二十萬付費學員、三千萬美元的B輪融資、年營業(yè)額破億……在一眾線上教育機構沖入市場又苦于找不到盈利模式之際，邢帥教育的成績單顯得非常亮眼。
邢帥網(wǎng)絡學院是國內最早期的線上教育機構之一。其創(chuàng)始人邢帥，大二輟學，2008年以在QQ群里教Photoshop起家。一直以來邢帥網(wǎng)絡學院都專注于職業(yè)技能培訓，學員以草根群體為主。
六年時間過去，邢帥學院的付費學員從百人增長到二十萬人，營業(yè)額從兩三萬元狂飆至上億元。值得一提的是，它所收取的五百至數(shù)千元不等的課程學費并不算低，但這似乎并不妨礙它的高速發(fā)展。
在中國當下的在線教育市場，邢帥教育是一個讓人無法忽視的在線教育公司成長樣本。
一個人教Photoshop起家
這一年，創(chuàng)始人邢帥萌發(fā)了網(wǎng)上教學的想法。當時，中國在線教育遠不如現(xiàn)在火爆。
“80后”邢帥上大學時就讀于云南某專科院校的計算機專業(yè)。深感“專業(yè)課程少，學不到東西”的他在大二這一年輟學了。邢帥出身農村，父母觀念傳統(tǒng)，輟學的舉動一度令親人感到憤怒。此后的幾年時間里，邢帥依靠自學的平面設計技術，接一些零散的設計工作謀生。
逐漸地，邢帥發(fā)現(xiàn)跟自己類似的草根群體非常龐大。許多大學畢業(yè)的農村學子來到城市卻難以找到好工作來立足。出于幫助這個群體的目的，加上看好在線教育市場， 2008年，邢帥萌發(fā)了網(wǎng)上教學的想法，“我能看到在線教育的未來市場，我認為這是我能做出改變的領域。”當時的軟件技術在線教學市場還是一片空白。
一間出租屋、一臺電腦，邢帥開始了他的在線教育事業(yè)。
邢帥建立起QQ群將學員聚合到一起，在群里教授Photoshop，他每天錄制好教學視頻發(fā)給學員，并在群里進行交流答疑。
這在當時是具有創(chuàng)新性的舉動，因為2008年許多公司還停留在錄制視頻，再將視頻出售的盈利框架中，邢帥先走一步，把學員帶到QQ群里，盡管還是錄播的形式，但實時的交流答疑比起其他教育機構更具備優(yōu)勢。
因為教學質量良好，學員漸漸多了起來。當時邢帥的學員有一百來人，主要用戶群體是工作了一兩年、有提高技術水平需求的年輕人以及剛來大城市的農村大學生群體。維持了一年多時間，問題出現(xiàn)了：一個QQ群只能同時容納200人在線，這制約了學員規(guī)模的擴大，并且多人同時在線語音的音質也不穩(wěn)定。每天依靠不停打字跟學員交流，教學效率非常低。
如何找到一個合適的遠程教育載體，成了擺在邢帥面前最大的問題。
改變模式：從QQ群到YY語音的另類入駐
轉移教學陣地，形成沿用至今的YY+QQ群相結合的運營模式。
2009年，一次偶然的機會，有學員向邢帥推薦了YY語音。YY語音工具能容納1萬人同時在線，具備優(yōu)良的穩(wěn)定性。邢帥嘗試后覺得可行，便把教學陣地轉移到了YY語音頻道。
這讓邢帥順利實現(xiàn)了一個頻道多科教學，也形成了沿用至今的YY+QQ群相結合的運營模式。當時YY語音的用戶數(shù)量達到相當高的水平，但是主要使用群體還是游戲玩家和娛樂玩家。邢帥以教育為內容的入駐顯得很“另類”。
這一年，邢帥有了自己的第一個合伙人，并組建了14人的團隊，成立以他自己名字命名的邢帥網(wǎng)絡學院。
盡管找到一個好的平臺，但問題也接踵而至。除了陣地的更換令學員流失的問題以外，之前從未直接面對過學生講課的邢帥由于帶有濃重的山東口音，加上表達能力不佳，一開始在網(wǎng)上直播教學就收到一片謾罵。這令邢帥印象深刻且倍感挫折，他開始每天發(fā)奮鍛煉口才。“好老師都是被罵出來的，被上千萬名學生罵過才能變成好的互聯(lián)網(wǎng)講師。”邢帥事后回憶。
