我們講到管理的過程中，最需要的是什么?最需要的就是規范，規范是我們當今國內企業最缺乏的。

　　而我們了解到西方管理強調的正是規范。什么是一個好的規范管理?規范無非講到管理架構，這是我們中國企業當中面臨最大的問題。

　　可以問一下在場的每一位聽眾，你的企業有一個好的管理架構嗎?問一個最簡單的問題問你的員工或者你可以看到，在你的公司里邊問一下你的員工，你有幾個老板?這是最簡單的問題。我相信中國99%的企業，都會告訴你，他有N個老板，部門經理是他的老板，部門經理的副經理也是老板，總監也是老板，副總裁也是老板，總裁也是老板，董事長也是老板，董事長的妹妹、老婆、姐姐也是他的老板，這是中國的現狀。

　　一個員工在企業里邊，有N多個老板。如果你是員工，你會面臨十個老板，你的工作效率是什么，你的判斷力是什么，你到底聽誰的。所以說無畏是最簡單的，不要去得罪任何人，因為我的老板太多了，我要對誰負責?我要對十個老板都負責，結果就是對十個老板都不負責。這就是中國管理最大的缺陷所在。

　　我提出的簡單式的管理是什么?任何一個企業、任何一個員工只有你一個老板，就是你的頂頭上市。當你只對一個人負責的時候，你的方向非常明確，你的職責也非常的明確。

　　但看到我們很多的企業，一個出差報銷需要幾個人簽字?七個人、十個人，這樣的企業有效率嗎?你覺得這七個人有用嗎?我可以告訴你這七個人怎么簽字的。這七個人的簽字，第一個人簽字最簡單，因為他知道后邊還有六個人簽字，所以我這個簽字不重要。第二個人也簡單，因為第一個人都簽了，我簽更不重要了，因為前面有人簽，后邊還有人簽，隨便就簽一個字。到了第七個人，一看前面六個人，每個人都是副總裁、總監、部門經理簽了，這個單子應該沒有問題，所以我也簽一下吧!這就是中國的現狀，這樣有效果嗎?

　　可見，規范管理的企業，不再是老板一人說了算，而是決策分級、責任到崗。哪怕是最基層員工也不用事事請示報告，否則大小事務都是老板一人說了算，企業里的很多事情就沒有人管不是員工不管，而是他們不敢管、沒權管。一個人說了算的企業，很多時候員工都在等指示、等命令不是他們不做事，而是他們沒有接到上級指示之前，不敢做事、不能做事。

　　譚小芳老師在這里引入一個新概念：抽屜式管理。抽屜式管理是世界上最近幾年來流行的一種新的規范式的管理方法。它的主要含義就是在每個管理人員辦公桌的抽屜里，都有一個明確的職務工作規范，一方面對每個人所從事的職、責、權、利四個方面進行明確的規定，做到四者統一;另一方面是明確每個人所從事和管理的主要專業業務，分工協作關系，橫向縱向聯合事宜，以及上下左右的對口單位等，達到理順企業管理關系的目的。譚老師與各位分享一下規范管理的一些主要原則：

　　1、堅持實事求是的原則

　　企業需要制定什么規范、達到何種水平，應當根據企業的實際情況來決定，制定出的管理規范又應當在實踐中經過試點或試驗，證明它確實符合客觀規律和本廠的實際情況，確實能取得良好效果，才能組織實施。

　　2、堅持領導和群眾相結合的原則

　　管理規范是要全體員工來執行的，必須反映群眾的集體意志。管理規范的制定必須有領導的總結群眾的時間經驗，充分聽取員工的意見，這樣才能扎根于群眾之中，為廣大群眾自覺遵循執行。

　　3、堅持系統、全面、統一的原則

　　系統指各項管理規范要配套，達到整體優化。全面指凡涉及經營管理活動全過程的各項工作、各個崗位都要有相應的管理規范，作到有章可循。統一指各項管理規范應當相互協調，服從統一的領導意志的共同的目標。

　　4、堅持職務、責任、權限、利益相一致的原則

　　職務是前提，責任是核心，權限是條件，利益是動力，四者缺一不可，必須相互一致。

　　5、堅持繁簡適度、通俗易懂的原則

　　管理規范應當規定得詳盡明確，有關項目不能有遺漏和含糊之處，指標、要求盡可能的定量化，并且，行文要作到簡單明了、通俗易懂，使執行者易于理解和掌握。

　　什么樣的企業才算管理規范呢?譚老師提供規劃管理的八條標準供你參考：

　　1、企業目標明晰化

　　2、企業決策程序化

　　3、企業組織系統化

　　4、事務工作流程化

　　5、管理行為人性化

　　6、績效考核定量化

　　7、全員權責透明化

　　8、大小獎懲有據化

　　企業如果做到了以上八條，不僅可以真正做到人人有事做、事事有人管，而且還可以向“人人做到位、事事都管好”的目標邁進。