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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    董明珠:格力從黃埔軍校升級為西點軍校

    管理案例 19
    我想講一點,現在大家都在講升級,特別是我和雷軍在央視年度人物上打了一個賭,雷軍認為他一定能夠超過格力,但是我認為他不能,它不是兩個企業之間的對賭,更多是不同性質企業的對賭。

     

    我是站在一個可持續發展的角度來看的,任何一個國家沒有實體經濟,沒有制造業,就不可能談它是一個強盛國家。在這個問題上,我一直認為制造業一定要靜下心來,要腳踏實地研究,包括你的發展戰略、定位、技術等。

     

    我當時的底氣來自格力的競爭力。家電行業是一個競爭非常激烈的行業,原來是幾百家,現在剩下不到十家。過去我們同行中有一些企業經常到格力來挖人,有人說完了,別的企業到我們這兒挖人,我跟他們講,這標志著我們企業有競爭力,是件好事情。雖然挖走了一兩個技術人員,但是企業不能依賴這一兩個技術人員來保證企業的發展,企業應該有更多的新技術,你不可能躺在過去的技術上生存下去。每年我們就有許多人被挖走,但是我們一直有新技術出來,一直堅持行業的領頭羊地位。

     

    我最值得欣慰的是去年凱蒂約克(音譯)在我們這兒挖了30多個人,我們的人感到很緊張。我說,我們現在是從黃埔軍校升級為西點軍校了,別人來你的企業挖人,表明你的企業是受人尊重的。

     

    互聯網時代也好、大數據時代也好,對我們來說可能只是生活方式有所改變,或者能夠提高我們的效率,我覺得它最大的作用就是在這里。

     

    但是制造業不能本末倒置,說現在是互聯網時代,靠互聯網就能發財,我個人不太認同這個觀點。當時雷軍說,我們是輕制造,有技術、有銷售。我就反問一句,如果全國的制造業都不給你做的時候,你還有機會嗎?

     

    當然,在這個過程中,簡單用數字來說誰贏誰輸,我覺得很難說明實際情況。關鍵是他們能不能支撐整個產業的發展,這個才是最重要的。我說我愿意做吃虧的事情,別人不愿意干的事就是我去干的事,所以,我們才能夠保持清醒的頭腦。

     

    我們在空調行業去年發明了不要電費的空調,就是光伏板發電,但是你把這種技術轉換到實際運用中是一個很難的技術。我們現在通過直接轉換,把光伏電直接轉換到空調里面,它就成了一個發電廠。如果我們不用這個空調,它照樣運行,就可以發電,這個電通過電網可以賣給電網公司。當你的家庭再用電的時,就可以從電網上再把它買回來,它是一個技術升級,但是有專家講它是一個技術革命。

     

    前一段時間我看到一篇文章,說德國現在在提倡第四次工業革命。我們到底是第二代,還是第一代,我沒有論證它。但是,我們認為既然德國提出第四次工業革命,我們能不能來一次跨越式發展?我們應該提高到第五次工業革命這樣的高度來要求自己,那么企業就肯定有競爭力。

     

    我想簡單介紹一下,2011年,我們做了837個億,當時員工已經超過96000人,我們的管理人員還說人不夠,要加人。我們計算發現人均產值90多萬,這是非常危險的信號,因為你沒有競爭力,就靠低廉的勞動力來做,而且是粗放型的。通過2012年,2013年兩年的努力,2013年我們做到1200億,現在是7萬多人。也就是增長了幾百億,人員卻下降了接近2萬人。2013年我覺得最值得驕傲的是,在家電行業我們的利潤達到9%。

     

    有一次聯通老總跟我見面,說聯通2013年做了3000多億,但是利潤還沒有格力多,才100億多一點,格力去年做到108億。第二,去年我們也很驕傲,給國家稅收102億,基本上接近8%。所以,用什么支撐企業的發展,既要考慮你自身的發展,同時也要把企業的發展和國家命運結合起來。

