課程背景：

就憑著徹底執行PDCA這四個字，日本從一個二戰結束的殘破國家，以驚人的速度在三十年的時間里，幾乎已經成為全世界最強大的汽車制造國家之一；他們在管理上的精髓是什么？全日本第二大的便利連鎖店-全家便利，在每一個月的月會上，所有的主管就只要詳細，深入，而具體的報告他工作里的這四個管理動作就行，其他的是廢話，領導不想聽；而PDCA這四個英文字的第一個字P，就是Planning，計劃。

在與上千家國內企業工作接觸的過程中，我驚訝的發現，超過95%以上的企業根本不知道什么是計劃的功能，也不知道計劃在管理上扮演著什么樣的功能與角色，甚至天真的誤以為計劃不過就是一些文字游戲。企業在原始發展的過程當中，在開始的階段，大多數是憑借著“領導”或“老板”個人在產業的豐富人脈關系以及大量體力，心力的高度集中式管理而建立事業基礎，但是在隨后的發展步調里，講究的則是企業內外部整體的人力，物力，財力所有資源的整合運用；而這樣的管理結構就必須完全依靠健全完整的計劃。

領導們都希望下屬能夠主動積極的做事，但是，當我們思考一下，您便會發現，假如企業沒有一份完整的計劃，或者，假如下屬不知道領導的計劃，那，下屬如何“主動積極”的做事呢？

如果企業沒有具備完善的工作計劃，是不是就代表：

¨ 沒有前進的方向，

¨ 沒有指揮的根據，

¨ 沒有檢討進展的依據。。。

¨ 沒有對未來可靠的預估。。。

¨ 沒有評估效果，賞罰分明的標準。。。

總而言之，沒有計劃，就是主管層沒有負責任的思考！假如企業的主管層不具備對工作負責任的思考，那公司又如何期待他會有所成長？個人不能成長，公司又如何成長？這也就是為什么許多企業面對市場不斷的做大，管理卻無法健康的跟隨支撐，永遠在感受到人才不足的威脅的原因。

基于這個來自工作中的體認與需求的存在，我個人就過去在世界級企業工作的一點小小知識與經驗，制定這樣一個完全滿足企業實戰，實際演練的研討課程，在課程進行過程中，組織企業里各部門領導，集中2-3天時間，從上到下，制定2020年度公司商業計劃書；希望能帶給企業最大限度的幫助，作為企業在一個年度比別人快，比別人早的開始。

請容許我提醒大家一件事，國際先進企業在每年的十月便已經開始進行下一個年度的商業計劃書，最慢在十一月便必須呈送董事會通過。請問，您的公司面對新的2020年，已經開始制定年度商業計劃書了嗎？

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課程目標：

?以數字管理為主軸，制訂2020年具體商業計劃書

?檢討，診斷，分析產業競爭形勢與2018，2019年運營成效，對癥下藥，把握機會

?整合全公司各部門行動與計劃，形成穩固工作互動框架，架構部門合作的基礎

?培訓各層領導制定計劃技巧

?提升團隊合作經驗與士氣

培訓對象

企業老板/董事長/總經理

企業規劃/戰略規劃負責人

人力資源經理/總監/VP

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課程大綱：

一． 為什么需要做年度商業計劃？

A. 計劃，在管理上的功能

B. 跳躍性思考？

C. 從領導力的角度看計劃

D. 戰略管理五大步驟里的“計劃”

二． 第一個動作：企業究竟想做什么？成就什么？遠景與使命——中，長期戰略規劃

A. 何謂企業的使命？

案例：麥當勞，因特爾，微軟如何界定自己的使命？

B. 愿景，戰略，和計劃在時間序列上的區別

案例：國際企業如何制訂自己的愿景？

三． 第二個動作：如何正確的制定年度事業目標？

A. 戰略計劃思考的四個核心動作

B. 企業目標與企業文化

C. 制訂計劃需要思考的五項資源

D. 計劃必須建立在事實與數字的基礎

四． 從總體目標到部門目標的設立

五． 怎樣確定一個好目標？可行的？正確的？

A. 多重目標必須嚴肅面對的兩大挑戰

1) Priority

2) Focus

B. 制訂計劃必須思考的要點

C. 制訂計劃的基本技巧

D. 一個好計劃的八大結構

六． 第三個動作：戰略思維的兩大模塊分析SWOT

A. 外部分析OT：競爭者，市場，客戶，政策與產業分析

B. 內部分析SW：質量，產能，財務，技術，研發，營銷，物流，團隊與人才

C. 2018年，2019年，成功與失敗的學習—— 重點在數字

D. 文字說明，還是圖表分析？

七． 企業的核心業務復盤—— 銷售團隊的8個P

八． 第四個動作：制訂戰略

A. 戰略的本質：哈佛大學商學院長波特教授的引導方向；往哪兒思考？

1) 競爭戰略

2) 正確的目標

3) 定位

4) 設限

B. 八大戰略思維體系

1) SWOT 的運用

2) BPM ( Boston Product Matrix )

