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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    民企用人風險及解決策略

    人才策略 16
         隨著民營企業(yè)的發(fā)展,對人才的需求越來越多,民營企業(yè)家與人才之間建立了越來越密切的聯(lián)系,他們是一對既互相需要、又互相排斥的合作伙伴,在目前人才流動機制基本形成、人才信用機制嚴重缺乏的情況下,民營企業(yè)如何找到合適的人才、有效的降低用人風險是一個非常重要的課題。
     
        一.民營企業(yè)家需要 職業(yè) 經(jīng)理人 ,一般有以下兩個原因:
     
        1.大多數(shù)民營企業(yè)家出身于 營銷 高手或技術(shù)專家,在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)非常優(yōu)秀,但對如何有效的運作企業(yè)、管理團隊卻知之甚少,所以,在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,溝通協(xié)調(diào)成本上升、運作效率降低時,往往無法依靠企業(yè)家自身能力來有效解決問題。
     
        2.部分民營企業(yè)家隨著企業(yè)的發(fā)展成功的完成了向管理或經(jīng)營角色的轉(zhuǎn)變,但在企業(yè)發(fā)展到相當規(guī)模、必須依靠企業(yè)家團隊來管理企業(yè)的時候,因內(nèi)部沒有人才儲備、親友同學等傳統(tǒng)人脈關(guān)系又無法滿足需要,民營企業(yè)家不得不把眼光投向職業(yè)經(jīng)理人員。
     
        二.民營企業(yè)家對職業(yè)經(jīng)理人的期望主要體現(xiàn)在以下四個方面:
     
        1.創(chuàng)造更高業(yè)績
     
        民營企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,生產(chǎn)能力、經(jīng)營規(guī)模必須依賴于更廣闊的市場空間,一些民營企業(yè)家寄希望于通過職業(yè)的 營銷管理 人員來創(chuàng)造更高的 銷售 業(yè)績,保持和加快企業(yè)的高速成長。
     
        2.解決現(xiàn)實管理問題
     
        民營企業(yè)的發(fā)展、規(guī)模的擴大很大成度上是因為業(yè)務能力的保證,而企業(yè)規(guī)模擴大后帶來的溝通協(xié)調(diào)困難、運作效率下降使企業(yè)的運營成本大幅攀升,并在產(chǎn)品質(zhì)量、交期控制等方面出現(xiàn)前所未有的矛盾,這些問題反過來制約了企業(yè)的業(yè)務和發(fā)展能力。很多企業(yè)家對如何更有效的解決上述問題感到困難,所以借助職業(yè)經(jīng)理人的營運管理能力來化解矛盾。
     
        3.建立優(yōu)秀團隊
     
        民營企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,很多企業(yè)家認識到,單純依靠個人的能力和智慧已經(jīng)無法推動企業(yè)的快速成長和發(fā)展,必須依靠優(yōu)秀的團隊來管理和運營企業(yè),但因個人能力、經(jīng)驗的局限,企業(yè)家對如何建立優(yōu)秀團隊缺乏必要的能力和方法,所以希望借助職業(yè)經(jīng)理人優(yōu)秀的管理能力、團隊建設(shè)和發(fā)展能力來完成企業(yè)優(yōu)秀團隊的建設(shè)。
     
        4.推進企業(yè)職業(yè)化進程
     
        很多民營企業(yè)是由幾個兄弟打天下、親朋好友齊上陣的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)發(fā)展來的,企業(yè)的職業(yè)化程度不高、員工的職業(yè)素質(zhì)普遍偏低。但面對中國加入WTO、全球經(jīng)濟一體化趨勢加劇及跨國公司(職業(yè)正規(guī)軍)的紛紛進入這樣一種復雜環(huán)境,民營企業(yè)不得不尋求各種途徑來提升企業(yè)的職業(yè)化水平和員工整體素質(zhì),以期適應競爭環(huán)境、與跨國公司相抗衡。經(jīng)過職業(yè)化訓練、具備良好職業(yè)素質(zhì)、有能力推動企業(yè)職業(yè)化進程的職業(yè)經(jīng)理人就成為民營企業(yè)家的首要選擇。
     
        三.民營企業(yè)的五大用人風險
     
        民營企業(yè)選人不當或用人不當會給企業(yè)造成以下后果:
     
