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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    羅華剛:美的戰略落地的7+3機制

    戰略管理 26
    羅華剛

    羅華剛 美的集團資深高管,華夏基石高級合伙人


    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《可持續增長管理系統建設》《變革與轉型管理》《財經職能建設及全面預算管理》《企業可持續性增長》《企業多元化突破及組織能力建設》《企業分權與流程》《基業長青“7+3”機制建設》《事業部體制設計》《戰略規劃到高效營運能力建設》《人才發展》《高層領導力與管理創新》《卓越運營(降本增效開源節流)》《數字化轉型升級》

    羅華剛,極致戰略與管理機制研究院執行院長,原美的電器管委會成員與資深高管,美的電器原戰略管理總監,本文根據其2022年3月初與某上市公司董事長交流會上會談紀要整理。

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    戰略管理的關鍵在落地,正所謂戰略七分規劃三分執行。

    靠什么落地呢?需要八個要素支撐,其中機制又是八個要素中的最底層的支撐,7+3機制是作者多年在美的工作中的總結提煉!

    01 戰略落地的八要素

    戰略管理的關鍵在落地,正所謂戰略七分規劃三分執行

    靠什么落地呢?需要八個要素支撐,其中機制又是八個要素中的最底層的支撐,我們逐一展開來。

    組織匹配

    這是戰略落地的基本條件,前面提到,很多企業家、一號位有敏銳的商業動察力,商業機會識別能力,以及賽道選擇能力,這的確重要,但不僅僅如此。如果沒有戰略部門、營運部門、財經部門去做支撐,沒有相應的業務組織BU、BD、BG去實踐,戰略洞察往往就停留在企業家大腦中,這是非常不利于戰略落地的,尤其是戰略營運組織的缺位,戰略落地幾乎不可能。

    戰略營運組織非常重要,這個角色對戰略落地有提綱挈領的作用,很多企業將戰略視為公司機密,藏在幾個高管大腦中,不設戰略營運相應的組織支撐戰略執行,這顯然違背了戰略管理自上而下、人人有共識的基本原則的。另外一種錯誤的做法,就是將戰略營運組織邊緣化,要么設在總裁辦主要承擔事務性的安排,而不是作為頂層設計和決策智庫;要么放入財務管理部,做為預算的工具。

    人才匹配

    人才是第一生產力,無論是戰略管理專業型人才,還是戰略運營落地階段的經營人才,都是關鍵中的關鍵。企業家和一號位一定要從具體事務中脫離出來,一方面自己要多思考、多規則少動手;另一方面,要將找人、培養人放在所有工作中的第一位。


    文化匹配

    先進文化是生產力,既能支撐以7+3機制為內核的組織能力建設,也有利于支持公司經營轉型和管理變化,還有利于培養成才。

    如何形成先進文化呢?

    企業家、一號位要開放,要成長,要自我學習。自己成長起來了,企業家精神就“高大上”了,中高層就跟著一起上了。中國有相當多的企業在100億左右跑了很多年,跑不上去,其實是企業家自己的認識、學習、成長能力不足造成的,他們沒有經歷了100億、300、500億的企業管理,他們還停留在做10個億級企業的思維方式、管理方法,還在按50億企業的定位、角色、思維、心智管理企業,顯然這是造成公司不能走向現代化管理的主要原因。

    資源匹配

    戰略所需要的資源非常多,比如技術資源,市場資源,客戶資源,產品資源、供應鏈資源等等,資源的協同和匹配對戰略的支撐是直接的,如果這些資源不具備,跨界生態化、多元化是空頭支票,跨界生態化戰略要非常慎重的,我輔導的多個企業吃了這個,少則幾千萬進去了,多則十個億進去,現在欲罷不能。

    資金匹配

    資金對戰略是硬支撐,所以公司做三到五年發展規劃也好,一年BP也好,都要做好資金預算和規劃,有多少米,做多少飯。

    能力匹配

    這里有一個長期爭論的話題:到底是現有能力決定公司戰略及賽道,還是先抓賽道再去完善能力呢?管理學從來都不是非黑即白的問題,而是講灰度,用華為任正非的話說,方向大致正確即可,邊瞄準邊開槍,能力培養往往伴隨著戰略實踐而成長。企業在實際發展過程中,不可能先培養能力,再去規劃戰略,現實中,大部分的場景是:機會來了,先抓機會,再同期提升組織能力,這既是賽馬機制,又成就了人才培養。華為、美的、阿里、OV這些優秀的企業都是在戰略實踐中實現能力成長的,并培養了一批批優秀的團隊。

    02 戰略落地的7+3機制

    我們來重點分析八大支持中底層支持要素——機制。

    什么是機制呢?

    先進機制就是一套激發人性中的善意和潛能,抑制人性中的自私貪婪嫉妒他人等,實現個體創造價值能力最大化。相反則是落后機制。先進機制在華為可以實現熵減;美的能持續變革;阿里能強化三板斧。

    我經過二十年的成功實踐和總結,創立了一套先進的機制系統,叫“7+3”機制,這套機制被管理界定為“基業長青型組織管理系統的重要支柱”。

    “7+3”機制以人性出發,尊重人需求的多層次性和差異性,揚善抑惡,最大化地激發了全體員工的潛能和善意,實現個體價值最大化,從而實現組織價值最大化。7+3機制圖示如下。

    什么是“7+3”機制?

