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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    會計(jì)學(xué)教授算出Uber不賺錢,那么它還是好公司嗎?

    管理案例 18

    “共享經(jīng)濟(jì)”究竟是個什么鬼?

    2011年《時代》雜志將“共享”列為十大改變世界的概念之一,可見這個有多紅火。所謂的共享就是讓一個平臺、讓一部分人讓度資產(chǎn)擁有的權(quán)利,這個權(quán)利可以讓別人使用,核心的理念是與其擁有不如分享。

    全美家庭據(jù)說有8000萬臺電鉆,但是平均每臺每年只會使用13分鐘,空置率幾近100%,這個數(shù)據(jù)非常震撼。問題來了,為什么不能買了之后由大家分享?當(dāng)初有人以這個為依據(jù)成立了Snap Goods網(wǎng)站,當(dāng)初大家覺得這太具有革命性了,但是撐了沒多久就垮臺了。

    后來大家逐漸認(rèn)識到這里最大的問題是交易成本很高。因?yàn)殡娿@本身是價值非常低的,所以你必須要用非常低的價格把它租出去,但是中間的交易成本很高。大家逐漸認(rèn)識到:所謂分享或者共享,它必須是有相當(dāng)價值的東西。這樣的話,讓度使用權(quán)所產(chǎn)生的交易成本才是可以接受的。這也就是為什么Uber是最成功的,因?yàn)楸旧淼馁Y產(chǎn)價值足夠高,它的交易成本可以得到有效的覆蓋。

    共享從來不是一個新的東西。它將以往小范圍或者只存在熟人之間的閑置資源共享行為,利用現(xiàn)代信息技術(shù),發(fā)展成為一種覆蓋到全社會的新商業(yè)模式。

    共享模式的優(yōu)勢有很多:易于快速擴(kuò)張規(guī)模。我不需要投資去買這些資產(chǎn),我只要把平臺接起來,很多人都可以進(jìn)來。靈活性強(qiáng)、輕資產(chǎn),只要有一點(diǎn)錢投進(jìn)去,杠桿的效率非常明顯。門檻低,起步快。

    共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,局限性也同樣明顯:

    共享是一個平臺性的東西,需要把供方和需方拉在一起。通常的經(jīng)濟(jì)模式可以對供方所提供的東西,從數(shù)量、質(zhì)量、價格有一個有效的控制,但一旦進(jìn)到平臺以后,供方、需方都沒有直接控制力。

    此外,共享經(jīng)濟(jì)沖擊了現(xiàn)有利益格局,這些利益格局背后的是各個利益相關(guān)方:巨大的人情和他們背后的家庭、行業(yè)、工會、政府。

    計(jì)算&信任是支撐共享經(jīng)濟(jì)走紅的兩大關(guān)鍵

    Uber是租車公司也是技術(shù)公司,真正令其在市場活下去的是核心技術(shù)。Uber自詡競爭對手是在馬路上自己開車的每一個人,它要做的是讓他放棄開自己的車來坐Uber的車。卡拉尼克的理想是,讓馬路上車少,馬路上車坐的人多,最后達(dá)到社會整個成本的節(jié)約。

    為了做到這個,Uber要有一個極其強(qiáng)大的算法系統(tǒng)支持。Uber吸引司機(jī)的是時間靈活及有趣的心態(tài)。乘客每次乘坐Uber因?yàn)閷λ緳C(jī)和車型都是未知的而對乘坐充滿期待,坐車的心境、氣氛都不一樣。但是要把這些人捏在一起,這個計(jì)算能力是極其復(fù)雜的。最早Uber用的是谷歌體系,后來發(fā)現(xiàn)谷歌完全達(dá)不到它的要求,最后放棄谷歌而建立自己的計(jì)算體系。

    這里還牽涉一個信任問題,你上陌生人的車,讓陌生人上你的車,就這個事情來講你怕不怕?怕。有個統(tǒng)計(jì)顯示,中國只有13%的居民覺得陌生人可以相信,做父母的一天到晚告訴自己的子女,不要跟陌生人說話。尊重和信任是Uber這個業(yè)態(tài)能夠持續(xù)下去的非常關(guān)鍵的因素。

    Uber的野心是什么?

