利用間接感知轉移手段推廣品牌不無風險。就伍茲的例子而言，伍茲與其兩大代言品牌耐克和佳得樂的關聯性已變得非常密切，以致伍茲成為眾矢之的后，后兩者也遭了殃。
雖然“名人效應”營銷有一定的風險，但如果選擇得當，無疑能快速提升品牌的知名度與影響力，實現口碑相傳效果。好比喬治·克魯尼與他代言的Nespresso咖啡，喬治·克魯尼的世故、具號召力的影壇形象將Nespresso高端咖啡的定位表現得淋漓盡致，品牌無形中借助了明星的影響力。斯瓦爾頓指出：“一看到Nespresso咖啡，人們馬上就會聯想到喬治·克魯尼，而由于喬治·克魯尼是很多人心目中的偶像，這些人自然就喜歡上了Nespresso咖啡。”
另一種提升品牌價值的手段是“直接感知轉移”。這種宣傳手段不依賴名人代言，而是巧妙地把正面感知與品牌結合起來，當人們看到品牌時，正面感知油然而生。在這策略上，沒有一個品牌做得比可口可樂好。幾十年來，可口可樂都成功地為品牌注入正面的感知。可以說，從圣誕老人到北極熊，每一個廣告都為可口可樂品牌建立正面的感知，并帶來可觀的盈利貢獻。
讓競爭對手吃“剩羹”
兩家位于同一條街的飯店，一家是口碑極佳的餐廳，每日 門口都排著長長的等候就餐的隊伍；另一家則口味一般，店里的位置總是坐不到五成。研究者將受歡迎的餐館命名為“領導者”型餐廳，另一家則為“追隨者”型餐廳。
在通常的價格策略中，企業并不希望競爭對手降低價格，因為這會導致價格戰。然而對于顧客是“隨機到達”的餐館生意來說，“追隨者”卻很期望“領導者”降價而非漲價—因為“領導者”型餐廳降價，會致使一些原本可以接受更高價格的顧客離開。這些“過剩”的顧客通常會到街對面的“追隨者”型餐廳就餐，這時“追隨者”型餐廳卻可以漲價。因為它知道，有足夠多的“過剩”顧客愿意以更高的價格就餐，而不愿意餓著肚子或者選擇很遠的別處去用餐。
那么，“領導者”型餐廳如果增加座位以容納更多的顧客，是不是就能提高利潤？研究者認為，在某些情況下的確如此，但在另一些情況下反而會降低利潤。如果“領導者”型餐廳增加座位，意味著更少的“過剩”顧客流入“追隨者”型餐廳，必然招致后者的反擊行為。為了避免這種行為，“領導者”型餐廳要維持足夠的“過剩”顧客給對方，所以會選擇降價—一方面增加了座位，另一方面價格卻降低了，所以總利潤依然不變。
航空業也有些類似餐館的競爭。機票價格波動非常厲害，就是機票收入最大化的管理模型造成的。這些模型基于的假設是，不愿支付高價的低端消費者通常比高端消費者提前買票。如果航空公司壟斷了市場，那么它會為最后到達的、愿意支付高價的客戶留出足夠多的座位。然而在有其他航空公司競爭的情況下，它們就不愿意保留更多的位置給可以支付高價卻姍姍來遲的客戶，情愿早早地將座位賣給早來的低端客戶，將那些“過剩”的高端客戶留給它們的競爭者。
人性關懷的力量
老子的一句名言是：“上善若水。水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道。”美國直復式營銷的奠基人蓋瑞·亥爾波特說：“世界上最高級的銷售是沒有銷售！”
寶能投資集團副總裁張曉東認為，商業的最高境界是“不爭之爭”。正如《阿甘正傳》主角阿甘，他成功的主要原因就是“不爭”。寶能投資集團并沒有把工作重點放在如何取得競爭優勢上，而是把自己當作一個消費者，細致揣摩消費者的需求、心理和心態。
香港為什么是購物天堂？因為它把市場細分和人性關懷做到極致，非常注重消費過程。又比如日本東京的一個超市，洗手間的門不是通常張開式的，而是推拉式的。為什么要這樣設計？對方回答說：如果這個洗手間是老人使用的話，一旦要摔倒時，可以撐一下。
創新可以形成差異化優勢，商場的硬件創新很容易模仿，但意識和理念上的創新，是無法復制的。商業經營者的眼光不應該只顧向上看，應該潛心研究消費者的需求，知道他們在想什么，與消費者共同成長、成熟，向消費者學習，也是一種創新。
