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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    企業(yè)社會責(zé)任八條

    企業(yè)文化 24
           關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任,有人提出“企業(yè)能力之上、能力之下”的概念,即企業(yè)承擔(dān)能力之內(nèi)、之外的社會責(zé)任的意思。個人認(rèn)為,能力之上的事情做不到,企業(yè)不要勉強(qiáng)去做,因為這反而會影響企業(yè)能力之內(nèi)即份內(nèi)責(zé)任的履行。社會不能要求企業(yè)承擔(dān)能力之外的責(zé)任,否則會讓一些企業(yè)為了去做能力之外的事情,反而無法將能力之內(nèi)的事情做到位,這是最大的損失。

    對企業(yè)來說,什么是能力之內(nèi)的事情?可用八條概述:

    第一,為用戶添快樂。

        企業(yè)的首要功能之一就是為廣大消費者提供質(zhì)量合格、安全放心、讓人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。如果企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)出了問題,不僅不能改善人們的生活水平,還會給消費者帶來很多的麻煩、苦惱,甚至利益損失、感情損失。

    第二,為員工謀福利。

        包括員工及相關(guān)利益方(產(chǎn)業(yè)鏈上的商家)的發(fā)展和成長的責(zé)任。這屬于社會安全責(zé)任的范疇,員工及相關(guān)利益方的安居樂業(yè),會促進(jìn)社會發(fā)展,增加人們對未來的信心,對社會安定起到很大的作用。

    第三,為社會創(chuàng)財富,為弱者造溫暖。

        企業(yè)所創(chuàng)財富包括有形的和無形的,有形的如繳納稅收、解決就業(yè)、慈善捐贈等,無形的就是企業(yè)的創(chuàng)新精神、先進(jìn)管理經(jīng)驗、對弱者的關(guān)愛精神,以及一切工商文明。

    第四,為行業(yè)立標(biāo)桿。

        這是領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)應(yīng)該做的。負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)堅守或提高標(biāo)準(zhǔn),不僅避免整個行業(yè)的惡性競爭,還維護(hù)社會的健康與發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)有樹立行業(yè)形象的義務(wù),真實地向社會公眾反映出一個行業(yè)發(fā)展的水平,營造一個信息對稱的購物環(huán)境,樹立消費者對整個行業(yè)的信心;另外領(lǐng)導(dǎo)品牌還應(yīng)該引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的方向,維護(hù)行業(yè)的秩序。

    第五,為國家爭光彩。

        向國外輸出產(chǎn)品以增強(qiáng)國家競爭力,合理阻擋國外經(jīng)濟(jì)對我們的沖擊,帶領(lǐng)中國品牌走出國門。在加入世貿(mào)組織保護(hù)期結(jié)束以后,這種責(zé)任更大。另外不能拿著偽劣品到國外去。走向世界,企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量要提高,應(yīng)比國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)有更高的要求。同時,通過參加各種會議傳播中國文化,改變世界對中國的印象。

    第六,為人類保環(huán)境、節(jié)資源。

        在全球能源、環(huán)境危機(jī)的當(dāng)口,中國很有必要對本條做出強(qiáng)制性要求。這條有兩個層面:一是不造成環(huán)境污染,不過度消耗資源;二是為環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約做貢獻(xiàn)。

    第七,為民族傳文化,為子孫留精神。

        作為社會重要的單元細(xì)胞,企業(yè)通過對社會宣傳(企業(yè)資源較多,話語權(quán)較大),利用各種方式,如廣告、寫書、博客等給社會施加一些影響力,將企業(yè)創(chuàng)新精神、管理經(jīng)驗、可持續(xù)發(fā)展理念等傳播開來,把提升社會文化、提升民族素質(zhì)的工作做下去。

    第八,為股東贏利潤。

        這是被大家忽略的問題。股東是風(fēng)險最大、貢獻(xiàn)最大的一個群體,他們的投資也盡了社會責(zé)任。如果不為股東贏利潤,就沒有人投資了。上市公司那些股民更是了不得,企業(yè)如果破產(chǎn)了,影響成千上萬人,有的甚至家破人亡,直接影響社會安定。

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