    “7+3”中的“7”是指七大激發機制,是基于人性本善,通過契約化、制度化、科學的責權利安排,最大化地激發人的潛能和創造力;“7+3”中的“3”是基于人性中的惡,通過契約化、制度化安排,最大化地抑制惡意,以減小企業經營中的經營風險,同時也有利于保護職業者。

    接下來,我們先從七大激發機制解析:

    機制一:科學的治理機制

    1. 基于產權關系清晰
    2. 基于責權利能匹配的體制
    3. 治理組織、經營組織、業務組織三位一體
    4. 決策機制清晰(含機構)
    5. 適應環境與戰略升級機制
    6. 主要領導人嚴而不重的MECE分工(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)
    7. 分層分級管理體系

    機制二:平臺化的組織機制

    1. 去中心化、科層化的平臺化組織
    2. 扁平化的敏捷化組織
    3. 學習型組織
    4. 標準化、模板化、流程化組織 
    5. 業務與管理相平衡的經營型組織
    6. 指揮權與賦能權分離型第一因組織
    7. 大平臺支撐精英作戰組織

    機制三:客戶導向下的營運機制

    1. 由外而內的檢討(批評)機制
    2. 目標糾偏營運機制
    3. 自我否定的變革與創新機制
    4. 需求和客戶導向下的營運機制(如以銷定產)
    5. 持續改善營運機制
    6. 產研銷一體化營運機制
    7. 數字化營運機制

    機制四:開放的用人機制

    包括七個關鍵:

    1. 開放
    2. 公平公正
    3. 業績為王
    4. 賽馬又相馬
    5. 能者上平者讓庸者下
    6. 唯才是用唯德重用
    7. 尊重人性

    機制五:清晰的責權機制

    責權機制也叫分權機制,UMC總結為1234567法:

    1. 一個方針:分權有道、集權有序、授權有章、用權有度;
    2. 兩個匹配:責權利能匹配、人財事權匹配
    3. 三個對等:責權對等、分權與監督對稱、信任與管控對稱(即信任多大管控就有多大)
    4. 四個開放:開放市場、開放平臺、開放學習、開放價值分享
    5. 五個管住:管戰略、管理目標、管資金、管效率、管第一因干部
    6. 六個強化:強化預算、強化考核、強化經營審計及職業道德管理、強化流程制度機制建設、強化數字化、強化文化共識
    7. 七個放開:放開第一性干部人事權、放開人才橫向輪崗權、放開預算內的費用審批權、放開產品開發權、放開定價權、放開投資權、放開采購權

    機制六:開放分享的激勵機制

    1. 高端職業經理人激勵長期化
    2. 中基層干部激勵資本化
    3. 浮動激勵開放化
    4. 激勵彈性化
    5. 激勵可實現化
    6. 價值創造、價值評價、價值分配三位一體
    7. 平臺激勵、事業激勵、物質、精神激勵多維度化

    機制七:公平公正的考核機制

    1. 承接戰略與全面預算
    2. 以結果為導向
    3. 遵循契約精神
    4. 不講客觀理由的剛性考核
    5. 規則與口徑清晰
    6. 富有彈性
    7. “三比”目標確定法

    “7+3”機制中的“3”是指三大約束機制,是基于人性中的三原惡,通過制度化的機制安排,來抑制人性中懶惰、貪婪自私與嫉妒他人一面,以防止系統性風險,同時也可以用來保護職業者。

    約束機制一:內部約束

    1. 底線禁止,包括六個方面:做假賬、職務侵占、以權謀私、泄露商業機密、投資參股與公司產業鏈相關公司或組織、包庇違法亂紀,不妨礙監督
    2. 二是制度與流程
    3. 三是預算及考核
    4. 四是權力
    5. 五是資源
    6. 六是審計,一把手經營責任制必被審計,重大投資必被審計,高管離任必被審計
    7. 七是文化

    約束機制二:個人三觀約束(自約束)

    1. 人生觀
    2. 價值觀
    3. 世界觀

    約束機制三:外部法律法規約束

    1. 法規法律
    2. 自然法則
    3. 規律規則

    “7+3”機制是組織力的靈魂和核心,也是八匹配中的關鍵中的關鍵,而組織力又是戰略實現的保障,只有系統地構建起“7+3”機制,強化組織能力,才能確保戰略成功。


    03 如何建立7+3機制

    如何建立7+3機制呢?我經過二十多年的實踐,總結為七步,稱之為“機制建設七步法”。只要大家做好每一步,“7+3”機制將在絕大多數企業2到3年完成,從而形成強大的組織力。

    第一步:找到外部合適的咨詢顧問或企業顧問,內部形成合力,事半功倍; 

    第二步:營銷管理變革危機,建立機制認知;

    第三步:企業家或一號位找相應的私人教練,先提升自身領導力與變革力,方可帶領團隊推進機制升級;

    第四步:企業家為首,帶領中高管系統學習,改變心智模式; 

    第五步:通過多維度場域打造,實現全體員工共識,統一心智,達成變革共識; 

    第六步:從業務出發,以客戶為中心,系統規劃,分步實施,抓重點問題,解決核心痛點,產生機制紅利; 

    第七步:根據本企業實際痛點和關鍵點,選取7+3機制中的2、3個機制先試點、再突破、最后系統化、全員化。

    最后,我們將戰略UMC戰略成功系統分享給大家,這個系統也叫RISOBAT系統,只要堅持科學的管理、系統的方法,建立管理機制,戰略落地輕而易舉。

    我還想重點說明的是:RIS0BAT系統側重于工具和方法論,工具層面的東西盡管很重要,但是戰略落地更為關鍵的是一號位和高管的認識、心智模式改變,以及7+3機制的系統構建,才能形成長期優勢 ,支撐戰略的成功。


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