        1.人事成本增加
     
        人員流動過大或人員流動不合理,會使企業(yè)的人事成本居高不下,并大幅攀升。較高的人員流動率,會導致招聘費用、學習 費用、處理勞動糾紛的費用升高。通常認為,一個員工的流動,會造成相當于其工資5-10倍的成本增加,而且其所處的崗位層級越高,成本增加越多。
     
        2.工作效率下降
     
        引進中高層管理人員是為了提升管理水平、改進工作效率。但如果引進人才無法適應公司需要,很可能反而增加溝通協(xié)調(diào)成本,導致工作效率下降。此外,引入的職業(yè)經(jīng)理人往往擔負著企業(yè)走向規(guī)范化的重任,但在成功建立新的機制前,首先會破壞掉舊的秩序,新舊協(xié)作、溝通、管理機制未能順利對接,就會造成管理真空,使溝通協(xié)調(diào)成本空前增加,甚至導致嚴重的混亂局面。從個人角度看,職業(yè)經(jīng)理人具有較好的職業(yè)意識與職業(yè)理念、職業(yè)習慣與行為方式,而民營企業(yè)原有人員往往是依靠員工間自然形成的、本企業(yè)特有的方式溝通,這種溝通理念與行為方式的不同,也自然會造成溝通成本的增加、效率的下降。
     
        3.錯過市場或發(fā)展機遇
     
        引進的中高層人才如果無法達到公司預期,很可能導致公司失去本來唾手可得的市場機遇或發(fā)展機會。各種人才的能力特質(zhì)是不一樣的,不同的企業(yè)、企業(yè)在不同的發(fā)展階段、面對不同的市場機遇時,需要不同的人才。人才選拔中常講的一句話:選擇最合適的人才,而不一定是最優(yōu)秀的。很多民營企業(yè)沒有成熟的選拔、用人機制與經(jīng)驗,如果不能適時的引進合適的人才,往往會錯失行業(yè)發(fā)展的最佳機會,給企業(yè)造成戰(zhàn)略性的損失。
     
        4.人事震蕩
     
        盲目引進職業(yè)經(jīng)理人員,很可能在企業(yè)中高層造成劇烈的人事地震,使企業(yè)在很長一段時間后都無法從震蕩中走出來。新加入企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人為推行“新政”,往往會對管理層進行調(diào)整,也必然會引起原管理層對“空降部隊”的抵制。如果沒有有效的方法,常常會造成老員工產(chǎn)生失落感而離開公司,新員工又因老員工的抵制而不斷流動。這種震蕩不僅會降低工作效率,而且會嚴重的影響公司決策,導致業(yè)務滑坡或公司衰落。為此,如何選拔、用好職業(yè)經(jīng)理人、如何順利的進行組織變革,是擺在民營企業(yè)面前的重要課題。
     
        5.文化沖突
     
        引進的高層管理人員與企業(yè)的價值觀、理念、文化等無法相容,如果處理不及時或處理不當,很可能造成嚴重的文化沖突。民營企業(yè)往往具有自身獨特的、難以改變的 企業(yè)文化 ,引入的職業(yè)經(jīng)理人如果有完全不同的理念或價值觀,因為職業(yè)經(jīng)理人一般處于較高職位,具有相當?shù)挠绊懥Γ僖詴r日必然在公司原有文化基礎(chǔ)上產(chǎn)生新的文化,這種新舊文化的劇烈沖突會對員工整體士氣產(chǎn)生嚴重的影響,甚至導致公司的分裂和瓦解。
     
        四.降低民營企業(yè)用人風險的十大策略:
     
        1.正確認識企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系
     
        職業(yè)經(jīng)理人與民營企業(yè)家之間不是簡單的雇傭和被雇傭關(guān)系。民營企業(yè)家擁有企業(yè)平臺,職業(yè)經(jīng)理人擁有民營企業(yè)家缺乏的管理或運營能力,二者之間更多的是一種合作、共贏關(guān)系,就如同企業(yè)外部的合作伙伴一樣。民營企業(yè)家只有充分認識到這一點,才能給予職業(yè)經(jīng)理人以應有的尊重,才有可能建立良好的合作和溝通基礎(chǔ)。
     
        2.制定符合公司發(fā)展需要的人事政策
     
        民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期基本沒有什么人事政策,發(fā)展到一定規(guī)模后,原有的人才已經(jīng)無法滿足現(xiàn)實需要,企業(yè)必須不斷的從外部引進 人力資源 。

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