在此期間，邢帥建立了一套講課標準：口才好、親近、幽默。在他看來，講課是一門藝術，而不是干巴巴的知識的灌輸。到了互聯(lián)網(wǎng)時代尤其明顯。邢帥學院有不少用戶是90后，成長環(huán)境的不同，讓這一代人更敢表達，用在他們身上的教學方式也就更需要跟以往區(qū)分開。“為什么很多線下教育搬到線上來都做不成，因為他們的認識是不對的，傳統(tǒng)教師講課不夠生動，講完沒太多人愿意聽。”邢帥更愿意在教學中，利用有趣的段子帶入知識點，通過更生動、有趣的方式去帶動人學習。采取更幽默、好玩的方式去讓人學習。
除了“好玩”，職業(yè)技術培訓本身帶來的優(yōu)勢也是邢帥立足和設計課程的一個成功點。不同于語言培訓和K12輔導領域，職業(yè)技術培訓成果立竿見影：結束課程后，學員學得一技之長，可以直接找到工作或者提升技能漲薪水，很快給自己的工作和生活帶來好處。例如學習CAD培訓，學員學成后直接可以做室內設計；學電商課程的，可以開淘寶店；學AI，馬上就可以找到一份廣告公司的工作。每一個技能都對應一份價值，學完后馬上可以產生價值。
此外，接受職業(yè)技術培訓的學員學習自主性和目的性比較強。強者英語國際網(wǎng)校校長黎世安就認為，語言培訓極大依賴于學員的心理力量，與其需要連續(xù)不斷和每日定量學習相比，邢帥教育的職業(yè)技術培訓是短周期的，類似Photoshop技術，可以在個把月時間內上手，若學上半年，那么對比一般人，基本就是高手了。這樣的純技術學習，對心理力量的依賴是很少的。
在組織架構上，邢帥網(wǎng)絡學院也逐漸形成了自己的一套管理和組織模式。
2010年，邢帥團隊決定以一個QQ群為單位建立班級，這個班級的最高管理者就是班主任。班主任會將免費視頻教程傳到網(wǎng)上，供網(wǎng)友學習。而在視頻中會顯示邢帥學院的某個QQ群號，網(wǎng)友加入QQ群后就相當于來到學院中的一個班級。班級內分為試學學員和正式學員。試學學員可以在每天的固定時間進入網(wǎng)絡課室學習，但是教程一般只有3節(jié)左右。而正式學員需要繳費報名，報名后就可以享受終身學習服務，學習的課程會永久更新并可下載。班主任負責管理和幫助學員，同時將QQ群里有意愿進行更深入學習的用戶帶到YY平臺進行付費學習。如今，邢帥學院擁有三千多個QQ群。
邢帥學院的講師團隊與營銷團隊分開運作。除了外部招聘以外，邢帥教育也從內部渠道培養(yǎng)講師——將達到技能要求的學員或輔導員轉為講師。講師負責把課講好，以教學質量決定報酬高低。
如今，邢帥教育擁有上千名員工，包括800名網(wǎng)絡輔導員（即班主任）、200名老師、150人的技術團隊。
預計今年營收過十億
打造精品公開課，向移動客戶端進發(fā)。
2010年，邢帥網(wǎng)絡學院的科目擴展出幾個品類，增加了商學院、Office等課程，不再是只有設計軟件培訓；2012年，邢帥網(wǎng)絡教育學院正式注冊，擺脫以往講師各自在家對著電腦授課的小作坊模式，開始實體辦公運作。2013年7月，邢帥教育獲得多玩YY的A輪1500萬融資，將總部從云南大理搬遷至廣州，并成立廣州邢帥教育科技有限公司。2014年8月，邢帥教育成功完成B輪融資3000萬美元。
學院的營收也保持著快速增長——2010年是100萬元，2011年猛增至3000萬，2012年翻一番為6000萬，2013年突破一億元。邢帥曾公開透露過，估計2014年的營收或近10億元。
邢帥網(wǎng)絡學院的課程收費普遍在五百到數(shù)千元不等。這個收費標準在行業(yè)中不算低。邢帥對此解釋說，當學費低的時候，學員放棄成本也低，學習過程是漫長而且需要堅持的，這個過程很容易讓人產生放棄的念頭，當放棄成本過低的時候，很多人也就選擇了放棄。這就是為什么很多免費教育做不起來的原因。邢帥教育的付費用戶從2012年的3萬增長到至今逾15萬人，其中以85 后、90 后居多。學院也開始加大校園代理的推廣力度，在大學生人數(shù)不斷攀升、就業(yè)環(huán)境不容樂觀的大環(huán)境下，針對急需就業(yè)的大學生群體提供職業(yè)培訓。
