美國的企業文化重點在管理文化，日本的企業文化重點是形象文化。那中國式企業文化應該是什么呢？  

    大部分中國人對于“企業文化”這個名詞并不陌生，中國引入“企業文化”是在20世紀70年代末，從那時起企業文化就在中國迅速發展至今，但目前有許多人對于企業文化的認識卻依然比較模糊，以至于企業文化建設目前在中國出現了百家爭鳴的情況，這對中國企業文化建設是不利的。那為什么會出現這種情況呢？我們知道，企業文化理論的發源地是在日本，而將其發揚壯大的卻是美國人，由于這兩個國家思維方式的不同，他們對于企業文化的定義側重點也就不同。 

    美國人在研究日本“二戰”后經濟成功的因素之后，提出了企業文化理論的相關概念，但他們所關注的重點是在管理理念方面，以及在理念指導下所產生的各種制度、流程與管理體系。因此企業文化對西方人來說其實并不復雜，它就是企業在管理過程中所提倡的各種管理理念。但日本人在發現經過美國整理出自己的成功因素之后，在美國原有的基礎上又進行創新，他們結合了美國的“企業形象理論CI”，在管理理念MI的基礎上增加了行為規范BI、視覺規范VI這兩大因素之后，進行大力推廣，并在香港、新加坡以及臺灣得到業界的認可。因此對于日本人來說，企業形象與企業文化并沒有本質上的差別，它的重點是對企業和員工形成統一規范。因為他們是先有管理體系而后有理念的，就是說對于企業文化定義，日本是經過管理實踐后才上升到理論層面，因此他們的理念體系與管理體系結合得比較密切。但企業形象在美國卻沒有直接與企業文化聯系在一起，美國人理解的企業形象很直觀，它就是企業的形象設計，它所強調的是視覺的設計，而企業文化卻是管理課題，它所強調的是管理科學，因為它的企業文化是經過先提煉而后推廣實踐的，因此企業形象與管理文化并不需要直接聯系。這就是企業文化在美國與日本的認識差別了。 

    在中國，我們首先得到大力推廣的是基于日本企業文化認識范疇的企業形象系統CI，因此到目前為止依然有許多企業不知道企業形象與企業文化之間的關系，他們簡單地將企業形象等同于企業文化了。其實中國企業文化的現狀是內外兩層皮，許多企業在導入企業形象系統之后，將企業形象的理念系統直接等同于管理理念，但企業的管理理念卻依然潛在管理體系之后而沒有得到提升與整理，所以企業文化務虛的認知是當前企業界對企業文化的基本概念。另外，中國特色企業文化的內容是思想政治工作，由于我們企業原來的體制原因，在很長時間內企業文化與思想政治工作基本是劃上等號的，但我們認為，思想政治工作是國有企業特殊背景下所產生的管理文化之一，它只是中國特殊背景下企業文化的組成部分，而不是企業文化的全部，更加不是中國企業文化的全部內容。我們知道，中國現階段的企業形態除了國有企業外，還有外資企業和民營企業，對于他們而言，思想政治工作就不會是等于企業文化了。因此中國企業文化的認識現階段是比較混亂的，有認為是企業形象的、有認為是思想政治工作的，甚至有認為是員工的娛樂活動的。 

    從以上可以分析出，美國認為的企業文化重點在管理文化，日本認為的企業文化重點是形象文化。那中國式企業文化應該是什么定義呢？我們認為，中國式企業文化應該是“哲理式企業文化”，既哲理文化。所謂哲理式企業文化是指以企業哲學為中心，對企業內外部矛盾進行轉化的一套思維體系。這種哲理文化的特點是：“剛柔并濟，以柔克剛；內外兼修，以內主外”。“剛柔并濟，以柔克剛”就是將管理制度的剛性與管理理念的柔性相結合，并以管理理念來指導管理制度，這就是管理文化；“內外兼修，以內主外”是指管理文化與形象文化并進，并以管理文化指導形象文化。可以看出，中國式企業文化融合了美國企業文化和日本企業文化的優點，同時創新出具有中國傳統文化特色的新型企業文化模式。 

    總體來說，目前比較適合的運作方式應該是全面推進，重點突破，虛實結合。全面推進是在外部形象、內部管理文化兩個體系應該全面進行，中國式管理至今并沒有明確的模式可以給我們借鑒，因此管理文化的定型就無從談起，如何尋找到適合中國企業的管理文化模式，這應該是中國式企業文化的關鍵。虛實結合是要在企業文化的實施方式上采取多種形式，以務實為主，以虛為輔，虛實結合。 

    隨著中國與國際市場的接軌深度及廣度的不斷強化，中國企業在企業文化的內涵、深度和廣度方面需要不斷加強和提升，以適應新的市場發展需要，我們稱為企業文化因素的補強。 

    中國式企業文化需要補強的因素主要有： 

    能力主義：要提倡建立基于能力的企業文化，淡化“沒有功勞也有苦功”的觀念，在此基礎上培育結果導向的績效文化。同時要建立等級差別的薪酬福利體系，打破平均主義，除去吃大鍋飯的思想。要改變人才觀的“德才兼備”觀念，加強對“才”的認識，在不違背公司精神和社會倫理的前提下，大膽啟用新人，放棄絕對“忠誠”的人才觀。 

    開放容納：積極吸收各種新的觀念與思想，引入不同觀念，在創新管理思維的前提下保持企業文化的動態發展，以適應市場的發展需要，因循守舊的思想是企業文化最大的敵人。 

    公平競爭：盡管中國關系導向型的文化是傳統文化的一大特色，但在市場化意識日趨強烈的情況下，公平競爭是市場發展的趨勢，因此如何加強企業的市場競爭意識與能力是企業需要強化的思想意識。 

    職業精神：中國企業要努力加強員工的職業精神培育，教導員工在市場經濟條件下如何成為一個合格的職業化員工，提高工作效率，強化職業責任。 

    制度管理：在沒有良好的制度管理基礎時，強調企業文化的作用容易導向人治主義和虛無主義，企業文化的基礎是科學的管理制度。

    作者系經盛國際管理咨詢機構總裁