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    百戰(zhàn)歸來(lái),清大EMBA再啟程

    “暗市營(yíng)銷(xiāo)”的技巧

    銷(xiāo)售管理 20
        

      上個(gè)月,愛(ài)爾蘭成為全球第一個(gè)禁止在“封閉工作場(chǎng)所”抽煙的國(guó)家,這條規(guī)定影響到酒吧、私人俱樂(lè)部、彈子房,甚至是卡車(chē)司機(jī)的駕駛室。這只是個(gè)最新的例子,表明全球各地的政府正傾向于告訴人們,什么對(duì)他們有害,并試圖阻止他們這樣做:紐約已禁止人們?cè)诰瓢晌鼰煟幻绹?guó)學(xué)校禁用汽水銷(xiāo)售機(jī);肥胖這顆威脅西方社會(huì)的“定時(shí)炸彈”,已引起英國(guó)政府對(duì)食品營(yíng)銷(xiāo)的密切關(guān)注;而英國(guó)的飲酒習(xí)慣正持續(xù)受到審查。

      對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人士來(lái)說(shuō),這種趨勢(shì)的意義是實(shí)實(shí)在在的:加強(qiáng)管制將不可避免。煙草行業(yè)把相對(duì)不受限制的市場(chǎng)稱為“燈光市場(chǎng)”,而把高度管制的市場(chǎng)稱為“黑暗市場(chǎng)”。對(duì)于諸如酒類(lèi)和快餐等行業(yè)來(lái)說(shuō),將來(lái)隨著電視、報(bào)刊、海報(bào)、然后是銷(xiāo)售點(diǎn)、直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò),乃至包裝這些傳統(tǒng)渠道的燈光漸次熄滅,“暗市營(yíng)銷(xiāo)”技巧會(huì)變得十分必要。

      無(wú)論你如何看待煙草營(yíng)銷(xiāo),其手法肯定不止與香煙有關(guān)。迄今為止,煙草行業(yè)運(yùn)用了兩種重要策略:商標(biāo)多元化(TMD)和變相品牌宣傳。萬(wàn)寶路(Marlboro)等品牌全力采用商標(biāo)多元化策略。Marlboro Classics服裝系列已成功地、而且是非常明顯地采用了其香煙廣告中傳統(tǒng)的美國(guó)形象,同時(shí)還使用相似的字體和設(shè)計(jì)圖案,來(lái)強(qiáng)化這種關(guān)聯(lián)。重要的是,Marlboro Classics系列的品質(zhì)與特性所牽系的核心受眾,與其香煙品牌的核心受眾完全一樣。   煙草公司在規(guī)避限制方面有著非凡的獨(dú)創(chuàng)能力。Benson & Hedges Bistro是上世紀(jì)90年代中期吉隆坡的熱點(diǎn)之一,在這個(gè)禁止做電視煙草廣告的國(guó)家,該公司大做電視廣告。同樣,Benson & Hedges咖啡(是的,Benson & Hedges咖啡)的推出為煙草商創(chuàng)造了機(jī)會(huì),讓它們不僅能在其他受限市場(chǎng)做電視廣告,還可以在相關(guān)背景中做到這一點(diǎn)(哪怕你不是天才,你也能看出咖啡和煙草之間有著邏輯上的聯(lián)系,而且咖啡與香煙的包裝如此相像,簡(jiǎn)直無(wú)法區(qū)分)。

      除了商標(biāo)多元化,變相公司標(biāo)志也變得很常見(jiàn)。萬(wàn)寶路作為一級(jí)方程式大賽的贊助商,其獨(dú)特的紅白色山尖形圖案先是去掉了黑色文字,然后在法國(guó)等限制更嚴(yán)的市場(chǎng),則變成簡(jiǎn)單的紅白條紋。Benson & Hedges使用了相似、但可能更有創(chuàng)意的策略:把Benson & Hedges換成其他文字,如Bitten & Hisses(就印在喬丹F1賽車(chē)蛇形圖案旁)。通過(guò)把公司標(biāo)識(shí)或品牌標(biāo)識(shí)拆散至其中的單個(gè)成分(顏色、字體、圖案等),哪怕在那些管制嚴(yán)格的地方,這些品牌還是可以有一席之地。

      這樣一來(lái),酒類(lèi)將何去何從呢?Absolut已經(jīng)進(jìn)步到這樣一種階段,只要有一點(diǎn)其獨(dú)特酒瓶形狀的痕跡,就能讓人感覺(jué)到它的存在。因此,就算實(shí)行禁令,它也有大量余地開(kāi)展變相的品牌宣傳活動(dòng)。許多品牌都擁有這種能拆散并如此運(yùn)用的品牌標(biāo)識(shí),人們會(huì)想到百加得(Bacardi)(和它的蝙蝠標(biāo)識(shí))、威雀(Famous Grouse)(雀鳥(niǎo)標(biāo)識(shí)本身),還有喜力(Heineken)(及其特有的紅星標(biāo)記)。

      至于商標(biāo)多元化,拿破侖(Courvoisier)已開(kāi)發(fā)出自己獨(dú)一無(wú)二的服裝產(chǎn)品,而不久前,龐培(Bombay Sapphire)也小心翼翼地投石問(wèn)路,推出其“Infusion”系列香水。這都清楚地表明,對(duì)于比較敢于冒險(xiǎn)的商家來(lái)說(shuō),這類(lèi)活動(dòng)正逐漸排入它們的日程。

      就可能受到威脅的行業(yè)而言,關(guān)鍵在于探察各種可能性并做好準(zhǔn)備,因?yàn)槭艿焦苤浦皇莻€(gè)時(shí)間問(wèn)題。制造出不擔(dān)心管制的強(qiáng)勁品牌營(yíng)銷(xiāo)工具需要時(shí)間和投資。   如果這些行業(yè)想領(lǐng)先于監(jiān)管部門(mén),就不能讓監(jiān)管部門(mén)搶先行動(dòng)。因?yàn)榈搅四菚r(shí),也許就太晚了。

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