盛夏的一天，深圳香榭里花園的一家餐廳，服務員給開車進場的每一個戴眼鏡的人一張柔軟的紙巾，是因為眼鏡從較涼快的車里到炎熱的室外，一般都會產生霧氣，這張紙巾就是為了方便客人擦眼鏡用的。
比如，商場不提倡吸煙，但對來商場有吸煙需求的消費者進行正確的引導，專門設立“吸煙室”；在細節上給予女性消費者更多的人性關懷，設置更多的廁位，以及更多的可以存放個人物品的地方；根據新能源汽車發展的需要，在停車場設立可充電的車位等等。
很多細節如果能夠做到，消費者就能通過這些細節，體驗到商場意想不到的人性關懷，使消費者和商場產生一種和諧的共鳴，產生一種前所未有的消費過程體驗。（陸劍偉）
刺激銷售業績上升的七種武器
不知不覺中，一年過去了，面對新的一年，你肯定會對自己在過去一年里的工作進行總結，同時，你肯定會在心中思索，如何才能在2011年提升你公司的銷售業績？
以下七種方法，請你務必牢記在心并隨時運用，如果你能夠做到，相信這七種方法對你會有很大的幫助。
1.聰明的市場營銷行為永遠都建立在“理解客戶”的基礎之上。你需要知道他們是誰，他們買什么，他們為什么買—他們為什么從你這里買。如果2010年你沒搞懂，請在2011年新的一年開始時一定搞清楚。
2.通過社交網絡和媒體、BBS和博客做好銷售工作，你的努力將會事半功倍。直接從顧客那里取得回饋是永遠都不會出錯的。
3.同時，要學會使用短期的激勵機制來向客戶進行短期促銷。
4.不要僅僅依靠團隊內僅有的幾個創意人員，要發動所有的員工，通過全公司的智慧來進行“頭腦風暴”，如果不能對有特殊建議和貢獻的員工提供獎勵，那么你的公司發展前景堪憂。如果公司規模小、成員少，那么你就可以通過網絡雇用一些顧問團隊，把他們當作消費者，通過他們獲得反饋信息。
5.你是否按期向你的客戶投遞郵件或者發送電子郵件？如果沒有，請抓緊時間做。這樣做可以加深他們對你的品牌和產品的記憶。但是記住，電子郵件的文字質量、圖片質量和形象一定要簡潔、優雅。
6.請別光顧著賺錢，盡可能積極地投身公益和非營利性事業，一個好的企業公民，他的銷售成績一定令人擊節叫好。
7.你上次在公司網站上更新公司介紹 、銷售團隊名單是什么時候？請記住，現在消費者了解一個公司的最快方式就是訪問它的網站。做得爛的網站，銷售業績肯定好不了。（Kim T. Gordon）
弱關系營銷提及品牌和消費者之間的關系，曾經的最高境界就是品牌忠誠。但如今，做到這一點顯然已經很難了，當你走進一家超市，可能要面對成千上萬種商品，按照CMMS發布的最新數據，全國僅食品飲料品牌就有7662種，對于喜新厭舊的消費者而言，企業能做的只是“讓你記得我”、“對我印象還不錯”、“可以嘗試使用”，達到這一目的已經足夠了。
這是一個提倡弱關系的時代，人和人之間的關系在弱化，因為有了即時溝通IM、SNS、微博，人和人之間不必經常見面，不必經常打電話，大家建立起關系也未必需要相互認識，這是Web2.0時代人們重構關系的開始。
互聯網早期，人們維系關系的方式是電子郵件，但是電子郵件比較正式，隨著即時溝通工具的出現，人們更多地借助QQ和MSN維持日常的信息交流。然而，即時通信要求必須即時回應，因此也存在溝通壓力，很多人通過隱身來減小這種人際關系的壓力。而微博和SNS相應的壓力就小很多，人們不會在意你是否及時回應了他們在微博或SNS中發表的言論，甚至他們并不在意你有沒有回應。這種相對“弱”的關系服務，大大擴展了關系鏈的范圍。
從強關系到弱關系，其關聯人數的數量級也在發生幾何級數變化。朋友關系也許就是幾個人，但是在即時溝通中可以有幾十個、幾百個溝通關系，在SNS、微博中關系鏈的維度更加擴展。在企業對消費者的關系層面，傳統的做法是發放會員卡，定期發短信、打電話，維系一種強關系。結果是會員僅為所有目標客戶的一小部分，而且拓展難度和維護成本都比較高。而通過微博、SNS等互聯網關系服務，就可以與更廣泛的消費者建立一種“弱關系”，既與消費者建立聯系，又不會對客戶造成過度的騷擾，進行讓客戶形成品牌忠誠。