     

    格力電器靠什么盈利?我覺得最重要是靠企業文化,靠創新。一講創新兩個字,很多人就聯想到技術,但是我認為不是,創新不僅是技術,創新其實無處不在。

     

    我們最近拍了一個微電影,我每看一次心里就有不同的感受,它在我們8萬員工里面也產生了很大的作用。我們有一個叉車工,連續兩次挑戰中央電視臺的冠軍。他就是一個叉車工,他優秀到什么程度?他在飯店吃飯的時候,看到同事拿打火機把啤酒瓶敲開,他說我能不能用我的叉車把啤酒瓶打開,這樣就能精確無誤把產品運到它需要的地方。

     

    那么多的搬運工,如果搬運不當,產品質量怎么保證。不要看它是微不足道的崗位,它同樣存在著創新。他回來以后就用叉車敲啤酒,后來又用叉車穿針,真的是非常優秀。

     

    他其實是一個農民工,我們公司培養了很多農民工。他成為優秀員工,公司就把他招到珠海,成為珠海人??吹剿玫街楹J猩矸葑C,他的很多老鄉都哭了,說你終于在珠海有家了。

     

    我每次看到這個片子都特別激動。去年我跟市里要條件,所有在格力干了20年以上的人必須全部調入珠海,他們才是真正創造了企業財富的人。我們企業對員工、技術人員、管理人員都有不同的要求。工人在他的崗位,并沒有感覺到別人瞧不起他,他同樣是非常受尊重的,他也有奮起直上的空間。

     

    第二個我們前年做了改革,一線員工一人一居室。一般工人三五個人一個房間,我們是一人20個平方。骨干、知識分子、大學生、結婚都是兩室一廳。

     

    今年有技術人員提意見,說你能不能把兩房一廳賣給我們,要不然我們心里不踏實。我說你沒出息,你在格力干,有能力買房就叫水平。所以,我們公司其實做了很多的創新,不簡單是在技術方面,在整個企業文化領域都有創新。每一個員工覺得自己不一定要到領導崗位,我不做領導一樣是受人尊重的,格力電器這方面的氛圍非常好,所以我覺得這就是企業的競爭力。

     

    一線工人、技術人員,每個人都能找到自己的感覺,不斷地提高效率,研究技術。我也很有意思,我要求同行的人不能進格力,我不可能把我們企業的機會給了外面人,一定要自己培養。所以,我們格力電器沒有專家,我所謂的專家是指我們沒有在從外面引進所謂的專家,也沒有高薪引進人才,更沒有說外國人。我們5000多個開發人員全部是大學畢業生,是這個平臺在培養他們。

     

    我最基本的想法是反正外國人也是兩個眼睛,一個鼻子,他們能想出來,我們沒有理由想不出來。這兩年,我們除了制造出光伏空調,還將空調做到無風、無聲。今天坐在空調下面,許多人覺得很不舒服,他們認為空調就是這樣,但我認為不是。你想到的東西,就是你就應該努力去研究和設計的。

     

    我們通過向管理要效益,技術要效益,去年達到9%的利潤,別人都覺得不可思議。同時我們的材料消耗過去有時候能達到3%、4%,現在可以做到千分之零點一三。

     

    企業要活下來就要有競爭力。你的競爭力就是競爭自己?,F在我們制造出不要電費的空調,一旦投放到市場,不是我去挑戰市場,而是所有人來找你?,F在我們已經研究出除了中央空調、大型空調不要電費,我說還要做什么,就是不用電的家庭空調。也就是現在我有一個獨立的空間,比如我這棟別墅500平方,除了空調不要電費以外,家里所有的電器產品因為用格力空調,所有電都不需要再花錢了。所以,就是要不斷的去創新、去想。

     

    我覺得無論在什么樣的風口上,你要牢牢的記住,不斷創新,挑戰自己,這就是我們的風口。

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