新零售運營前臺

消費場景無處不在

消費者需求升級（商品+服務+內容）

新零售：重構人貨場

 新零售運營中臺

以消費者為核心的全域營銷

基于數字經濟的統一市場

新零售服務商重塑高效流通鏈條

C2B催生高效企業

 新零售運營后臺

基礎設施不斷進步

人工智能貫穿新零售全流程

傳感器和互聯網提升門店消費體驗

AR/VR實現虛實結合的消費體驗

課程重點：新零售運營的特點是融合

 數字化

線下場景成為數據節點

實現信息流、資金流、物流的高效統一

 全渠道

線上線下打通，無縫購物體驗

渠道的合縱連橫

 靈活供應鏈

高效可逆的供應鏈

企業和消費者更好連接

Ø 三者融合后的新零售生態

課程重點：新零售企業的典型策略

 上游供應鏈改進

加強制造端控制，從源頭保證品質

自營物流，提升供應鏈效率

通過第三方物流平臺實現物流提升

 渠道變革

減少中間環節，縮短渠道

補全線上線下全渠道，實現無縫銜接

通過無人零售業態覆蓋更廣義的渠道

擴展國際業務，尋找增長新動力

 消費環節的提升

個性化定制服務反向推動供應鏈

上門快速配送便利消費者

社交電商增強引流能力，去中心化

新物種新業態打造新體驗

課程重點：社區新零售或成下一個零售風口

 如何認知新時代搶占新風口

互聯網大潮、跨界整合大潮、新零售大潮洶涌來襲

國內商業競爭態勢在變化

新零售是趨勢也是必然

 如何理解社區新零售

消費升級引起的商業變革

新零售時代的六大趨勢

新零售時代的商業進化邏輯

 社區新零售的場景設計

各建全新的社區消費場景

構建全新的社區雙交平臺

強調環境的生態氛圍

復合化的消費體驗場景

社區體驗店的商業模式設計

 社區新零售案例分析

“喪茶”是什么東西

淘寶試衣間

天貓回憶超市

課程重點：新零售四大戰略模式

 盒馬模式—平臺思維新零售

平臺模式的主要特征

平臺模式優劣勢比較

平臺模式的戰略支點

以盒馬鮮生為例分析

 B2C電商參股—嵌入式新零售

嵌入式模式的主要特征

嵌入式模式優劣勢比較

嵌入式模式的戰略支點

以京東為例分析

 接入第三方O2O平臺-耦合性新零售

耦合性模式的主要特征

耦合性模式優劣勢比較

耦合性模式的戰略支點

以美團外賣為例分析

 新型傳統零售

新型傳統模式的主要特征

新型傳統模式優劣勢比較

新型傳統模式的戰略支點

以無人便利店為例分析