邢帥教育現(xiàn)今有十多個科目，最受歡迎的是英語、音樂、工業(yè)設計、程序開發(fā)等課程，占學院收入的50%左右。未來，邢帥教育打算繼續(xù)在職業(yè)領域拓展品類：以職業(yè)教育為核心，挑取需求量最大的科目去做，增加美食、化妝等大眾需求的科目，讓更多的人參與到在線教育中。
艾媒咨詢根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)估計，2015年，整個互聯(lián)網(wǎng)教育產業(yè)的市場規(guī)模將超過1600億元。當前的在線教育市場還未成型，雖然付費學習的盈利模式也使得邢帥教育目前營收可觀，但是互聯(lián)網(wǎng)產品不斷更迭，如何跟隨環(huán)境的發(fā)展做出調整也是一個重要命題。
下一步，邢帥把眼光投向重點打造精品錄播課和移動客戶端。
2014年4月，邢帥教育推出精品公開課，包括平面設計、三維建筑和動畫、電子商務、攝影等技術技能型課程。
錄播和直播兩種方式孰好孰壞？網(wǎng)上一片爭議聲。一般而言，更多在線教育從業(yè)者認為，相比錄播課程，直播課程更具有互動性和現(xiàn)場感，也更能喚醒學生的熱情。
但邢帥團隊認為錄播課也大有可為。眼下的精品公開課雖然是錄播的形式，但也力求互動感和代入感。
“互聯(lián)網(wǎng)上不缺乏內容，但缺乏優(yōu)質內容。”邢帥說。精品公開課采用高分辨率，加入字幕、彈幕功能，從前期課程內容準備、編劇、化妝、拍攝、錄音、剪接、后期，有四十人的團隊，每一個環(huán)節(jié)都精心思量。
如今的邢帥教育兼做錄播和直播，分成兩條產品線進行。直播偏向互動性強的課堂，錄播用來做復習使用。除了精品公開課，邢帥教育在2013年開始醞釀做移動客戶端，今年年底會推出。不同于市面上的產品，邢帥稱該客戶端會更簡潔，更移動互聯(lián)網(wǎng)化。
“情懷”教育，做學員想要的公開課
“互聯(lián)網(wǎng)教育的盤子很大，通過互聯(lián)網(wǎng)深入人群，有意向就可以過來學習，消除門檻和地域性。”
錘子手機出現(xiàn)后，“情懷”這個詞一時成了熱潮。邢帥也用情懷來形容自己的教育事業(yè)：更關注自己的用戶，更想去幫助他們。他坦言自己出自于草根群體，更能夠從草根的心態(tài)出發(fā)，去考慮到這個用戶群體的需求。“站在用戶的角度上去思考，這才能做出未來最好的產品。”除了草根人群，邢帥教育還有一個特殊的學員群體——殘疾人。
“院長，我特別感謝你創(chuàng)建一個這樣的平臺。我是殘疾人，以前只能躺在床上繡鞋墊維持生活。現(xiàn)在我可以兼職做很多家淘寶店的美工。現(xiàn)在一個月收入是以前我繡鞋墊兩年的收入。謝謝你能給我們提供一個那么好的平臺。現(xiàn)在我們全村人都不再認為我是一個廢物了。我也能讓他們看得起。”
這是邢帥曾接到的一則留言，至今令他印象深刻。邢帥學院里的殘疾人學員群體占7%-10%的比例。精品公開課之所以加入字幕，就是為了方便少部分的聽力障礙學員。幫助殘疾人學習一技之長來改變命運。
今年9月15日，邢帥參加了聯(lián)想之星學習，回來后在微信朋友圈上說：“柳總（聯(lián)想控股董事長柳傳志）1984年20萬創(chuàng)業(yè)，做成了一家偉大的公司，我們起步沒有一分錢，但是我們在試圖改變人類的學習方式。讓學習足不出戶。”
把普通人打造成這個社會上的牛人，對邢帥來說是更加偉大的事情。邢帥教育正在這條路上奔跑著。
