完美公司在2007年以48.81億元的品牌價(jià)值位列，中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行第122位，也是惟一上榜的直銷企業(yè)。這幾年，中國(guó)保健品企業(yè)在食品安全的危機(jī)中經(jīng)歷淬煉，完美公司在這波浪潮中，銷售額一直穩(wěn)步增長(zhǎng)。在完美人的眼中，這一切僅僅是完美打造百年品牌的開(kāi)始。
完美品牌基因探秘之一
品質(zhì)為先
世界上沒(méi)有完美的事物，但是，我們以完美為目標(biāo)，直至接近。這是完美的信條。
基因：誠(chéng)信，是中華民族最古老的道德標(biāo)準(zhǔn)。從小接受儒家文化熏陶的完美(中國(guó))公司總裁胡瑞連深諳此理。來(lái)華投資建廠時(shí)，完美公司就暗下決心，一定要在中國(guó)建立起有良知、負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，通過(guò)企業(yè)行為傳播中國(guó)文化的精髓，做一個(gè)有良知的商人。
胡瑞連將這樣的理念貫徹到生產(chǎn)、市場(chǎng)以及團(tuán)隊(duì)管理上來(lái)，為了完善管理機(jī)制、確保產(chǎn)品安全、滿足消費(fèi)需求，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力，完美吸納了來(lái)自海內(nèi)外的大批專業(yè)人才，并借此構(gòu)筑專業(yè)化的產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)保證體系。完美人高度信守著完美產(chǎn)品的質(zhì)量承諾，充分相信自己的產(chǎn)品，每日 使用自己的產(chǎn)品，然后再分享給消費(fèi)者。
對(duì)話
記者：這樣看來(lái)，產(chǎn)品品質(zhì)就是品牌的核心嗎?
胡瑞連：我個(gè)人認(rèn)為品質(zhì)絕對(duì)是一個(gè)非常重要的基礎(chǔ)，不是說(shuō)你一定是最好的品質(zhì)，但必須是比市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品較好，而且品質(zhì)必須是能夠過(guò)關(guān)的，這個(gè)品質(zhì)肯定是不能有問(wèn)題的，沒(méi)有最好，只有更好的品質(zhì)。
完美品牌基因探秘之二
公益為心
基因：讓下一代從小樹(shù)立做公益的觀念，就是將人心中最善良的那一部分開(kāi)發(fā)出來(lái)加以培育，讓做公益成為一種自覺(jué)行動(dòng)。闡述這個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候，胡瑞連不像是一位企業(yè)家，倒更像是一個(gè)理想主義者。胡瑞連說(shuō)，作為馬來(lái)西亞第二代華人，他從小深受中華傳統(tǒng)文化影響;后來(lái)在華僑華商資助的獨(dú)立中學(xué)上學(xué)，由于成績(jī)優(yōu)秀，他一直是獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的受益者，所以回報(bào)社會(huì)是小時(shí)候培養(yǎng)起來(lái)的觀念。
公益不是一個(gè)捐錢(qián)的行動(dòng)，它是與我們的愛(ài)緊密連結(jié)在一起的。胡瑞連說(shuō)，公益事業(yè)需要大家一起來(lái)做，更多的人參與進(jìn)來(lái)，力量才會(huì)更大。他把馬來(lái)西亞、以及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的朋友帶來(lái)了，把他的法國(guó)和德國(guó)合作伙伴帶來(lái)了，把他在清華 研修班 的同學(xué)帶來(lái)了……朋友們紛紛解囊。
十多年來(lái)，完美公司在與全國(guó)婦聯(lián)、中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)攜手推動(dòng)母親水窖工程不斷發(fā)展的同時(shí)，更為該項(xiàng)目捐款1940萬(wàn)元，在甘肅等西部干旱地區(qū)修建飲水工程20多處，水窖數(shù)千口，數(shù)萬(wàn)人受益。完美對(duì)母親水窖的傾注，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了捐款的意義。母親水窖在成為一個(gè)社會(huì)知名公益品牌的同時(shí)，也早已演繹成為完美公司的一個(gè)重要公益品牌，融進(jìn)了完美企業(yè)文化的基因當(dāng)中。完美村、瑪麗艷村、清華 研修班 村、元生德國(guó)村……至今，完美母親水窖大家庭還在繼續(xù)努力，不斷地為西部干旱地區(qū)人民圓著水窖夢(mèng)，相信不久的將來(lái)，還會(huì)有更多的受益村，迎來(lái)美好的新生活。
對(duì)話
記者：您認(rèn)為是公益給完美品牌帶來(lái)的美譽(yù)度和影響力嗎?
胡瑞連：公益改變了我們與政府以及顧客之間的關(guān)系，消費(fèi)者記住你的，不僅是品牌的產(chǎn)品、價(jià)格，也記住了品牌的個(gè)性、文化，而這樣的品牌內(nèi)涵是完美所要追求的。
完美品牌基因探秘之三
信譽(yù)為本
首先，對(duì)直銷理論正確深刻的認(rèn)識(shí)，使完美公司十幾年來(lái)一直能正確地把握方向，以優(yōu)質(zhì)多元化的產(chǎn)品為導(dǎo)向，不炒作，不欺騙，不宣揚(yáng)暴富，即使在整個(gè)行業(yè)最為瘋狂浮躁的時(shí)候，完美公司也沒(méi)有偏離直銷的正道，避免了重蹈部分公司因?yàn)閷?duì)直銷的一知半解、急功近利、好走捷徑而慘遭淘汰的覆轍。
直銷沒(méi)有捷徑可走，傳統(tǒng)的正道雖然慢一些，但是能走得很穩(wěn)，使企業(yè)良性地發(fā)展。我曾經(jīng)對(duì)一些剛加入完美的合作伙伴說(shuō)過(guò)，我們做的是正當(dāng)?shù)闹变N，我們銷售的是正確的健康理念，而不是單一的保健食品，我們做銷售不僅在賣完美產(chǎn)品，也在樹(shù)立完美的品牌。對(duì)于胡瑞連而言，每當(dāng)遇到一件事情需要決策時(shí)，他總會(huì)形成這樣一個(gè)思維程式：是否對(duì)社會(huì)有利?是否對(duì)直銷員有利?是否對(duì)公司有利?社會(huì)責(zé)任與直銷員的利益總是擺在胡瑞連利益天秤最重要的位置。
對(duì)話
記者：品牌的打造一般認(rèn)為是品牌部或廣告公司的事，與員工有什么樣的內(nèi)在關(guān)聯(lián)呢?
胡瑞連：品牌是一個(gè)立體面，企業(yè)的每個(gè)員工、經(jīng)銷商都是企業(yè)品牌的建設(shè)者，他們所貢獻(xiàn)的一點(diǎn)信任、一點(diǎn)責(zé)任、一點(diǎn)創(chuàng)新，都在給品牌加分。我們必須知道大家是航行在同一條船上，只是角色分工不同，重要的都把這條船共同維護(hù)好，走得更穩(wěn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
