在世界經濟環境和企業環境發生翻天覆地變化的今天,企業之間的競爭已發展為全方位、多元化的競爭。善于學習,善于思考,迅速把新知識應用于企業發展,已成企業成功的關鍵,“比別人學習得更快、更好,是未來惟一持久的優勢”。因此,經濟學家和管理專家一致認為:學習型組織是未來成功企業的模式?! ∽越瓭擅裢咎岢?ldquo;創建學習型社會”以來,“學習型組織”迅速成為中國企業界關注的熱點,創建學習型企業已成為21世紀中國企業的發展趨勢。學習型組織以共同愿景為基礎,以團隊學習為特征,以“學習加激勵”為管理模式,以實現持久性發展為目的。建立學習型組織要進行五項修煉,即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習和系統思考。組織中的成員應自問:我能為組織貢獻什么?我依靠誰獲取信息、知識和專門技術,誰依靠我獲取信息、知識和專門技術?在摒棄舊思維方式的基礎上,通過有效溝通達到坦率真誠,了解組織怎樣運行,制定大家認同的愿景,通過團隊工作實現愿景。創建學習型中國通號,應按照“專業化、國際化、大交通”的戰略要求,讓“國內一流、國際知名”的企業愿景成為通號員工的共同愿景,圍繞共同愿景,促進團隊學習,開展溝通交流,加強團結合作,學會系統思考,造就學習型員工和學習型企業家,實現企業和員工的共同發展?! ?/p>
一、決策層要善學習,會共享如果說戰爭年代,沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊;那么知識經濟時代,不善于學習的企業是必將衰亡的企業。當今的學習,已經從過去的“學歷學習”、“知識學習”和“實用學習”,轉變為“終身學習”、“能力學習”和“善于學習”。善于學習,首先應從領導做起。對企業領導來說,不僅學習內容要全、要新、要專,學習速度要快、要及時,重要的是注重反思。善于反思的人,才能成為高尚的人、高層次的人;善于反思的企業才是值得信任、值得合作的企業。學習型組織強調決策層要決策反思,執行層要行動反思,這兩個反思是最重要的學習。把這兩個層次反思悟出的東西總結出來形成文字,發給反思者,實現高層次的共享。不僅反思可以共享,學習中的體會、工作中的經驗都可以共享,在共享中充實提高,在共享中碰撞出新的火花。正如肖伯納所說∶我有一個蘋果,你有一個蘋果,交換一下每人還是一個蘋果;我有一個思想,你有一個思想,交換一下每人至少有兩個以上的思想。從反思、交流到共享,這樣的過程就是學習工作化、工作學習化。
二、決策層和管理層要善溝通,重交流學習型組織強調溝通,在溝通中了解、傳遞、傾聽、激勵、學習,是學習型企業的重要的管理手段。對決策層和管理層來說,不僅要注重同上級之間和同級間的溝通,更要注重同下級的溝通。因為同下級的溝通不僅是上級對下級的工作過程,而且是對下級的激勵過程,同時還是向下級學習的過程和爭取支持的過程。實踐中常常發現,工作中出現的問矛盾、問題,往往是由于溝通差、缺少交流造成的。當代社會,溝通已經成為各級領導的必備能力,以至哈佛的權威教授一致認為∶領導的真正工作就是溝通。所以對決策層和管理層來說,溝通不僅是必要的,更是必須的?! ?/p>
三、決策層、管理層和操作層都應具有良好的“合作意識”和“團隊精神”過去講競爭的優勢在人才,學習型組織認為競爭的優勢在團隊。當一個人的工作同他的愿景融為一體時,個體積極性就會高漲;當企業每個員工的愿景同企業愿景一致時,團隊創造力就會迸發,這就是學習型企業要達到的目標,也是企業思想政治工作的目的。
要讓企業員工形成共同的價值觀,讓企業愿景不僅僅是領導的愿景,而且成為企業員工的共同愿景,不僅要依靠領導描述、開展溝通、教育學習 、有關部門配合工作,還要求員工進行自我修煉,自我超越,“改變心智模式”,對人要學會感恩,對物要學會珍惜,對事要學會盡心,對己要學會克制,變“獨善其身”為團結合作。好的企業團隊精神強,能夠“一致對外”,企業和個人“雙贏”;問題多的企業往往缺少合作形不成團隊,不能“一致對外”,企業和個人“雙輸”。所以說,學會合作、融入團隊,是學習型企業員工的必備素質。
四、發揮組織優勢、學習優勢和政治優勢,建立有效的團隊學習制度和學習渠道學習型組織強調的學習,不是通常意義上汲取知識的過程,也不僅僅意味著個人能力的培養,而是一個團隊、一個集體、一個組織系統變革和創新的過程,是獲得活力和競爭力的源泉。對個人來說,過去認為理所當然應當得到的崗位,現在必須依靠競聘才能得到;要想競聘到好的崗位,學習是一條必然途徑。對企業來說,過去憑借行業優勢和壟斷得到的市場位置,現在必須靠激烈的競爭才能得到;要想在競爭中立于不敗之地,團隊學習、快速應變是唯一的選擇。我們應發揮各級黨組織、工會和共青團的組織優勢,同時發揮國有企業的政治工作優勢和員工學習 優勢,使之在團隊學習中發揮作用。同時制訂有效的團隊學習制度,開辟各種有效的學習渠道?! 「骷夵h委應堅持中心組學習制度,同時制訂出涵蓋全體員工的學習制度,使“終身學習”、“持續學習”落到實處。團隊學習的學習形式可以是多樣化的,如中心組集中學習、各種形式的會議學習、請專家講座、看錄相或參觀、開展教育活動、大會宣講、信息發布、溝通和交流、開辦不同范圍和層次的論壇和研討會、電子化學習等,特別是要加強工商、人力資源、職業素質、市場營銷、財務管理等系列學習 。還可以通過與一些國內外大公司保持良好的合作關系,從合作中學習,向他人學習,從自己過去的工作經驗中學習,使團隊學習成為建立共同愿景的沃土。創建學習型企業是創新企業思想政治工作、提升企業學習力和創新力、提高企業核心競爭力、增強企業總體素質的有效載體,我們應從現代企業管理的角度出發,按照“專業化、國際化、大交通”戰略的要求,把“描述企業愿景、宣傳企業戰略、開展團隊學習、激發群體智慧、學會系統思考、實現超越發展”作為重要工作來抓,努力構建善于團隊學習、富有合作精神、注重溝通交流、運用系統思考、不斷發展創新的中國通號,早日實現共同愿景。