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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    企業(yè)聲譽將面臨怎樣的“危機”?

    危機公關 23
    何為環(huán)境危機大趨勢?

    環(huán)境危機是指不斷加速的氣候變化和原材料(石油、水和礦產)持續(xù)短缺共同造成的危機。

    這會對企業(yè)帶來無窮無盡的挑戰(zhàn):劇烈的波動,虛增的成本,擠壓的利潤和受挫的投資者。同時,還會加劇包括員工在內的利益相關者對環(huán)境的擔憂。


    在這種情況下,企業(yè)背負著更大的壓力進行可持續(xù)運營。環(huán)境責任將成為業(yè)務關鍵,尤其是在目前這個個性化的世界里。員工會更加關注像氣候變化這樣的環(huán)境問題,并且希望有人能夠聽到他們的聲音。

     

    這對員工敬業(yè)度意味著什么?

    企業(yè)必須響應環(huán)境對可持續(xù)發(fā)展的需求以維持員工的敬業(yè)度和認同感。如果無法做到這一點,會讓它們在人才爭奪中,尤其是在年輕員工的心目中,處于不利地位。


    然而,對于可持續(xù)性而言,所有的企業(yè)都應該認真地履行企業(yè)社會責任,否則只會損害員工敬業(yè)度。正如德意志銀行的聯(lián)合首席執(zhí)行官Juergen Fitschen對他的員工所說的一樣:“我們不僅希望得到他人的尊敬,而且我們還要做到值得他人尊敬。”

     

    因此,公司需要被認為是“走向綠色”的,而不僅僅是因為原材料漲價而降低成本。

    如果企業(yè)對環(huán)境保護的承諾并非堅若磐石,企業(yè)的聲譽將面臨真正的風險:企業(yè)必須給員工這樣的信心——企業(yè)正在以正確的方式應對氣候變化并且對未來有良好的定位。而且,在一個個性化、透明化的世界里,員工非常樂意追究企業(yè)破壞環(huán)境的責任。并且,在數(shù)字時代,他們很容易就能做到。

     

    對此,我可以做什么?

     

    1 把他作為您的目標

     

    您對環(huán)境責任的承諾需要成為企業(yè)戰(zhàn)略和員工價值定位的一部分。您要明確,企業(yè)的存在并不僅僅是為了實現(xiàn)企業(yè)目標——還要可持續(xù)性地實現(xiàn)它。

    這會為您的員工提供一個可靠的愿景。一個定義了公司方針的強有力的戰(zhàn)略描述是員工敬業(yè)度的必要支柱。

     

    2 探索觀點


    把您的員工敬業(yè)度調研作為一個工具,切實挖掘員工對于企業(yè)環(huán)保行動的期望。并且,將結果加入到您的戰(zhàn)略陳述中。

     

    3 公開宣布

    制定您的環(huán)境目標,并且作出公開的承諾。在企業(yè)內部和外部進行通告。

     

    4 成為現(xiàn)實

     

    把您的員工帶到這個旅途之中,為他們指明支持環(huán)境政策的清晰道路。例如,在德意志銀行的‘對地球的熱情’行動中,員工自愿為環(huán)境計劃貢獻力量。把您的員工帶到這個旅途之中,為他們指明支持環(huán)境政策的清晰道路。

     

    5 以身作則


    確保企業(yè)的管理者用行為證實了企業(yè)的環(huán)境價值觀,并且獎勵保護環(huán)境的行為和表現(xiàn)。

     

    6 監(jiān)督和評估


    確保您的員工調研能夠反映員工對于環(huán)境關注度的變化,以及他們是否認為您符合標準。

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