在國(guó)家打擊三公消費(fèi)背景下，白酒行業(yè)如何突圍？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的白酒企業(yè)如何創(chuàng)新？
在中國(guó)酒業(yè)論壇上，小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)，說(shuō)如果小米做酒的話，只做一種酒，只賺一塊錢(qián)，每年賣到一億瓶，這是互聯(lián)網(wǎng)思維。
這樣真的可以嗎？習(xí)酒集團(tuán)董事長(zhǎng)張德芹認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的海量、單品、微利模式不適合白酒行業(yè)，白酒和科技行業(yè)差別很大，白酒不可能做出一個(gè)讓所有的消費(fèi)者都會(huì)重復(fù)消費(fèi)的單品，白酒的地域性、包括原產(chǎn)地、制作工藝等都是比較復(fù)雜的，簡(jiǎn)單的用科技行業(yè)的模式做白酒行業(yè)不現(xiàn)實(shí)。
我認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的白酒行業(yè)思考商業(yè)創(chuàng)新，更準(zhǔn)確的說(shuō)法，不是顛覆，而是思考重構(gòu)。
第一，組織重構(gòu)：打破工業(yè)化的僵硬，重視“自組織”的價(jià)值。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是產(chǎn)銷合一的時(shí)代，消費(fèi)者不僅要參與營(yíng)銷，更希望參與到產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中，所以眾包、眾籌的概念會(huì)越來(lái)越流行。過(guò)去，企業(yè)用控制信息控制消費(fèi)者，現(xiàn)在信息變得透明化，消費(fèi)者用互聯(lián)網(wǎng)空間的關(guān)系來(lái)定義信息的價(jià)值，以及評(píng)估產(chǎn)品的價(jià)值，這種消費(fèi)者自組織的聚合方式，在改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式。
白酒如何重視“自組織”？是否可以讓消費(fèi)者來(lái)參與設(shè)計(jì)酒的包裝？讓消費(fèi)者用眾包的方式來(lái)創(chuàng)新酒的口味？這些都是工業(yè)化時(shí)代很難實(shí)現(xiàn)的，但是今天，只要你建立消費(fèi)者聚集的社區(qū)，你重視社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者，你就可以讓消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)。
第二，消費(fèi)者重構(gòu)：大眾破碎，精眾族群崛起。
今天的企業(yè)，如果還是用過(guò)去定義大眾消費(fèi)者的方式去定義消費(fèi)者，很可能遭遇失敗，甚至大量的營(yíng)銷資源浪費(fèi)。互聯(lián)網(wǎng)把消費(fèi)者碎片化，消費(fèi)者在不同的時(shí)間和空間里生存，消費(fèi)者的生活形態(tài)和價(jià)值觀在決定消費(fèi)，不是人口學(xué)決定消費(fèi)。因此，白酒行業(yè)需要挖掘“精眾”價(jià)值，例如白酒如何挖掘女性消費(fèi)者的價(jià)值？白酒如何服務(wù)屌絲？
白酒如何運(yùn)營(yíng)用戶，能不能做粉絲經(jīng)濟(jì)？大家都談小米，小米最早是應(yīng)用MIUI系統(tǒng)建立粉絲社區(qū)，然后才推出手機(jī)。今天的白酒怎樣挖掘年輕消費(fèi)需求？從數(shù)據(jù)上來(lái)看，80后、90后喝葡萄酒、洋酒的比例要比喝白酒的高。很多白酒企業(yè)認(rèn)為，現(xiàn)在80后、90后還年輕，年紀(jì)大了就一定會(huì)喝白酒，80后、90后被葡萄酒、洋酒文化熏陶和影響后，可能就不回來(lái)了，這點(diǎn)尤其值得白酒企業(yè)重視。
第三，產(chǎn)品重構(gòu)：賦予新的體驗(yàn)，塑造新的消費(fèi)場(chǎng)景。
