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    百戰(zhàn)歸來(lái),清大EMBA再啟程

    過(guò)去一年,蘋(píng)果的一步步臭棋讓人驚訝,偉大的創(chuàng)新者丟了魂?

    管理案例 27

    今年的蘋(píng)果,“春晚”照開(kāi),新品照發(fā),但熟悉蘋(píng)果的朋友們都能看出,即使蘋(píng)果費(fèi)盡心血去抬升熱度,人們也無(wú)法像往常一樣興奮異常了。

    當(dāng)然,蘋(píng)果在利潤(rùn)上依然無(wú)人可及,不過(guò)在它們非常擅長(zhǎng)的新鮮感和刺激感營(yíng)造上,蘋(píng)果卻已經(jīng)難以找回那種魔力,它們的表現(xiàn)甚至可以用差勁來(lái)形容。

    今年第一場(chǎng)蘋(píng)果“春晚”中,許多人熬夜見(jiàn)證了iPhone SE和iPad Pro的發(fā)布,前者是舊瓶裝新酒,后者則直接成了老產(chǎn)品的縮小版。這樣的產(chǎn)品能讓用戶(hù)感到興奮嗎?恐怕難。

    今年3月份,著名蘋(píng)果評(píng)論家莫博士曾表示:“iPhone 7這次絕對(duì)不會(huì)令人失望。”結(jié)果我們也知道,這又是一款雷聲大雨點(diǎn)小的產(chǎn)品,除了砍掉耳機(jī)接口,加上雙攝像頭和防水,它幾乎就是一款iPhone 6s的升級(jí)版。此外,與其搭配使用的無(wú)線耳機(jī)AirPods還遭遇跳票危機(jī),年底才正式上市。

    當(dāng)蘋(píng)果全球營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)副總裁菲爾·席勒(Phil Schiller)在發(fā)布會(huì)上信心滿滿的表示砍掉耳機(jī)接口是一種“勇氣”時(shí),恐怕大多數(shù)人都會(huì)覺(jué)得蘋(píng)果只是為了多賣(mài)配件罷了。

    2016年,蘋(píng)果的眼中仿佛只有生意,消費(fèi)者被拋到了一邊。對(duì)于一家依靠靈感并注重簡(jiǎn)單易用的公司來(lái)說(shuō),這確實(shí)很奇怪。突然之間,蘋(píng)果開(kāi)始讓人感到失望,這家公司從一家大氣的巨頭變成了追求蠅頭小利的摳門(mén)公司。

    在新款MacBook Pro上,蘋(píng)果這股雞賊勁顯露無(wú)遺,沒(méi)有適配器,蘋(píng)果自己的產(chǎn)品都無(wú)法與電腦連接,而這些適配器的售價(jià)依然非常不良心。此外,AirPods不但售價(jià)昂貴(1288元),而且耳機(jī)之間沒(méi)有連接線,因此耳機(jī)丟失只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。蘋(píng)果也想好了對(duì)策,丟了就來(lái)我們這買(mǎi)吧,一個(gè)69美元(約合480元)哦。

    另一位知名蘋(píng)果評(píng)論員、蘋(píng)果前公關(guān)路易斯·加塞則認(rèn)為蘋(píng)果對(duì)MacBook Pro做的“手術(shù)”令人費(fèi)解。

    從本質(zhì)上來(lái)看,蘋(píng)果在做產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)并沒(méi)有考慮到新產(chǎn)品會(huì)對(duì)用戶(hù)造成何種困擾,它們只是秉承“我這樣做是對(duì)你好”的理念,但卻根本沒(méi)有想著去解決問(wèn)題。

    最近遭遇MacBook Pro續(xù)航質(zhì)疑時(shí),蘋(píng)果更是武斷的取消了電量百分比顯示,給自家新品罩上了遮羞布,這種做法實(shí)在是太業(yè)余了。隨后,蘋(píng)果又發(fā)布了MacBook Pro的全新電視廣告,稱(chēng)這款產(chǎn)品偉大創(chuàng)意的巔峰,這種做法更是增加了用戶(hù)的反感。

    蘋(píng)果的一步步臭棋確實(shí)讓人驚訝,這家曾經(jīng)非常善于宣傳和展示產(chǎn)品的公司難道丟了魂?值得注意的是,蘋(píng)果今年的發(fā)布會(huì)異常低調(diào),也許它們自己也知道今年的產(chǎn)品吸引力不夠吧。

    當(dāng)然,你可以將蘋(píng)果的表現(xiàn)失常歸咎于科技發(fā)展變慢,也可以認(rèn)為這是蘋(píng)果的轉(zhuǎn)型之年,不過(guò),從心底來(lái)說(shuō),蘋(píng)果這樣的表現(xiàn)確實(shí)讓人有些不安。今年的蘋(píng)果,除了產(chǎn)品不給力,還卷入了一系列政治事件中,精力的分散讓它們無(wú)法再專(zhuān)心起來(lái)。

    如果你手邊正用著MacBook Air和iPhone 6,看到蘋(píng)果今年的產(chǎn)品,恐怕你根本提不起升級(jí)的興趣。

    有時(shí)候,當(dāng)你站在頂峰,恐怕無(wú)法一覽眾山小,因?yàn)槟阋呀?jīng)被歡呼聲沖昏了頭腦。今年的蘋(píng)果應(yīng)該感謝微軟,后者用Surface Studio打醒了蘋(píng)果。另外,今年蘋(píng)果也算運(yùn)氣好,如果Note 7沒(méi)有遭遇爆炸事故,現(xiàn)在的iPhone恐怕處境會(huì)更遭。

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