    2014年2月Uber正式來到中國。但Uber并不知道中國人超強(qiáng)的山寨能力,從2009——2014年,短短五年已經(jīng)仿佛是兩個朝代的事情了。Uber來到中國發(fā)現(xiàn)國內(nèi)一大批公司已經(jīng)干著它想干的事情。

    滴滴、快的、一號專車、易到等,這些地頭蛇背景強(qiáng)硬,燒錢迅猛,來勢洶洶。

    Uber把中國當(dāng)做其最重要的市場,卡拉尼克一直講,這個世界上對Uber來講除了美國之外只有兩個市場,一個是中國,一個是其他。作為后來者,它要想方設(shè)法搞各種各樣高調(diào)的營銷活動。你不得不承認(rèn),它營銷活動做得出類拔萃。

    Uber沒有中國區(qū)總經(jīng)理,每個城市三個員工:運(yùn)營、營銷、總管。這就是典型互聯(lián)網(wǎng)公司的風(fēng)格。我找到Uber上海區(qū)的總經(jīng)理,他們在靜安寺的辦公地點(diǎn)不是設(shè)在五星級寫字樓,上海區(qū)總經(jīng)理也并沒有自己的辦公室,就是一塊公共辦公區(qū),人來人往都是年輕人。

    我說,今天來主要的目的就是想弄清楚Uber能不能賺錢,我知道你不方便告訴我你的運(yùn)營數(shù)字,我現(xiàn)在替你算賬,我算來算去你賺不了錢。

    Uber公司和司機(jī)是二八開,公司拿20%。《財(cái)新周刊》公開的數(shù)據(jù)顯示,2015年估計(jì)月單量是幾十萬。我大膽一點(diǎn),估算每月500案,每一單平均40元,按每個月500萬元替你算,Uber補(bǔ)貼錢的年收入就是24億元,這個24億元,公司收入20%。你給多少補(bǔ)貼?高峰時補(bǔ)貼2到3倍,這里Uber按照不同的等級給不同的獎勵,不停地讓司機(jī)做。因此收支相抵這一塊基本沒錢賺了。果不其然,卡拉尼克公開承認(rèn)去年在中國虧了10億美元。

    我說接著算,即使把所有補(bǔ)貼都取消,我仍然覺得你賺不了錢,因?yàn)槟阌泻笈_管理人員和龐大的技術(shù)平臺是,再加上辦公租金、保險(xiǎn)、公關(guān),各樣的營銷活動等。換句話說,純粹的租車公司賺不了錢。

    Uber上海的總經(jīng)理說,蘇老師,你錯了。Uber不是租車公司。是什么公司?我們Uber的邊界自己都看不到,我們經(jīng)營的可能性到今天仍然是一個變量。

    今天,我看得到的Uber賺錢的路徑是什么呢?

    資金池,Uber司機(jī)全球的結(jié)賬期是7天,這樣一個滾動下來是多少量?數(shù)據(jù)資產(chǎn),Uber掌握的數(shù)據(jù)非常豐富且透明。什么人在什么時候用車、用車檔次等等,所有數(shù)據(jù)如果用起來的話,對很多人是一個非常大的吸引。增值服務(wù),現(xiàn)在太多的司機(jī)綁在這個平臺上,這些司機(jī)的車子保險(xiǎn)、維護(hù)、年檢等服務(wù),Uber做起來比別人優(yōu)勢大得多。品牌延伸,用Uber這個品牌做其他跟汽車相關(guān)的事情便駕輕就熟。

    Uber要盈利必須要不停地拓展邊界。所有做互聯(lián)網(wǎng)的公司都說,如果你要在資本市場去融資,盈利一定會虧本,你沒盈利是沒有邊界的,盈利了就有邊界了,如果你有盈利能力仍然虧本這就厲害了。這就解釋了Uber為什么會不斷地嘗試各種各樣新的業(yè)務(wù),直升機(jī)服務(wù)、同城快遞、快遞送餐服務(wù)、貨運(yùn)服務(wù)、送冰淇凌、搬家服務(wù),不停地挖人,美國金融投行很多優(yōu)秀的人才都去了Uber。它做的事情是很多傳統(tǒng)的出租車公司想都沒想到的事情,這就是Uber這家公司從基因上帶來的變化。

    如果把Uber看成一個替代現(xiàn)有出租車公司它的機(jī)會并不大,如果你把Uber看成一個超級聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī),每天在全世界運(yùn)送上億的人和貨物,連接一切,那就是世界上最大的公司之一了。