互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的核心變革就是體驗(yàn)的變革：企業(yè)需要思考，到底我們?nèi)绾嗡茉煨碌捏w驗(yàn)？前幾天我在鼓樓大街的一個(gè)咖啡店喝了一種用酒調(diào)制的咖啡，味道很不錯(cuò)，我在想，為什么酒行業(yè)沒(méi)有星巴克而只有酒吧這種消費(fèi)場(chǎng)所的形態(tài)呢？
現(xiàn)在的白酒線下專賣店，為什么不能做成白酒文化的體驗(yàn)店呢？
白酒能不能到酒吧里喝？能不能進(jìn)行調(diào)制？
傳統(tǒng)的白酒是一個(gè)“儀式感”的產(chǎn)品，喝白酒的場(chǎng)景主要是商務(wù)交往，產(chǎn)品場(chǎng)景還太單一，這讓年輕人一提到喝白酒就頭疼，因此，白酒企業(yè)要從需求中尋找產(chǎn)品創(chuàng)新的空間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的重構(gòu)。再比如，能不能往健康飲酒這個(gè)概念發(fā)展？讓飲酒成為一種美好生活方式的想象？
第四，品牌重構(gòu)：從自說(shuō)自話到平等對(duì)話。
白酒行業(yè)營(yíng)銷很傳統(tǒng)，央視標(biāo)王就是這種傳統(tǒng)營(yíng)銷的代表。從最早的“省優(yōu)”“部?jī)?yōu)”“國(guó)優(yōu)”到現(xiàn)在的白酒廣告，動(dòng)不動(dòng)就是“百年”、“典藏”、“盛世”、“國(guó)”等詞匯。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者，越來(lái)越不喜歡這種品牌唯我獨(dú)尊的詞，對(duì)于白酒企業(yè)而言，需要從打造“名酒”品牌轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;民酒”，即真正打造消費(fèi)者喜歡的品牌，白酒品牌一定要用親民化的思維做營(yíng)銷，改變這種既“端”又“莊”的腔調(diào)。白酒品牌要學(xué)會(huì)跟消費(fèi)者產(chǎn)生真正的共鳴，甚至要跟消費(fèi)者一起來(lái)創(chuàng)造品牌。
第五，傳播重構(gòu)：數(shù)字資產(chǎn)的構(gòu)筑。
現(xiàn)在消費(fèi)者的媒介空間，都是跨屏幕的空間，不管是電腦、電視或手機(jī)，經(jīng)常是多屏化的媒介行為，而且，今天，很多事件的影響力都是在網(wǎng)上產(chǎn)生的。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為城市主流白酒消費(fèi)者接觸白酒信息排名第二的媒體，我相信未來(lái)會(huì)成為更加重要的營(yíng)銷渠道。
更值得關(guān)注的是，消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)理解白酒，不單純只是品牌的認(rèn)知，很多人開(kāi)始研究白酒文化的價(jià)值，甚至開(kāi)始學(xué)習(xí)品白酒的知識(shí)，這都需要白酒企業(yè)不僅輸出產(chǎn)品，而是輸出一種白酒文化，輸出有價(jià)值的內(nèi)容，這些所有的內(nèi)容都會(huì)成為數(shù)字品牌資產(chǎn)的一部分，而會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)影響到更多的消費(fèi)者。
最后再說(shuō)一句，為什么白酒行業(yè)就不能有星巴克這樣的形態(tài)？中國(guó)白酒文化的內(nèi)涵要比外國(guó)的咖啡文化豐厚得多，而白酒在中國(guó)是一個(gè)包含了地域、文化、工藝、技術(shù)等等多元要素的產(chǎn)品，因此，還有很多可以挖掘的空間，體驗(yàn)價(jià)值、白酒衍生的文化關(guān)聯(lián)消費(fèi)產(chǎn)品、場(chǎng)景的重新塑造、消費(fèi)者的重新分類，都將成為未來(lái)白酒行業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵詞，而加劇這種裂變的是互聯(lián)網(wǎng)。
變局正在拉開(kāi)，一切才剛剛開(kāi)始。
