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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    從動物世界看企業文化

    企業文化 23
        

      企業文化存在于每一個企業之中,它是企業共同遵守的價值觀、信念和行為方式,是企業的靈魂。但是企業文化并不是一成不變的,應隨著內外環境的變化不斷發展和完善。在企業發展的三個時期--創業期、成長期、成熟期,企業文化應該準確把握不同時期的企業內外部環境的特點,針對不同的環境,發揮不同的作用。某些動物的性格和企業需要塑造的員工性格類似,在本文中筆者用三種人們熟悉的動物名稱冠名給不同時期的企業文化,從動物世界來看企業文化,以期闡明不同時期的企業文化應該發揮的不同作用。

      一、企業創業期需要“狼性”

      在企業創業期,企業白手起家,品牌沒有知名度,沒有客戶,沒有市場占有率,此時的企業需要一批眼光敏銳、反應迅速、敢于冒險、精干強悍的團隊去打拼市場,搶占市場份額,幫助企業在強手如林的競爭對手中殺出一條血路。因此企業文化必須為企業的這一目標服務,培養員工的“狼性”,塑造員工的開拓能力、市場洞察力和敢于沖鋒的能力,使每一個員工都具有狼的敏銳、狼的迅捷和狼的團隊精神。在企業的創業期,搶占市場是企業存亡的關鍵,如果企業有一支“狼”的團隊,它的企業文化就一定是成功的,企業也一定能夠在市場中獲得一席之地。相反,在三至五年就倒塌的企業通常是“狼性”不夠,他們沒有利齒,沒有嗜血的性格,不善于敏捷地抓住機遇,缺乏團隊精神,雖然他們也在市場上全力奔跑,但常常疲于奔命,毫無收獲。幾乎可以武斷地說,創業期的企業如果缺乏狼性,大多是無法生存的。

      深圳華為集團的企業文化是典型的“狼性”文化,華為認為狼是企業學習的榜樣,要向狼學習“狼性”。華為認為狼有三種特性:其一,有良好的嗅覺,反應敏捷;其二,不怕寒冷的冬天;其三,成群結隊,發現獵物集體攻擊。“良好的嗅覺,反應敏捷”代表了華為人能夠在紛繁復雜的市場發現商機;“不怕寒冷的冬天”代表了不怕市場的挑戰;“成群結隊”代表了富有團隊精神。華為公司在搶占市場時,對員工進行了強大的“狼性”文化教育,最終培養了一支優秀的員工隊伍,實現了市場份額的不斷擴張。現在的深圳華為已經成為國內第一的電信設備企業,與華為的狼性文化密不可分。

      二、企業成長期需要“牛性”

      在企業成長期,企業積累了一定的市場份額,擁有了一支員工隊伍,企業規模不斷擴大,如何吸納和同化新員工、各個部門之間如何協調、如何積累更多的資本和人員擴大再生產、穩定成果和伺機更快發展等一系列問題成為企業急需解決的燃眉之急。因此企業文化的主要任務也發生了變化。企業不再需要輕盈、富有殺機的“狼性”,而更需要堅韌、和諧、穩重的“牛性”。企業文化的目標變成了在企業內部營造一種和諧的氛圍,培養員工的堅韌,同化員工,使其形成一致的價值觀和行為方式。很多企業都很重視企業狼性的培養,一支富有狼性的員工隊伍在企業創始期為企業左沖右突,可立下赫赫功績。可是很多企業常常在企業成長期依然用狼性來統治企業,用狼性來培養新員工,這樣的后果會使企業沒有停頓和思考的時間,導致企業的管理水平、戰略計劃等軟件設施無法建立和完善,最終導致企業的停滯不前和衰亡。

      在蒙牛乳業的董事長牛根生的名片上寫著一段對牛的評價:吃苦、勤勞、堅韌不拔。蒙牛乳業的企業文化認為,巨大的成功不是力量而是韌性。一家名不見經傳的民營企業--深圳比亞迪在2002年7月居然以10.95元的高價在香港主板發行成功,發行價位列54只H股中第一。在蒙牛乳業和比亞迪的企業文化之中,都有一種“牛性”文化,他們都奉行一種“低調、韌性”的策略。一方面他們致力于企業的內功修為,另一方面注重發現市場的機遇,贏得時間差,通過產品差異化或者低成本戰略,一舉奪得市場份額。就像練氣功,含而不發,默默打通周身關節,最后凝成一股氣,傷敵于無形。

      三、企業成熟期需要“蜜蜂精神”

      在企業的成熟期,企業內外部環境相對穩定,企業管理水平和企業文化都達到了一個較高水平,企業更多地追求社會責任和“雙贏”的競爭結果。由于企業規模增大,員工數量眾多,因此需要協調龐大的員工隊伍,提高效率,減少內耗。另一方面,員工的創新精神和冒險精神日漸減弱,也需要企業文化的激勵。這一階段的企業需要一種團結協作、高效、忠誠、富有創新的“蜜蜂精神”,而“狼性”和“牛性”應該逐漸淡出歷史舞臺。許多企業在企業的成熟期常常出現員工集體跳槽,似乎應驗了“良弓藏、走狗烹”的古訓,事實上是因為企業忽視了對員工合理的利益分配和激勵機制的建立,從而導致了企業文化中“蜜蜂精神”的缺失,造成了人心渙散、部門紛爭。這種惡果十分危險,常常導致一個成熟企業的突然衰亡。

      有這樣一個真實的故事:二戰德國投降后,設于柏林的英特來公司的廠房被炸得只剩下殘垣頹壁、一片荒涼。戰后余生的公司總經理走到一片瓦礫前,精神絕望,眼噙淚水,工廠毀了,人沒有了,一切都完了。可是奇跡出現了,連續幾天,公司職員陸續來到工廠廢址前,凡戰爭中幸存下來的幾乎全部來了。他們圍著總經理說:我們人回來了,一切東西也會回來的,我們開始干吧!不到五年,英特來公司便恢復到戰前水平,十年后便成了實力雄厚的跨國公司。

      從這個例子我們可以看到英特來公司所培養員工的“蜜蜂精神”。如果沒有強大的企業文化,英特來公司也許就永遠變成了殘垣頹壁。世界上所有存在了100年以上的企業,其企業文化之中都有一種“蜜蜂精神”。正是這種精神在企業最困難的時候發揮了巨大的作用,超越了物質和金錢的力量,幫助企業重塑輝煌。

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