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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    人力資源管理工作的有效性,直接決定了執(zhí)行力的成敗

    人才策略 18
    人力資源管理工作的有效性,直接決定了執(zhí)行力的成敗

    很多企業(yè)一直在抱怨執(zhí)行力的落后,他們把很多問題都歸咎到執(zhí)行力這三個字上面,但是當我們真正分析是什么執(zhí)行力的時候,卻茫然了:執(zhí)行力是簡單的做愚民,只是對老板一味的順從和盲從嗎?執(zhí)行力是簡單的做事嗎?執(zhí)行力就是按照老板要求做動作嗎?以上這些對執(zhí)行力的解釋都是錯誤的。

    執(zhí)行力的本質(zhì)是兩個方面,一是組織執(zhí)行力,二是個人執(zhí)行力

    組織執(zhí)行力角度看,本質(zhì)是三個流程,即戰(zhàn)略流程運營流程人力資源管理流程,這三個流程是為因果關系的,即戰(zhàn)略流程是輸入,而運營流程(指市場流程、研發(fā)流程、供應鏈流程、服務流程等核心流程)和人力資源流程是戰(zhàn)略落地的兩條腿,它們共同輔助實現(xiàn)對戰(zhàn)略的落地。

    從這個角度看,人力資源管理無疑是戰(zhàn)略落地至少占百分之五十以上的內(nèi)容,如果我們把運營流程比喻成為結構,如一輛車,則人力資源管理流程則是駕馭結構的人,比如司機。可以說,再好的車,沒有好司機相匹配,也是無法達成最大化效能的,這就是人力資源管理對戰(zhàn)略執(zhí)行的關鍵價值。

    個人執(zhí)行力角度看,那幾乎所有內(nèi)容都是人力資源管理范疇的了。如果我們分解個人執(zhí)行力的組成要素,會發(fā)現(xiàn)個人執(zhí)行力的核心是四個方面,即執(zhí)行的心態(tài)、價值觀、意愿和能力,所有這些都是人力資源從員工發(fā)展角度需要解決的核心命題,可以說,人力資源的工作重點之一,就是實現(xiàn)員工的我愿+我能,這無疑是對個人執(zhí)行力的關鍵貢獻。

    通過以上分析我們看到,我們?nèi)绻剤?zhí)行力,其實可以翻譯執(zhí)行力的代名詞就是人力資源管理,人力資源管理工作的有效性,直接決定了執(zhí)行力的成敗。

    我們從無數(shù)的組織實踐和變革案例中發(fā)現(xiàn),很多執(zhí)行力不到位的根本原因其實就是人的問題,我們經(jīng)常說的“對事不對人”,其實應該改成“對事又對人”,因為恰恰是人這個最復雜的管理要素,直接導致了執(zhí)行力的懈怠。

    很多工作的流程變革和組織再造的結果也證明了如此,即流程圖組織結構圖好畫,發(fā)布也容易,但是落地很難,究其原因,并不是機制本身的問題,而是執(zhí)行機制的人無法執(zhí)行到位,造成了機制成為空中樓閣。

    今天的組織,每天都面臨著變革和轉(zhuǎn)型的要求,我們常規(guī)的執(zhí)行力建設做法是通過對問題的分析,步步為營的建設,逐步達成執(zhí)行力體系和流程的健全。這樣做的好處是系統(tǒng)化。

    但是壞處也明顯,即見效時間長,效果慢,可以試想,這好比建設高速公路,建設周期長,在沒有通車前,有沒有其他道路可以到達目的地呢?

    答案是有的,即人力資源是具備快執(zhí)行特征的管理手段,人力資源工作非常強調(diào)溝通和對話、非常強調(diào)培訓和輔導,這種面對面、心對心的溝通,可以實現(xiàn)人的頓悟,而不需要人去做苦行僧來修煉,從而實現(xiàn)人的知識和技能的快速提高,這比建設漫長而健全的體系來的更快、效果明顯。

    我們發(fā)現(xiàn)很多有效的培訓就是一個明證。比如一場關于溝通的培訓,如果僅僅講什么是溝通,從編碼、中介、解碼角度解釋溝通的過程,是沒有意義的;而當我們發(fā)現(xiàn)一些管理者面對的主要溝通問題是不知道如何開早會、不知道如何面對員工實施績效面談時,如果我們的溝通課程針對以上內(nèi)容實施培訓,則效果會非常好。當學員理解溝通對他們的實踐意義時,他們會恍然大悟,這比去拜讀一個早會制度、面談制度更加有效。

    我發(fā)現(xiàn),如果公司談研發(fā),是由研發(fā)部承擔的,談營銷,是由營銷部承擔的,但是當我們談執(zhí)行力,卻沒有主導的建設部門。我建議這個歸屬權落地到人力資源部,因為這個部門具備了以上分析的執(zhí)行力建設和快速執(zhí)行改善的能力優(yōu)勢,這樣的定位也有利于組織形成戰(zhàn)略和執(zhí)行的完整能力。

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