定位營銷
最近常常在北京西單大悅城對面的一家刀削面館吃飯,這家面館生意非?;鸨袝r等餐甚至需要半個多小時。面館原本是如家酒店的餐廳部,為旅客提供早點及賣炒菜,長期以來經(jīng)營平平,門可羅雀。同樣的位置,同樣的裝潢
最近常常在北京西單大悅城對面的一家刀削面館吃飯,這家面館生意非?;鸨袝r等餐甚至需要半個多小時。面館原本是如家酒店的餐廳部,為旅客提供早點及賣炒菜,長期以來經(jīng)營平平,門可羅雀。同樣的位置,同樣的裝潢
在《萬歷十五年》一書中,黃仁宇先生認(rèn)為,中國未能像后來居上的西方國家一樣強大,是因為在政治的“間架式結(jié)構(gòu)”下,無法對社會資源進行“數(shù)目字管理”,結(jié)果是積貧積弱,成為一個外強中干的泥足巨人。黃仁宇先生
了解消費者是生意興隆的基本準(zhǔn)則。如果你連消費者購買商品和服務(wù)的動機都不清楚,那何談制定市場戰(zhàn)略、有效與消費者開展互動這些事兒?事實上,很好地了解消費者是需要經(jīng)營技巧的。一般商家都會用到消費者定性分析策
頂級銷售員處于逆境時(比如受到顧客異議或是對價格存有異議時),由于本身的自信心與創(chuàng)造力他們總是能夠保持冷靜,集中全部精力找出解決顧客異議的最佳辦法;而失敗的銷售員卻更擔(dān)心失去訂單,他的不安與緊張情緒也影響了客戶。
大客戶應(yīng)該得到廠家更多的投入和資源,應(yīng)該“高人一等”,銷售新手應(yīng)該讓大客戶“臉上有光”,在產(chǎn)品、返利、促銷、服務(wù)等方面得到特殊的待遇,要讓中小型客戶看了眼紅,羨慕嫉妒恨,暗地使勁推廣廠家產(chǎn)品,急著和廠家早日邁上合作的新臺階,以享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和待遇
顧客的異議時刻伴隨在銷售中,面對顧客的異議銷售人員不要馬上急于正面解釋、說明,先緩和一下氣氛,找機會繞過異議話題,打一下太極,再順勢回到異議話題,大部分異議很可能迎刃而解
在銷售活動中,特別是需要面談銷售的時候,如何接近客戶,是銷售員頭疼的事情。社會交往中,人們往往重視第一印象。
“做銷售就是做客情”,如今越來越多的企業(yè)已經(jīng)越來越重視客情關(guān)系,并把建立和維護好客情關(guān)系作為一項重要的工作來抓。但實際工作中,很多業(yè)務(wù)員把交情好和客情好混為一談,結(jié)果是事倍功半。筆者對此深有感觸。
零售終端,銷售鏈的末端,消費者和企業(yè)“競技”的足球場,消費者用“拒絕、異議”緊守“購買”的大門,能否洞穿消費者把守的“購買”大門,就看導(dǎo)購員的“臨門一腳”踢得怎么樣。個人素質(zhì)與導(dǎo)購技巧決定其進攻是否有效。
“士兵們,多年的戰(zhàn)爭使你們踏遍了整個歐洲。現(xiàn)在……,新帝國必須再一次沿著古代條頓武士的道路進軍,用德國的劍為德國的犁取得土地,