破),從1到N主要靠營銷(復制給千千萬萬的顧客)。

    鄭毓煌教授課程精彩語錄

    1、營銷的本質就是吸引顧客和保留顧客。

    2、全球化時代,本土化營銷。

    3、從0到1主要靠創新,從1到N主要靠營銷!

    4、吸引新顧客比保留老顧客的成本要高5倍。

    5、市場營銷是企業最核心的競爭力,沒有之一。

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