3) PLC ( Product Life Cycle )

4) 通用電氣的產業矩陣

5) 長尾理論

6) 差異化

7) Platform 平臺觀念的運用

8) KSF

C. 2020年各部門相對應經營管理策略的制定

1) --- 產品

2) --- 價格

3) --- 渠道

4) --- 廣告與促銷

5) --- 組織

6) --- 財務與現金流量

7) --- 生產

8) --- 研發

9) --- 公關

10) --- 物流與倉儲

九． 第五個動作：制訂各部門具體而詳細的行動計劃

十． 第六個動作：人員與組織規劃

十一． 第七個動作：財務戰略規劃 —— 成本與預算Costing/Budgeting

十二． 第八個動作：整體時間總表(Master Calendar )

A. 預算管理

1) 生產預算

2) 營銷預算 A&P

3) 管理費用 S,G&A

B. 預估損益表（Projected P&L）

C. 現金流量表

D. 每月追蹤，控制，改善

十三． 建議與挑戰

十四． 2020年度商業計劃提報會議

A. 可以更好嗎？最差的結果是什么？

B. 修改

C. 再修改？

十五． 總經理送交董事會批準，執行

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十六． 企業做好了一份厚厚的年度商業計劃書之后，很好看，也很壯觀，然后交給團隊和下屬去執行，它就會自然實現目標了？年度商業計劃能夠落地執行最關鍵的安全閥門是什么？--- 目標管理制度

十七． 企業執行目標管理最常發生的問題在哪里？

A. 那是領導自己的目標?沒有壓力，就沒有動力？

B. 討價還價,目標管理變成了數字游戲

C. 目標沒有細化到每一個員工

D. 沒有具體的賞罰行動,包括薪資,獎金,與職位升遷;也就是未與人力資源策略緊密掛鉤

E. 不明白過程與結果的關系

討論題：在管理上，您認為結果與目標，哪一個比較重要？

十八.訂定好目標的五大原則：SMART原則

討論題：如果我們將不可衡量的工作目標放進目標管理的范圍里，在管理上，將可能導致什么結果？

A. 目標管理的利達特征

B. 訂定目標的七大步奏

C. 如何與上司，與下屬訂定目標？

十九.你給了下屬什么目標？

討論題：考上北大，清華的學生，他們的音樂水平高不高？為什么？

討論題：姚明退休后，一定是好教練嗎？為什么？如果您在工作上表現的非常優秀，您認為您應該升官發財嗎？

A. 工具：目標管理表格

B. 一個現代化管理者必須具備的三大工作領域目標

C. 全方位績效評估的模式

D. 成功的目標管理最根本的工作是什么？

案例：如果在績效評估的過程中，部門主管做好人，讓大家的分數都很高，怎么辦？

二十.企業如何建立目標管理制度

?制定工作目標與工作成效評估表

?管理層對被評估員工具體工作行為觀察描述表

?管理層人力資源發展評估與員工反饋表

A. 長程，中程，短程目標在日常工作管理的運用

B. 目標管理的角色扮演和管理團隊的組成

C. 企業采用目標管理制度會遭遇到哪些阻礙？

課程建議與要求：參與培訓人員與必須準備的資料和工具：

☆人員：含總經理，各部門總監，部門經理，銷售團隊需包含各地區負責人，參與人員須具備基本電腦使用能力，特別是Excel 與 Power Point，必要時由內勤或助理人員協助

☆資料：全公司，各部門2018，2019詳實數字資料，包含各月，各產品，各渠道

☆工具：筆記本電腦、計算器

一個企業如果沒有計劃，我們就完全有理由相信它是一個依靠人治，而不是法制的企業，也就是在管理的規章制度上一定存在著嚴重的問題。這樣的企業，不管老板一個人如何拼命奮斗，成長的潛力一定十分有限，因為大家都沒有成長。

這是一次與其他培訓課程不一樣的實戰研討課程，旨在最大限度的教育和培訓公司全體管理層，在團隊參與合作的情境下，一起探討公司在面對新的一年，應該如何改善舊有的弱點，把握市場的機會，發揮整體的合作力量，贏得勝利。

計劃不是企業管理的全部，卻是管理的第一步。

有原則不亂，有計劃不忙，有預算不窮！