一、 企業管理 層。市場部作為企業的智囊團，需要與企業高層一道制定品牌發展戰略。市場部要做好市場調查，并提出切實可行的品牌營銷規劃，包括品牌定位與規劃、 品牌管理 與傳播計劃等。

 

    二、 銷售 部及其他部門。長期以來，工業企業市場部被看作銷售部的支持部門，其實市場形勢的變化，使得市場部的角色已超越了這一定位，更大程度上起著指導和規劃的作用。市場部要洞察品牌帶給用戶的核心價值，通過品牌傳播策略與市場進行溝通，為銷售部打造強勢的品牌營銷傳播工具（除了運用普通的品牌營銷傳播工具之外，必要時可以協助銷售部調研重點客戶并提供公關方案和投標建議）。此外，要對各部門進行相應的品牌 營銷學習 ，從硬件和軟件兩方面武裝銷售部門和技術服務部門。除了面對與銷售直接相關的部門之外，市場部還需要面對其他部門進行內部傳播（可通過企業內刊、網站、廠區視覺建設等方式傳播），使每個企業員工都理解企業品牌內涵與發展理念，并成為企業品牌的傳播使者。

 

    三、政府部門。很多工業企業目前沒有涉及到政府公關的工作，有的也只是通過行業商協會的平臺進行傳播；而一些與政府項目聯系緊密的工業品企業就需要將這項工作作為重中之重了。關于這方面工作，市場部要把握的工作原則是：1、找到針對目標受眾的傳播渠道與傳播方式（以公關傳播為主）；2、創作合適的傳播內容（以傳播企業品牌為主）；3、及時跟進搜集傳播反饋。

 

    四、合作伙伴與客戶。面對合作伙伴和客戶，市場部進行品牌傳播的內容與方式雖然有所差異，但是傳播目標都是為了與客戶建立合作信任與粘性，為企業穩步發展打好基礎。一般工業品企業面對上游供應商的傳播往往采取公關活動（如答謝年會、禮品贈送）的方式，針對客戶則較為復雜，常常需要制作一些品牌營銷傳播物料（包括海報、環境視覺廣告、服務手冊、品牌包裝等）外加行業廣告、展會、公關活動等多種方式結合進行傳播。針對客戶的溝通是市場部的工作重點，為了實現精準營銷，市場部往往需要做好1、市場調研；2、全程跟蹤；3、活動反饋等工作，使品牌營銷傳播工作更貼近市場。

 

    五、社會公眾。工業企業往往只關注行業內的營銷傳播工作，對于社會公眾傳播并不重視，一旦等到企業進入 上市 等發展階段就會著急開展這方面的工作。其實市場部可以把這項工作當作日常工作來做。社會化傳播可以通過網絡的方式（新聞發布、社交媒體等）進行傳播，也可以通過參與一些體現社會責任的公益活動進行傳播。這些都是相對有效且低成本的營銷傳播方式。

 

    國內工業企業的市場部與外資企業相比并不完善，甚至有點臨時搭班子的感覺，造成在與外資品牌的營銷大戰中常常敗北的局面。近幾年來，我們很高興看到很多工業企業的品牌營銷意識增強，開始重視市場部門的品牌營銷工作，但同時囿于專業人才匱乏的現實，往往使得品牌 營銷戰略 的推進心有余而力不足，建議市場部在把握以上五大工作職能的同時應邀請專業的品牌策劃公司進行合作，積極學習，吸收行業內外的優秀經驗與方法，以開放的心態做好品牌營銷工作。