    這就是Uber的野心。

    會計(jì)利潤在互聯(lián)網(wǎng)時代的困惑

    我是做財(cái)務(wù)做會計(jì)的,我關(guān)心的就是利潤。Uber進(jìn)駐中國已一年有余,尚未實(shí)現(xiàn)盈利。站在財(cái)務(wù)角度講,做企業(yè)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤收入。如果將傳統(tǒng)的會計(jì)學(xué)理論拿到今天的互聯(lián)網(wǎng)公司來看,只會令人更加困惑。今天,公司增長和想象空間是互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)在市場中被人青睞的一個最大的原因。

    京東從5000萬元虧到70多個億,每次虧但股價都上升。為什么虧損而市場還替它叫好?公司增長是硬道理,此外就是想象空間。市場認(rèn)可它有盈利能力,從家電平臺轉(zhuǎn)型全能平臺,因?yàn)檫@三年中間毛利率每年在上升。

    這里虧,就是向市場融資的時候,為什么市場給它錢呢,我在調(diào)整慢慢走上去,成本會慢慢控制,這樣一來,過了這個點(diǎn)以后我回報(bào)的就不是你今天給我的這一點(diǎn)錢了。

    這就是為什么虧損的公司在資本市場融資從來沒有問題。但是這些公司就像京東一樣,借錢通常是借不到的。為什么虧損人家不怕,你借錢市場立刻害怕? 這就是債權(quán)融資跟股權(quán)融資的區(qū)別。

    大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司最后走向是這樣的,成本是降不下來,燒錢引來的流量其實(shí)是一點(diǎn)黏性也沒有,錢一不燒這些流量就會跟著走掉。

    站在我們財(cái)務(wù)角度來講,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有些事情真的不好理解,比如說免費(fèi)這件事兒。通常在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下免費(fèi)是有兩種可能,一種是遞延收入:我先免費(fèi),給你消費(fèi)習(xí)慣,然后收入遞延到后面。還有一種是轉(zhuǎn)移收入:游戲是最典型的,玩游戲免費(fèi)的,但是買裝備都要錢。

    互聯(lián)網(wǎng)時代這種免費(fèi)就完全不一樣了,免費(fèi)仍然存在,但我還是要賺錢的,怎么賺錢?

    對于用百度的人來說,你是不是百度的客戶?其實(shí)你從來不是,你是百度的產(chǎn)品,百度從你身上沒賺錢,但是百度靠廣告,因?yàn)橛心銈冞@些人,百度把用戶轉(zhuǎn)換成了可以銷售的產(chǎn)品,換句話,這些人在你這里,你最后達(dá)不成在市場上銷售的一個轉(zhuǎn)換的話,你最后沒辦法賺到錢的。

    這就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的區(qū)別,你能不能夠有能力完成跳躍,完成產(chǎn)品和客戶的轉(zhuǎn)換,完成跳躍就贏,完不成就死。換句話,這些人在你這里,你最后達(dá)不成在市場上銷售的一個轉(zhuǎn)換的話,你最后是沒辦法賺到錢的。

    站在財(cái)務(wù)角度看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),兩個東西讓我們感到非常震撼:毛利異常高、資產(chǎn)異常低。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)毛利高到90%是經(jīng)常有的。毛利跟凈利完全不一樣的。此外,資產(chǎn)數(shù)量非常有限,典型的輕資產(chǎn)公司。

    這兩個東西告訴我們一個很顯然的事實(shí):傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告一些基本的報(bào)告準(zhǔn)則對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不適用。比如講互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很多是放在費(fèi)用里面,其實(shí)是成本中間的一部分,毛利是虛高的。相反,有一些資產(chǎn)因?yàn)閭鹘y(tǒng)的會計(jì)沒辦法把它確認(rèn)為資產(chǎn),典型的是阿里云花了幾十億美元,但是不能夠確認(rèn)為固定資產(chǎn)。

    我們現(xiàn)在的會計(jì)模式是制造業(yè)時代建立的模式,互聯(lián)網(wǎng)時代對財(cái)務(wù)會計(jì)挑戰(zhàn)非常大。因?yàn)樘摂M時代最大的問題叫可驗(yàn)證,很多東西沒法驗(yàn)證,財(cái)務(wù)報(bào)告的可信度跟不上時代。所有人都在那里掙扎,沒有答案,我們很痛苦。

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